Auditor/a de noche

Hola ¿Eres una persona proactiva, organizada y con don de gentes? Vincci Hoteles está buscando un/a
Auditor/a de Noche
para unirse a nuestro equipo en el increíble
Hotel Vincci Larios Diez 4
* en Málaga. Si te apasiona el mundo de la hostelería, tienes experiencia y te desenvuelves como pez en el agua en las tareas de auditoría nocturna, esta es tu oportunidad

En Vincci Hoteles, creemos que nuestro equipo es nuestro mayor tesoro. Por eso, buscamos a alguien que comparta nuestra filosofía de ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Auditor/a de Noche, serás la persona clave para garantizar que todo funcione a la perfección durante las horas de descanso, y que nuestros clientes se despierten con una sonrisa

¿Qué harás en tu día a día (o mejor dicho, en tu noche)?

• Serás el/la auditor/a nocturno/a por excelencia, revisando y cuadrando todas las operaciones del día. Nada se te escapará
• Recibirás a nuestros huéspedes en el mostrador con una sonrisa, resolviendo todas sus dudas y peticiones. Serás su punto de referencia
• Les informarás y asesorarás sobre los encantos turísticos de Málaga y los servicios que ofrece nuestro hotel. Serás su guía personal
• Manejarás la centralita telefónica, asegurando una comunicación fluida y eficiente.
• Mantendrás tu puesto de trabajo impecable y nos alertarás si ves alguna cosita que necesite atención.
• Gestionarás reservas y te encargarás de las ventas de habitaciones, ayudando a llenar nuestro hotel
• Gestionarás las entradas (check-in) y salidas (check-out) de nuestros huéspedes con agilidad y amabilidad.
• Te encargarás de la facturación, el cobro y el cierre de caja. Precisión ante todo
• Gestionarás las reclamaciones y solucionarás cualquier incidencia que pueda surgir, convirtiendo problemas en sonrisas.
• Colaborarás estrechamente con el resto de departamentos del hotel para asegurar un funcionamiento sincronizado y perfecto.
• Ayudarás a identificar y ubicar al personal del hotel cuando sea necesario.
• Y, por supuesto, estarás abierto/a a realizar cualquier otra tarea que te encomendemos para el buen funcionamiento del equipo. Somos un gran equipo
• Cumplirás con las funciones establecidas en nuestro Sistema de Gestión Ambiental, cuidando de nuestro planeta.

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia demostrable de al menos 2 años en un puesto similar, preferiblemente en hoteles de 4 estrellas.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Te encanta tratar con la gente
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones. Eres resolutivo/a.
• Persona organizada, metódica y con gran atención al detalle. 꼼꼼
• Conocimientos de sistemas de gestión hotelera (PMS).
• Nivel de inglés fluido (se valorará positivamente otros idiomas).
• Flexibilidad horaria para trabajar en turno de noche.

¿Qué te ofrecemos?

• Formar parte de una cadena hotelera reconocida y en constante crecimiento.
• Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Salario competitivo acorde a tu experiencia.

Si crees que encajas en este perfil y te apetece unirte a la familia Vincci, no dudes en postularte Te esperamos para hacer noches inolvidables juntos

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