7pines Resort Ibiza

**Buscamos**:
El trabajo de **Front Office Agent **se ejecuta satisfactoriamente cuando:

- Se realizan de acuerdo a los estándares del hotel las tareas realacionadas con la recepción de clientes.
- Se promocionan los servicios extra del hotel.
- El cierre del turno se realiza correctamente.
- Se siguen las políticas y procedimientos establecidos.
- Se asegura de que se sigue la política de ahorro de energía y materiales y se reciclan los residuos generados.
- Mantiene una buena comunicación con todos los compañeros del equipo y de otros departamentos sobre asuntos que puedan afectar de alguna manera al funcionamiento del hotel y al bienestar de los huéspedes.

**Encontrarás**:

- Facilidades operativas en el día a día como transporte al hotel, facilidades de alojamiento, comidas en el turno de trabajo, lavado de uniformes
- Excelente ambiente de trabajo con un gran equipo unido y comprometido del que formar parte.
- Oportunidades de carrera y crecimiento a nível interno e internacional.
- Estabilidad laboral y mentalidad abierta a nuevas ideas y formas de trabajo.
- Herramientas innovadoras para el desempeño de tus labores y las de tu equipo.

**What we are looking for**:
The job of** Front Office Agent **is successfully executed when:

- Perform according to the hotel standards the tasks related to the reception of guests.
- The hotel's extra services are promoted.
- The closing of the shift is carried out correctly.
- Established policies and procedures are followed.
- Ensures that energy and material saving policy is followed and waste generated is recycled.
- Maintains good communication with all colleagues in the team and other departments on matters that may affect in any way the running of the hotel and the well-being of guests.

**Usual job responsibilities include**: check guests in and out of the hotel in a friendly and attentive manner according to 7Pines Resort Ibiza standards. Allocate rooms. Attending to special requests from guests whenever possible. Promote the sale of hotel services. Respond to all guest requests and enquiries in a friendly and attentive manner. Coordinate room status updates with the floor department, notifying them of late check-outs, early check-ins and special requests.

**What you will find**:

- Day-to-day operational facilities such as transport to the hotel, accommodation facilities, meals on shift, washing of uniforms...
- Excellent working environment with a great, committed, and cohesive team to be part of and an.
- Career and growth opportunities internally and internationally.
- Job stability with opportunities for career and growth internally and internationally.
- Innovative tools to help you and your team perform their work.

**Requisitos**:
La persona que buscamos debe tener las siguientes cualidades:

- Mentalidad abierta, estudios relacionados con la posición y ciudadanía europea.
- Alta orientación al cliente y a la consecución de resultados.
- Hablar español e inglés. Cualquier otro idioma se considera un plus.
- Conocimientos y experiência en hoteles de 5 estrellas/lujo.
- Habilidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.

**Requirements**:
The person we are looking for, must have the following qualities:

- Openminded, EU Citizenship and studies suitable for the position.
- Focused on service and highly oriented to customer and results.
- Speak Spanish and English. Any other language is considered a plus.
- Knowledge and experience in 5 star/luxury hotels.
- Ability to work in a team and autonomously.