Gestor Marketplaces

Puesto Vacante: Gestor Marketplaces (Atención al cliente).

Renuevo desea incorporar a su plantilla un Gestor de Marketplaces dentro del departamento de Atención al Cliente.

Buscamos un profesional con potencial, que quiera adquirir conocimientos y desarrollar su carrera en entornos de comercio electrónico.

**Principales Responsabilidades**:
**ATT.CLIENTE**
- Gestión del óptimo uso y correcta implementación de los artículos de Renuevo en las plataformas (marketplaces seleccionados).
- Verificación que el stock esté debidamente actualizado en función de tipología de plataforma.
- Gestión y trato de todas las incidencias que se deriven.

**CANALES DE ENTRADA DE CONSULTAS Y VENTAS**
- Velar por una excelente atención al cliente, así como de los mensajes establecidos según el posicionamiento de la compañía. Atendiendo todas las consultas recibidas a través del teléfono, web, whats...
- Atención y resolución de forma excepcional las incidencias.

**WEB**
- Conexión diaria (3 veces) para la actualización y subida de productos nuevos a la web. Comunicación al responsable de sistemas en caso de incidencia, para su resolución.
- Supervisión de la calidad de la información de los artículos actualizados y nuevos. Control y seguimiento del estado de los mismos (por determinar) para asegurar que el mayor número se encuentren expuestos en la web.

**Requisitos mínimos**:

- Conocimiento de Office así como de aplicaciones de Google, calendar, drive.
- Habituado/a al uso de plataformas
- Experiência en departamentos de Atención al Cliente

**Horario**:
De lunes a viernes de 10:00h a 19:00h. 1h para comer

**Requisitos deseados**:

- Habituado/a a tratar en empresas digitales, plataformas de compra-venta, ecommerce, etc.
- Inglés y Francés (conversation)
- Tipo de puesto: Jornada completa, contrato indefinido
- Salario: 18000 brutos/año

Tipo de puesto: Jornada completa, Indefinido

Sueldo: 17.000,00€-18.000,00€ al año

Horario:

- De lunes a viernes

Preguntas para la solicitud:

- ¿Cuáles son tus expectativas salariales? (en bruto anual)
- ¿Cuál es tu nível de Francés?
- ¿Tienes experiência con Marketplaces?

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista 02/12/2024