Soporte funcional Junior

hace 1 semana

Madrid, Madrid, España General Technologies Consulting A tiempo completo

Oferta de empleo: Soporte Funcional Junior – Plataforma B2B (Proyecto Estable)

Ubicación:
Madrid (modalidad híbrida)

Jornada:
Completa y flexible

Descripción del puesto

En nuestra consultora tecnológica buscamos un/a
Soporte Funcional Junior
para incorporarse a un proyecto estable dentro de una
plataforma líder de comercio electrónico B2B
. Si buscas tu siguiente paso profesional, quieres aprender y formar parte de un equipo experimentado que te acompañará en tu crecimiento, esta oportunidad es para ti.

Funciones principales

  • Dar
    soporte funcional
    a las aplicaciones de la plataforma.
  • Realizar
    seguimiento de incidencias
    escaladas desde Atención al Cliente.
  • Ejecutar
    pruebas funcionales
    y apoyar en la validación de nuevas funcionalidades.
  • Elaborar y actualizar
    documentación y material formativo
    .
  • Interactuar con el cliente para asegurar una atención adecuada y un servicio de calidad.

Requisitos

  • Formación profesional o
    titulación de grado medio / diplomatura
    .
  • Experiencia de al menos 1 año
    en soporte funcional, atención al usuario o roles similares.
  • Conocimientos básicos de
    procesos de compra
    y/o
    facturación electrónica
    .
  • Inglés a nivel
    medio
    (valorable).
  • Valoramos experiencia con
    JIRA, Freshdesk
    o herramientas similares (no excluyente).
  • Buena capacidad de comunicación, aprendizaje rápido y trabajo en equipo.
  • Facilidad para relacionarte con clientes

.

¿Qué ofrecemos?

  • Jornada completa y flexible
    .
  • Modelo híbrido
    : 2 días de teletrabajo a la semana.
  • Proyecto estable con
    acompañamiento y aprendizaje continuo
    .
  • Entorno colaborativo con un equipo experimentado.
  • Incorporación inmediata
    .
  • Posición ideal para
    crecer profesionalmente
    dentro del área de soporte funcional.

  • Soporte Funcional de Aplicaciones

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