Empleos actuales relacionados con Jefe/a de Recepción - Ibiza Illes Balears provincia - Amàre Ibiza
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Ayudante de Recepción
hace 2 semanas
Calvià, Illes Balears provincia, España Vibra Hotels A tiempo completo**Descripción**: **Vibra Hotels,** cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 36 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a **Ayudante de Recepción **para uno de nuestros hoteles ubicado en **Calvià-Paguera.** Tenemos claro lo que buscamos: compromiso,...
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Ayudante de Recepción
hace 1 semana
Muro, Illes Balears provincia, España Mar Hotels A tiempo completo!Buscamos nuevos compañeros/as para el departamento de Recepción! ¿Quieres formar parte del equipo como Ayudante de Recepción en uno de nuestros hoteles ubicados en Playa de Muro?. Dependiendo del Jefe de Recepción, colaborarás con la organización y coordinación del conjunto de actividades del departamento de Recepción, con el fin de lograr el...
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Ayudante de Recepción
hace 1 semana
Formentera, Illes Balears provincia, España Insotel Hotel Group A tiempo completoINSOTEL HOTEL GROUP es una reconocida cadena hotelera en Baleares en pleno proceso de crecimiento. Tu principal función dentro de la compañía será dar soporte en la gestión del correcto funcionamiento de la recepción realizando tareas relacionadas con: atención al cliente, acogida, check in, estancia y check out, gestión de reservas, asistencia e...
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Jefe/a de Recepción
hace 2 semanas
Ibiza, España Amàre Beach Hotel Ibiza A tiempo completoEmpresas: Amàre Beach Hotel Ibiza?? Ofrecemos un puesto de Jefe/a de recepción para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza. Se encargará de planificar, asignar, coordinar y supervisar las tareas a cargo del departamento de recepción, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente y del equipo, dentro del ámbito de su ocupación....
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Jefe/a de Recepción
hace 4 días
Ibiza, España Amàre Beach Hotel Ibiza A tiempo completoEmpresas: Amàre Beach Hotel Ibiza?? Ofrecemos un puesto de Jefe/a de recepción para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza. Se encargará de planificar, asignar, coordinar y supervisar las tareas a cargo del departamento de recepción, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente y del equipo, dentro del ámbito de su ocupación....
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Jefe/a de Recepción
hace 3 días
Ibiza, España Amàre Beach Hotel Ibiza A tiempo completoEmpresas: Amàre Beach Hotel Ibiza ?? Ofrecemos un puesto de Jefe/a de recepción para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza. Se encargará de planificar, asignar, coordinar y supervisar las tareas a cargo del departamento de recepción, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente y del equipo, dentro del ámbito de su...
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Jefe/a Recepción
hace 2 días
San Miguel de Abona, Santa Cruz de Tenerife provincia, España CREAMA A tiempo completo- Requisitos: Titulación en turismo. Experiência mínimo 2 años como jefe/a de recepción. Nível alto inglés. Habilidades: Buena comunicación. Capacidad de resolución de problemas. Orientación al cliente. Liderazgo y gestión de equipos. Conocimientos: Ofimática. Programas de gestión (Host). Funciones: Gestión de un equipo de 6-8...
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Segundo/a Jefe/a de Recepción
hace 1 semana
Mallorca, Illes Balears provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo**Segundo/a Jefe/a de Recepción - Hotel Meliá Palma Bay & Palacio de Congresos de Palma** **_“Escojas la historia que escojas, tú eres el protagonista”_** En **Meliá Hotels International**, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu...
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Jefe / a de Recepción - (Islas Baleares)
hace 3 días
Ibiza Town, España Amàre Beach Hotel Ibiza A tiempo completoEmpresas : Amàre Beach Hotel Ibiza ?? Ofrecemos un puesto de Jefe / a de recepción para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza. Se encargará de planificar, asignar, coordinar y supervisar las tareas a cargo del departamento de recepción, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente y del equipo, dentro del ámbito de su...
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Ayudante de Recepción
hace 4 días
Calvià, Illes Balears provincia, España Mac-hotels A tiempo completoDESCRIPCIóN ¿Buscas un nuevo reto donde puedas seguir creciendo profesionalmente? Si eres una persona que le apasiona el mundo de la Hostelería y te gustaría pertenecer al departamento de recepción de un hotel de 5*, ¡esta es tu oportunidad! En Pure Salt Luxury Hotels, estamos en búsqueda de un Ayudante de Recepción para nuestro singular **Hotel 5*...
Jefe/a de Recepción
hace 2 semanas
Ofrecemos un puesto de Jefe/a de recepción para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza. Se encargará de planificar, asignar, coordinar y supervisar las tareas a cargo del departamento de recepción, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente y del equipo, dentro del ámbito de su ocupación.
Accederás a múltiples ventajas
Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.
Política salarial competitiva.
Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.
Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.
Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas.
Tu día a día empezará a sonar así…
- Comunicar al personal de recepción los objetivos departamentales establecidos, así como repasar los procesos críticos y puestas en escena del área mediante la realización de mini reuniones diarias, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
- Elaborar los cuadrantes de turnos y vacaciones del personal de recepción, de acuerdo con las previsiones de ocupación y la herramienta de dimensionamiento de plantilla.
- Planificar, dirigir, supervisar y asistir cuando resulte necesario el conjunto de responsabilidades, funciones y tareas de Back Office y Front Office del departamento de recepción.
- Controlar y gestionar procesos internos de administración de personal de su equipo, en colaboración con el Departamento de Recursos Humanos.
- Establecer en coordinación con el departamento de Revenue, los escenarios de precios diariamente, así como participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, Cross Selling y Ancillaries).
- Optimizar la ocupación del hotel, controlar los listados de llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros).
- Hacer seguimiento de las valoraciones y quejas de los clientes, proponiendo medidas correctoras y alternativas para alcanzar y mantener los índices deseados de satisfacción del cliente. Atender personalmente las quejas de mayor importancia o gravedad.
- Llevar el control diario de las anulaciones.
- Supervisar el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes de departamento.
- Llevar a cabo la liquidación de las cuentas personales, comisiones, clientes, personal e Intercompany, así como velar por el cuadre y liquidación de la caja diaria de Recepción.
- Realizar el arqueo semanal de efectivo de todos los departamentos e ingresarlo en el banco. Prever solicitud de fondos y cambios necesarios.
- Atender y redirigir la información sobre las reservas que se efectúen fuera del horario de atención de las áreas de Contact Center y Grupos.
- Atender y supervisar la facturación diaria y el alojamiento de grupos.
- Revisar y validar facturas a través de Work Cycle.
- Optimizar el presupuesto asignado al departamento, de acuerdo con las normas, procedimientos y valores del hotel, así como evaluar desviaciones y anticipar de futuras necesidades a la dirección.
- Supervisar la disposición de los recursos materiales necesarios, así como el estado de uniformidad, limpieza y conservación de la recepción y equipos informáticos.
- Llevar a cabo el seguimiento y cumplimiento del Manual de Ambientación Operacional.
- Llevar a cabo el cumplimiento del Programa de Guardias de Dirección.
- Sustituir las funciones propias del Director/a del hotel en ausencia del Subdirector/a.
- Realizar llaves maestras bajo la autorización de la dirección del hotel.
- Elaborar informes y estadísticas mensuales para el Instituto Nacional de Estadística (INE).
- Supervisar y controlar el funcionamiento del parking del hotel, cuadrar y liquidar su cajero, así como atender cualquier incidencia al respecto.
- Seleccionar, evaluar y colaborar en la formación y capacitación de los miembros del equipo de Recepción, de acuerdo con la metodología establecida por la Dirección de Recursos Humanos, así como atender el proceso de incorporación/Onboarding.
- Realizar otras funciones que en ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.
- Cumplir y hacer cumplir las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.
Eres ideal para el puesto si…
Diplomatura/Grado Universitario en Turismo o similar. Valorable: Máster en ADE y/o Dirección y Gestión Hotelera.
Experiencia mínima de 3 años en la posición como Jefe/a de Recepción, y/o 5 años como 2º Jefe/a de Recepción en hoteles de 4* o superior.
Inglés Nivel C1, Frances Nivel B2.
Software de Gestión Hotelera, Nivel Avanzado Office, Nivel Medio.
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