Gestor/A Product Manager De Identificación Y Firma

hace 2 semanas


GRAN VIA DE LES CORTS CATALANES P BARCELONA, España CaixaBank A tiempo completo

CaixaBank is a financial group with a socially responsible, long-term universal banking model, based on quality, trust, and specialisation, which offers a value proposition of products and services adapted for each sector, adopting innovation as a strategic challenge and a distinguishing feature of its corporate culture, and whose leading position in retail banking in Spain and Portugal makes it a key player in supporting sustainable economic growth.

Which projects do we work on?

El rol de product manager de negocio de continuidad (*Sleepless) de Login y Firma Diferida* tiene como objetivo principal garantizar la disponibilidad, estabilidad y correcto funcionamiento de las operativas de login y firma diferida en un entorno 24/7. Este puesto es crítico para asegurar que los usuarios puedan autenticarse y completar procesos de firma en cualquier momento, sin interrupciones y con altos estándares de seguridad y rendimiento.

Las responsabilidades principales son: 

  • Monitorizar en tiempo real las operativas de login y firma diferida en todos los entornos productivos.
  • Detectar incidencias, anomalías o degradaciones en los servicios y activar los protocolos de actuación correspondientes.
  • Realizar análisis preliminar (L1/L2) de errores, logs y alertas generadas por las herramientas de observabilidad.
  • Escalar y coordinarse con los equipos de producto, tecnología, ciberseguridad y DevOps cuando se requiera intervención.
  • Documentar incidencias, tiempos de resolución y acciones realizadas.
  • Supervisar la correcta ejecución de las pruebas y procesos batch relacionados con login y firma.
  • Asegurar el cumplimiento de los SLAs y KPIs definidos para ambos procesos.
  • Proponer mejoras de estabilidad, eficiencia y detección temprana.
Minimum requirements
  • Experiencia previa en monitorización de sistemas, operaciones digitales o roles de soporte 24/7.
  • Conocimientos básicos de APIs, autenticación, tokens, certificados y procesos de firma diferida
  • Manejo de herramientas de observabilidad (Kibana, Adobe Analytics)
  • Capacidad analítica para identificar patrones y detectar anomalías.
  • Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo bajo presión.
Competencias clave
  • Orientación al detalle.
  • Resolución de problemas.
  • Proactividad y anticipación.
  • Gestión eficiente del tiempo.
  • Trabajo colaborativo con equipos multidisciplinares.
What do we offer?
  • Formar parte del Banco más innovador en Europa Occidental, según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.
  • Programa de onboarding y acompañamiento personalizado para tu desarrollo profesional.  
  • Itinerario formativo individual con acceso a nuestra plataforma online, que ofrece un extenso catálogo de recursos de autoaprendizaje para fomentar tu crecimiento continuo.
  • Dispondrás de un seguro de salud completo totalmente gratuito para ti. Además, quedarás adherido al Plan de Pensiones, al que CaixaBank realizará aportaciones pensando ya en tu futuro.
  • Retribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas, guardería, entre otros.
  • Medidas de flexibilidad(trabajo en remoto, flexibilidad entrada).
  • Contamos con la certificación Top Employer, que nos reconoce como una de las mejores empresas para trabajar.
Job profile Skills S.2.2 HUMANISM – LEADERSHIP AND TEAM DEVELOPMENT / SELF-LEADERSHIP S.4.1 ANTICIPATION – ANTICIPATION AND CHANGE MANAGEMENT S.3.1 EMPOWEREMENT – FOCUS ON RESULTS S.5.1 DIVERSITY – PROMOTING DIVERSITY S.1.1 ALLIANCES – COLLABORATION AND TRANSVERSALITY S.1.4 ALLIANCES – COMMUNICATION S.1.3 ALLIANCES – INFLUENCE S.1.2 ALLIANCES – CUSTOMER ORIENTATION S.2.1 HUMANISM – COMMUNICATION AND EMPATHY

  • barcelona, España CaixaBank A tiempo completo

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    CaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura, y cuyo...


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  • Barcelona, España CAIXABANK S.A. A tiempo completo

    CaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura, y cuyo...


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