Jefe/a de Operaciones de Tecnología Nacional

Securitas Seguridad España S.A., precisa incorporar un/a Jefe/a de Operaciones de Tecnología Nacional:

Funciones:

Garantizar la correcta prestación de los servicios de tecnología (instalaciones y mantenimiento) en los clientes nacionales (Cuentas Corporativas, Retail y Banca) y en los proyectos estratégicos

Llevar la interlocución con todas las áreas comerciales y de gestión nacionales

Definir la estrategia de relación con los clientes clave en coordinación con los Gestores de Cliente y los jefes de proyecto.

Liderar en primera persona los proyectos/servicios estratégicos donde este involucrados la jefatura de proyectos

Supervisar la satisfacción global del cliente en todos los proyectos activos.

Intervenir en situaciones críticas con clientes estratégicos.

Establecer políticas y estándares de reporte hacia el cliente.

Establecer la visión estratégica de los proyectos dentro del marco de objetivos de la compañía.

Validar los presupuestos definidos en las ofertas y dar soporte para asegurar la rentabilidad de cada proyecto.

Llevar el control las cuentas de resultado y hacer análisis de estas por verticales/clientes para tomar acciones correctivas si fuese necesario

Supervisar la planificación y ejecución operativa de los proyectos bajo su responsabilidad, asegurando que se cumplen plazos, calidad y alcance.

Coordinar las diferentes zonas operativas para alinear el servicio con las necesidades del cliente/negocio, dotando de los recursos adicionales necesarios.

Dar soporte técnico y estratégico a los jefes de proyecto en la toma de decisiones críticas.

Coordinar a nivel transversal, cuando proceda, las áreas implicadas en los proyectos (compras, ingeniería, legal, financiero…).

Impulsar la estandarización de procesos de gestión de proyectos y herramientas comunes.

Liderar los equipos que facilitan las prestaciones de servicio (Seguridad física, Service Manager, Puesta en marcha, Delineación, Contratos de mantenimiento Retail )

Establecer medidas de control y acciones correctoras cuando vea que no se están cumpliendo los objetivos a nivel de servicio y económicos.

Implantar las ultimas metodologías que permitan evolucionar nuestros servicios (PMO, etc,...)

Definir el dimensionamiento adecuado de los equipos de proyecto.

Participar en la selección y evaluación de los jefes de proyecto y personal clave asociado a los proyectos.

Detectar necesidades de formación y desarrollo del equipo de proyectos, junto con la Dirección de Personas y Talento.

Motivar y fidelizar al talento clave, fomentando una cultura orientada a resultados y colaboración.

Evaluar el desempeño global de los jefes de proyecto en función de KPIs definidos.

Garantizar una correcta comunicación entre los equipos, fomentando la alineación entre personas, procesos y objetivos.

Ofrecemos:

Estabilidad laboral y formación continua.

Carrera profesional en un contexto internacional.

Retribución: a convenir.

Requisitos:

Estudios – Mínimo: Grado en Ingeniería Industrial, Telecomunicaciones o similar.

Estudios – Valorable: Formación relacionada con la gestión de proyectos.

Conocimientos – Mínimo: Proyectos de seguridad electrónica. Gestión de costes. Identificación y valoración de riesgos. MS Office nivel alto. MS Project. Inglés B2

Conocimientos – Valorable: Certificaciones específicas de PMO (p. ej. PMI).

Experiencia – Mínimo: Experiencia de, al menos 5 años, en gestión de grandes proyectos industriales, de seguridad, de construcción, IT o similares, con trato directo con clientes.

Experiencia – Valorable: Experiencia en proyectos con fuerte componente IT y de comunicaciones (p. ej. implantación PSIM). Experiencia en PMO: definición y mantenimiento de procedimientos y estándares para proyectos.

Otros: Carné de Conducir. Disponibilidad para viajar.

Se valorará certificado de discapacidad igual o superior al 33%.