Analista de Atención al Cliente

hace 2 semanas

Mejorada del Campo, España Plasticos Hernanz A tiempo completo

Analista de Atención al Cliente
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Atención al Cliente que se encargue de analizar y gestionar los datos relacionados con el servicio al cliente. En este rol, serás responsable de recopilar, procesar y visualizar información clave para mejorar la experiencia de los clientes y optimizar los procesos de venta y cumplimiento de pedidos.
Tus principales responsabilidades incluirán:
Análisis de datos: Recopilar, analizar y extraer información relevante de diversos conjuntos de datos relacionados con el servicio al cliente.
Gestión de datos: Garantizar la integridad y calidad de los datos recopilados, así como su integración en sistemas y plataformas existentes.
Informes y presentaciones: Generar informes periódicos y presentaciones que resuman los hallazgos clave, tendencias y recomendaciones para mejorar la atención al cliente.
Atención telefónica y call center: Participar en la gestión del call center, analizando métricas de desempeño, identificando áreas de mejora y colaborando con el equipo para optimizar los procesos.
Ventas Telefónicas: Hacer proactivamente llamadas telefónicas para incrementar las ventas.
Gestión de pedidos en planta: La formulación de ordenes de producción y preparación de etiquetas de marcado de producto.
Asistencia a la gerencia: Gestión administrativa.
Requisitos:
Experiencia demostrada en análisis de datos, gestión de datos.
Habilidades en el uso de herramientas de informes y presentaciones.
Conocimiento del funcionamiento de call centers y atención al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Ofrecemos:
Un entorno de trabajo dinámico y en constante evolución.
Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.
Un paquete salarial competitivo.

  • Auxiliar administrativo/a de Atención al cliente

    hace 19 horas

    Cabanillas del Campo, España EOS RenovAcción Profunda A tiempo completo

    OFERTA DE EMPLEO: EOS Renovacción es una empresa de servicios energéticos especialista en eficiencia energética y energías renovables. Estamos buscando a un/a "Auxiliar Administrativo/a. Atención al Cliente" para nuestro Servicio de Asistencia Técnica. En este departamento se gestionan las altas e incidencias en el servicio de agua caliente y...

  • Recepcionista/atención Clientes

    hace 2 días

    Cuevas del Almanzora, España DESERT SPRINGS RESORT & CLUB DE GOLF A tiempo completo

    Descripción del empleo Precisamos incorporar para Desert Springs Resort ubicado en Almería, un/a RESORT RECEPCIONISTA/ATENCIÓN CLIENTES. **Requisitos**: Estudios mínimos: Bachillerato. Idiomas: Español e Inglés (B1) - Imprescindible residente en Provincia Puesto Vacante - Mínimo dos años de experiência en un puesto similar. - Buen manejo de...

  • Recepcionista/atención Clientes

    hace 7 días

    Cuevas del Almanzora, España DESERT SPRINGS RESORT & CLUB DE GOLF A tiempo completo

    **Precisamos incorporar para Desert Springs Resort ubicado en Almería, un/a RESORT RECEPCIONISTA/ATENCIÓN CLIENTES.** **Requisitos**: **Estudios mínimos: Bachillerato. Idiomas: Español e Inglés (B1)** **-Imprescindible residente en Provincia Puesto Vacante** **-Mínimo dos años de experiência en un puesto similar.** **-Buen manejo de...

  • Profesional en Formación para Carnicería

    hace 1 semana

    Mejorada del Campo, España Ahorramas A tiempo completo

    AHORRAMAS empresa líder en el sector de alimentación en la que trabajamos cada día con gran ilusión para seguir alimentando un gran proyecto en expansión, en el que somos más de 12.000 personas y que cuenta con más de 280 supermercados distribuidos entre Madrid y Castilla-La Mancha. Un proyecto donde el compromiso con la calidad, nuestros clientes y...

  • Profesional en Formación para Carnicería

    hace 7 horas

    Mejorada del Campo, España Ahorramas A tiempo completo

    AHORRAMAS empresa líder en el sector de alimentación en la que trabajamos cada día con gran ilusión para seguir alimentando un gran proyecto en expansión, en el que somos más de 12.000 personas y que cuenta con más de 280 supermercados distribuidos entre Madrid y Castilla-La Mancha. Un proyecto donde el compromiso con la calidad, nuestros clientes y...

  • Profesional en Formación para Carnicería, Charcutería y Pescadería

    hace 7 días

    Mejorada del Campo, España Ahorramas A tiempo completo

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  • Profesional Polivalente de Supermercado

    hace 3 días

    Mejorada del Campo, España Ahorramas A tiempo completo

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  • Profesional Polivalente de Supermercado

    hace 7 horas

    Mejorada del Campo, España Ahorramas A tiempo completo

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  • Técnico IT/ Administrador sistemas carnet B1

    hace 7 días

    Mejorada del Campo, España imatiq A tiempo completo

    Técnico informático para empresa de mantenimiento de ordenadores y ofimática con carnet de conducir. Contrato indefinido, jornada completa de Lunes a Viernes de 9 a 14 y de 16 a 18. Salario Bruto anual 17000 euros en 14 pagas. Empresa consolidada con 17 años en el sector. Tareas Supervisar copias de seguridad y monitorización de ciberseguridad....

  • Administrativo / Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Boadilla del Monte, Madrid, España agenpi® abogados A tiempo completo

    Únete a agenpi [patentes & marcas]Enagenpi [patentes & marcas], buscamos un/aGestor/a Administrativo y de Atención al Clientecon al menos un año de experiencia en Atención Telefónica y Gestión Administrativa y con una clara orientación al trato personal y de Atención al Cliente.El puesto es de Jornada Completa e Incorporación Inmediata con Contrato...