Ecommerce Specialist

Buscamos un perfil de Ecommerce con experiencia en el sector retail y habilidades en el ámbito digital, para gestionar el universo digital de una de las líneas de producto.

Detalles del cliente

Empresa nacional con sede en Bizkaia, sector retail.

Descripción de la oferta

• Propone, para su aprobación por el Gerente de Digital, las variables del Plan de Gestión para el universo digital de su ámbito (en base al control y seguimiento del cuadro de mando establecido).
• Mantiene un conocimiento actualizado de la competencia en relación a la venta de las categorías de su ámbito en un entorno web, con el fin de proponer y desarrollar mejoras, que garanticen la competitividad.
• Mantiene actualizada en la web del negocio toda la información referente a las categorías de su ámbito.
• Supervisa y controla los parámetros de calidad establecidos, proponiendo y gestionando las acciones correctoras correspondientes.
• Optimiza la visibilidad de productos clave mediante la definición y ajuste del algoritmo de ordenación por categoría, equilibrando criterios de negocio (stock, margen, novedad) con la experiencia de compra.
• Supervisa el buscador analizando términos y CTR, proponiendo mejoras como reorganización de resultados, redirecciones o creación de distribuidores, y trasladando insights a otras palancas digitales y al equipo comercial.
• Realiza el seguimiento de la actividad de venta, analizando la calidad de la oferta comercial (disponibilidad de catálogo, stock, plazos de entrega, clasificación/descripción de los productos, etc.) y propone a su mando las medidas correctoras.
• Desarrolla, bajo las directrices de su mando, las acciones comerciales (publicidad, promociones, precios, escaparates, contenidos, etc.) y el control del catálogo (número de modelos, denominación, PVPs, fotografías de producto, fichas de detalle técnico de productos, etc.), en coordinación con el resto de las áreas de la compañía.
• Propone a su responsable el calendario y el contenido del canal Email para desarrollar la política comercial, planificando campañas según prioridades del negocio (ventas, margen, stock, etc.) y asegurando una comunicación rentable y alineada con la experiencia del cliente.
• Coordina con el departamento de Cliente las segmentaciones y customer journeys, optimizando la conversión mediante análisis de rendimiento y mejoras continuas.
• Trabaja la optimización y análisis del Email, supervisando el canal con test A/B, ajustes de diseño y horarios, y seguimiento de KPIs clave (Salesforce, GA4, Looker Studio) para mejorar tráfico, conversión y posicionamiento.

Perfil del candidato

• Experiencia previa en Ecommerce.
• Estudios en la rama de Marketing Digital.
• Conocimiento en Marketing Automation, valorable experiencia en Salesforce, Hubspot o similar.
• Alto nivel en herramientas informáticas de gestión.
• Conocimiento y experiencia en gestión de CMS y BackOffice.
• Conocimientos de HTML.
• Capacidad de análisis y síntesis: extracción de insights de valor, soltura numérica y seguimiento de KPIs.
• Apasionado del Deporte.
• Clara Orientación al Cliente.
• Capacidad de organización y trabajo en equipo.
• Valorable nivel medio de inglés.

Oferta de empleo

• Contrato indefinido.
• Salario: BA.
• Horario de lunes a viernes con flexibilidad de entrada (a partir de las 8 am) y salida (a partir de las 4 pm).

Desired Skills and Experience
Experiencia previa en Ecommerce.

Estudios en la rama de Marketing Digital.

Conocimiento en Marketing Automation, valorable experiencia en Salesforce, Hubspot o similar.

Alto nivel en herramientas informáticas de gestión.

Conocimiento y experiencia en gestión de CMS y BackOffice.

Conocimientos de HTML.

Capacidad de análisis y síntesis: extracción de insights de valor, soltura numérica y seguimiento de KPIs.

Apasionado del Deporte.

Clara Orientación al Cliente.

Capacidad de organización y trabajo en equipo.

Valorable nivel medio de inglés.