Hospitality Loyalty Core

Sobre CoverManager...

Somos una  startup tecnológica  con presencia nacional e internacional líder en software de gestión de reservas. Nuestra misión consiste en ofrecer a los restaurantes soluciones de tecnología y hospitality que les ayuden a crecer y estar más cerca de sus clientes. Además, nos mueve mejorar la vida de las personas que trabajan en la industria de la  Hospitality  ayudándoles a ofrecer experiencias únicas a sus clientes. 

Como referentes en el sector, nuestro  SaaS  es usado por clientes repartidos por todo el mundo. Algunos de ellos son grandes nombres de la restauración como Amazónico, Arzabal, El Campero, Aponiente, Diverxo, El Celler de Can Roca, Grupo Dani García, Ovejas Negras, Pacha, Mirazur, etc.

Para hacer realidad nuestra misión necesitamos un equipo que comparta los valores y principios de  COVER  ya que impregnan todo lo que hacemos y son parte de nuestra cultura (constancia,esfuerzo, honestidad, pasión por lo que hacemos, innovación continua poniendo al cliente en el centro, etc.).

Oportunidad de empleo...

Para ayudarnos a seguir creciendo, actualmente estamos buscando un/a  Hospitality Loyalty Core  para nuestra  sede en Sevilla  en modalidad presencial que disfrute asesorando y acompañando a nuestros  clientes . Buscamos a una persona muy proactiva, organizada y meticulosa que quiera desarrollarse y crecer profesionalmente dentro del sector.

Buscamos una persona con experiencia en...

• Al menos 3  años de experiencia orientada a la atención al cliente.
• Garantizar la satisfacción del cliente y cubrir el servicio de consultas, sugerencias y reclamaciones. 
• Excepcionales dotes de comunicación para relacionarse con los clientes internos y externos.
• Fidelización a través de la venta proactiva. 
• Contribuir activamente al incremento del ticket medio del cliente.
• Retención de bajas.
• Análisis de datos y resultados para garantizar la consecución de los objetivos cuantitativos y cualitativos para alcanzar el nivel de servicio deseado a sus cuentas asignadas.
• Colaborar con el equipo para asegurar la correcta implementación y el seguimiento de las campañas y promociones de fidelización.
• Nivel alto de Inglés.

Valoramos muy positivamente tener conocimientos en...

• Manejo de CRM "Salesforce"
• Entorno Startups.
• Conocimiento del sector de la restauración y/o nightsclubs.
• Conocimiento de CoverManager.

Ofrecemos...

• Contrato indefinido.
• Full time jornada de 40 horas semanales.
• Incorporación inmediata.
• Comisiones por venta.
• Horario de Lunes a Viernes de 10:00 a 19:00. Posibilidad de trabajar una vez al mes un sábado o un domingo en horario de 10:00 a 19:00 o de 14:00 a 22:00 (A cambio tienes el lunes libre y el viernes sales a las 15:00)
• Retos profesionales en un entorno dinámico y de continuo aprendizaje.
• Formar parte de un equipo dinámico y con muy buen ambiente de trabajo.
• Posición con posibilidad de evolución y crecimiento profesional.
• Pack de Bienvenida.
• 23 días laborables de vacaciones.
• Jornada intensiva en agosto.
• Seguro colectivo de salud con Asisa. Tenemos un acuerdo con la compañía, dónde pagarás menos por tu seguro de salud en caso de querer contratarlo.
• Retribución flexible a través de Cobee, programa de retribución flexible, para hacer uso en restauración, transporte público, formación y ticket guardería. 
• Carrera profesional y salario acorde con tu potencial y revisable en función de tu desempeño.
• CoverDay. Un día muy chulo de convivencia con TODO el equipo.
• Entorno profesional muy dinámico, estimulante y multicultural: Nuestro equipo está compuesto por más de 10 nacionalidades.

#diversoseinclusivos  La innovación se acelera cuando cuentas con equipos diversos y bien balanceados. En CoverManager promovemos la inclusión de todas las personas sin distinción de cultura, edad, género, orientación e identidad sexual o cualquier otra condición.

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