Service Manager
hace 1 semana
Service Manager - Financiero en hibrido.
En este momento buscamos a un/a profesional con experiência en como Service Manager con experiência en sector financiero para trabajar en empresa ubicada en Madrid.
¿Qué buscamos ti?
- Más de 5 años de experiência en posiciones similares dentro del sector financiero.
- Experiência en la gestión de KPIs en el ámbito de pagos.
- Experiência previa trabajando en equipos internacionales.
- Conocimientos avanzados de Microsoft Office (PowerPoint Excel Word Access).
- Experiência trabajando en gestión de cuentas con Salesforce.
- Comunicación fluida en inglés (nível B2-C1) valorándose también conocimientos de francés.
Entre tus funciones
- Serás responsable de mantener los KPIs dentro de los parámetros establecidos para el servicio de procesos de negocio.
- Gestión de quejas de clientes o cualquier incidente importante.
- Investigación y resolución de problemas complejos o de larga data que hayan sido transmitidos por el equipo de atención al cliente.
- Mantenimiento de registros precisos sobre las discusiones y correspondencia con los clientes.
Gestión de prioridades para la implementación de soluciones.
- Asegurar relaciones con los clientes que utilizan los servicios (terminales y transacciones de pago) mediante seguimiento regular organización de comités directivos asesoramiento individual etc.
- Análisis de datos y estadísticas para determinar el nível de servicio al cliente.
- Redacción de informes sobre el nível de servicio brindado por la organización.
¿Qué ofrecemos en esta posición?
- Contratación indefinida en Arelance
- Acceso a formación
- Banda salarial a negociar según experiência aportada De 27 a 33 k B/A
- Trabajo a jornada completa
- Modalidad de trabajo híbrida en Madrid
Si tienes interés en una gran oportunidad como ésta inscríbete Queremos conocerte
excel, salesforce, power bi,
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Service Manager
hace 2 días
Madrid, España Akuaro A tiempo completoServicios Gestionados & Transiciones de Proveedores Sobre el cliente Nuestro cliente es una consultora de software de primer nivel , especializada en acompañar a grandes empresas en la gestión de servicios tecnológicos críticos. En pleno proceso de crecimiento, está reforzando su apuesta por servicios gestionados de alto valor , trabajando con clientes...
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IT Service Manager
hace 2 días
Madrid, España Capitole Consulting A tiempo completoCapitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo! Estarás integrado/a en un equipo ágil trabajando para uno de nuestros clientes más importantes sector seguridad. Se trata de un proyecto totalmente estable y a largo plazo. La posición es híbrida, requiriendo presencialidad 3 días a la semana en Pozuelo de Alarcón, Madrid. IT Service Manager...
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IT Service Manager
hace 3 días
madrid, España Capitole Consulting A tiempo completoCapitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo! Estarás integrado/a en un equipo ágil trabajando para uno de nuestros clientes más importantes sector seguridad . Se trata de un proyecto totalmente estable y a largo plazo . La posición es híbrida, requiriendo presencialidad 3 días a la semana en Pozuelo de Alarcón, Madrid. IT Service Manager...
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IT Service Manager
hace 1 semana
Madrid, España Capitole A tiempo completoCapitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo!¿Qué podemos ofrecerte?Estarás integrado/a en un equipo ágil trabajando para uno de nuestros clientes más importantes sector seguridad . Se trata de un proyecto totalmente estable y a largo plazo .La posición es híbrida, requiriendo presencialidad 3 días a la semana en Pozuelo de Alarcón,...
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IT Service Manager
hace 1 semana
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IT Service Manager
hace 1 semana
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IT Service Manager
hace 1 semana
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IT Service Manager
hace 5 días
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IT Service Manager
hace 5 días
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IT Service Manager
hace 2 días
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