Agente de Customer Experience

hace 1 semana


Alhama de Murcia, Murcia, España PcComponentes A tiempo completo

Dann könntest du genau die Verstärkung sein, die unser Customer-Experience-Team bei PcComponentes sucht

Wir brauchen motivierte, neugierige und proaktive Talente, die jede Kundenanfrage in ein echtes "Wow-Erlebnis" verwandeln.

Wenn du deutsche Kund*innen mit einem digitalen Lächeln glücklich machen kannst… dann lies weiter – wir wollen dich unbedingt kennenlernen

Responsabilidades:


• Atender consultas de clientes alemanes/españoles a través de los diferentes canales disponibles para contactar con nosotros.


• Gestionar incidencias, devoluciones, seguimiento de pedidos y asistencia postventa.


• Ofrecer una experiencia al cliente 5 estrellas.


• Colaborar con el resto de equipos (logística, catálogo, marketplace, postventa,...) en la mejora de la experiencia para nuestros clientes.


• Contribuir a la mejora continua de procesos CX para el mercado francés.

Requisitos:


• Alemán nativo o nivel C1/C2 y español fluido.


• Valoramos experiencia previa en atención al cliente, especialmente en ecommerce, retail o contact center.


• Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.


• Capacidad de gestión multitarea, proctividad y autonomía.


• Conocimientos básicos de herramientas de ticketing y atención telefónica – valorable.


• Valorables otros idiomas (Inglés, Italiano, Portugués, Alemán...)

¿Qué ofrecemos?

Trabajo híbrido. Con visitas a la oficina de Alhama de Murcia 5 veces al mes.

Salario de entrada: 20.059,41 € salario bruto anual.

Horario: Turnos rotativos semanales mañana/tarde. En grandes campañas promocionales del año (Ej. Black Friday o Navidad) se pueden reforzar dichos turnos para acompañar el servicio.

Desarrollo personal. Invertimos en formación general (para todo el equipo) y específica (para ti). Nuestro objetivo es que sigas creciendo.

Retribución flexible (cheque restaurante, formación, escuela infantil, seguro médico…).

Descuento en tus compras en PcComponentes y otros comercios (viajes, consumo general, estilo de vida…).

Programa de bienestar personal y emocional. Donde podrás acceder a un servicio de atención psicológica online, confidencial en el momento que lo necesites, así como programas de ejercicios y chats de consulta médico, legal y veterinario.


  • Chief Customer Officer

    hace 2 semanas


    Murcia, Murcia, España Pādel Nuestro A tiempo completo

    Estamos buscando unChief Customer Officer (CCO), para que diseñe, lidere y ejecute la estrategia integral de la experiencia cliente.¿Qué harás?Serás responsable junto con la Dirección de liderar la estrategia integral de la experiencia del cliente en un entorno matricial y multicanal, asegurando una visión unificada y coherente del cliente en todos...

  • Account Manager

    hace 1 semana


    Alhama de Murcia, Murcia, España VINMAR INTERNATIONAL A tiempo completo

    Green World Compounding, a Vinmar company, is dedicated to sustainable and eco-friendly manufacturing solutions. We specialize in producing high-quality low-density pellets and fiberglass compounds for various industries.We are seeking a dynamic and results-driven Account Manager to grow our sales initiatives for our recycled polyethylene plastic business in...

  • Account Manager

    hace 1 semana


    Alhama de Murcia, Murcia, España GREEN WORLD COMPOUNDING SL A tiempo completo

    Green World Compounding, a Vinmar company, is dedicated to sustainable and eco-friendly manufacturing solutions. We specialize in producing high-quality low-density pellets and fiberglass compounds for various industries.We are seeking a dynamic and results-drivenAccount Managerto grow our sales initiatives for ourrecycled polyethylene plastic businessin...


  • Murcia, Murcia, España Weguest A tiempo completo

    En Weguest, estamos buscando un/aAgente de Reservas, con especial enfoque en la atención y satisfacción del huésped, para incorporarse a nuestro equipo de Guest Experience.Buscamos una persona proactiva, organizada y capaz de realizar las siguientes funciones:Atender y resolver las incidencias relacionadas con los huéspedes.Gestionar las reservas en la...


  • Murcia, Murcia, España Werfen A tiempo completo

    Job SummaryThe Sales Application Specialist (SAS) Hemostasis is a mixed figure including both sales and technical responsibilities, being his/her main job tasks to actively promote and sell our products and solutions while keeping a good track on the technical status of the instrumentation park, reagent stocks and IT solutions. He/she will have special focus...

  • Work & Travel in Greece

    hace 1 semana


    Murcia, Murcia, España FH Collective Academy A tiempo completo

    Work. Travel. Thrive. Relocate to Greece This Summer and Work Remotely Are you fluent in Spanish and passionate about helping others? Join us as a Customer Service Representative supporting a global online community fully remote, with relocation support to help you settle smoothly into beautiful Greece. This is your chance to build a meaningful career...

  • Murcia

    hace 5 días


    Murcia, Murcia, España Weguest A tiempo completo

    En Weguest, estamos buscando un/a Agente de Reservas, con especial enfoque en la atención y satisfacción del huésped, para incorporarse a nuestro equipo de Guest Experience.Buscamos una persona proactiva, organizada y capaz de realizar las siguientes funciones:Atender y resolver las incidencias relacionadas con los huéspedes.Gestionar las reservas en la...

  • Senior Flavourist

    hace 5 días


    Murcia, Murcia, España Mackinnon Bruce International A tiempo completo

    Our client is a global leader within fragrances and flavors. Due to the continued growth and success of the business they are wanting to hire a Senior Flavorist to join their HQ in Spain. The position will be responsible for global flavor creation and partnering with many of their global offices to provide technical and innovation support.The RoleManage...


  • Murcia, Murcia, España Levi Strauss A tiempo completo

    About UsLS&Co. is one of the most iconic companies in the world and a global leader in jeanswear. Here, you can be yourself and be part of something bigger. You can do what you love while staying true to who you are. Come find your fit — and your future — at LS&Co.What You'll Be DoingOur Stylists are at the heart of the Levi's store experience. You're...

  • Montador/a De Muebles

    hace 2 semanas


    Murcia, Murcia, España IKEA A tiempo completo

    "You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join...