Soporte Service Desk N1

hace 2 semanas

Barcelona, España SEIDOR A tiempo completo

Barcelona
- Publicado 19/6/2025

**Humanizando la Tecnología.**:
Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Por ello buscamos **personas inquietas,**que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, que se unan a nuestro equipo para tener un** impacto positivo** en el mundo a través de la tecnología.

**¿TE APUNTAS AL RETO?**:
Como** Soporte Service Desk N1** formarás parte de nuestro equipo del **Centro de Atención a Ususarios,** donde asumimos la responsabilidad del soporte multicliente certificado en ISO 20000 y trabajamos bajo metodologías estándares del mercado, como ITIL.

Nuestro Centro de Atención a Usuarios ha establecido una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.

**¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?**:

- Te encargarás de la resolución de solicitudes de servicio que nos envían nuestros clientes en el ámbito de Workplace.
- Deberás comprender la petición que nos transmite el cliente, buscar la mejor solución conocida dentro de nuestros sistemas, y aplicarla.
- En los casos en que no haya nada documentado, deberás buscar la solución junto con tus compañeros, aplicarla, y ayudar a la documentación de la misma.
- Realizarás el seguimiento de los casos en tratamiento para velar por su correcto cumplimiento del SLA.
- Harás un horario en turno nocturno de lunes a las 23:59 a sábado 08:00 am.

**¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?**:

- Ciclo formativo de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos o estar cursándolo.
- Idiomas: Catalán requerido mínimo nível B2
- La posición requiere de presencialidad 100% en un cliente en la Zona Franca.

**¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?**:

- ** Un equipo diverso**. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
- ** Compañerismo**. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
- ** Flexibilidad y conciliación**. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
- ** Aprendizaje continuo**. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
- ** Carrera profesional individualizada**, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.
- ** Autonomía** y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
- ** Programa de retribución flexible.**Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
- ** Descuentos exclusivos y condiciones especiales** en tecnología, ocio, viajes, etc.
- Podrás formar parte de** iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente**.
- Si tienes inquietudes internacionales,** estamos en 45 países**.

**Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología

  • Soporte Service Desk N1 – Crece e Impacta con Tecnología

    hace 2 semanas

    Barcelona, España SEIDOR A tiempo completo

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  • Puestos vacantes: Soporte Service Desk N1

    hace 2 semanas

    Barcelona, España SEIDOR A tiempo completo

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  • Soporte Service Desk N1

    hace 4 días

    Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    **Humanizando la Tecnología.**: Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos **personas inquietas,**que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, que se unan a nuestro equipo para tener un** impacto positivo** en el mundo a...

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    hace 2 semanas

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    hace 4 días

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    hace 2 semanas

    Barcelona, España Seidor A tiempo completo

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    hace 4 días

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