Guest Experience

hace 1 semana

España Vincci Hoteles A tiempo completo

**Descripción**:
En Vincci Hoteles seleccionamos a un/a **GUEST EXPERIENCE MANAGER** para nuestro Hotel Vincci Selección Posada del Patio 5*,
- ubicado en el centro de Málaga.

Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.
Entendemos la gestión y la promoción del talento como acciones clave para propiciar el éxito en las estancias de nuestros clientes, transformándolas en experiências únicas.
Trabajamos diariamente para favorecer el desarrollo de nuestros equipos, fomentar su evolución en la cadena y generar nuevas oportunidades de empleo gracias a la expansión a nuevos destinos turísticos.
¿Nuestro reto? Continuar creciendo junto a ti, apostando por un aprendizaje mutuo que nos permita mejorar día a día nuestros estándares de calidad y procesos de trabajo, con la misma pasión de siempre.
Si quieres aprender, desarrollarte y disfrutar en tu entorno laboralTE ESTAMOS ESPERANDO

**¿Cuáles serán tus funciones?**
- Atención directa al cliente.
- Informar y asesorar a los clientes sobre los servicios del Hotel.
- Asumir las funciones que le delegue el Director del Hotel.
- Velar por la correcta aplicación de los estándares de calidad y servicio definido por la divisióncorporativa.
- Trasmitir la imagen de la cadena.
- Planificar acciones y promociones para potenciar las ventas.
- Atender las quejas, reclamaciones o sugerencias de los clientes.
- Adecuar los servicios existentes para atraer a los segmentos de mercado más interesantes.
- Sustituir al Director/a o Subdirector/a en caso necesario.
- Informar a los jefes/as de departamentos de la satisfacción del cliente y posibles fallos destacados para poder introducir medidas correctoras.

**Requisitos**:
**¿Qué requisitos debes cumplir?**
- Diplomatura en Turismo.
- Experiência mínima de 2 años en un puesto similar.
- Nível de inglés alto.
- Valorable conocimientos de un tercer idioma.
- Conocimiento del mercado.
- Manejo de programas de gestión hotelera.
- Personalidad abierta y trato agradable.
- Excelentes habilidades comunicativas.
- Convicción y entusiasmo.
- Capacidad e iniciativa.
- Resolución de problemas.
- Creatividad.
- Flexibilidad.
- Alto grado de orientación al cliente e iniciativa.

  • Front Office Lead — Luxury Resort Guest Experience

    hace 6 días

    España Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    A luxury hotel chain in Spain is seeking a Front Office Supervisor to manage daily operations at the front desk. You will lead the reception team, ensuring exceptional guest service and adherence to company standards. The ideal candidate has 2+ years of front office experience, strong leadership skills, and is proficient in English and Spanish. This is a...

  • Vip Hostess

    hace 2 semanas

    España Emprego ES A tiempo completo

    Our company ensures a unique experience to every guest by providing a personalized warm welcome, ensuring a flawless attention through the whole process and by a fond farewell that makes every guest feel appreciated and delighted. What you will be doing: - Follow our standards for daily service. - Be in charge of managing our online & telephone...

  • Seasonal Front Office Leader

    hace 6 días

    España Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    A luxury hotel group in Spain is seeking an experienced Front Office Manager to lead the front desk and guest services. You will ensure high guest satisfaction while coaching your team and overseeing operations. Candidates should have a professional degree and at least 2 years of leadership experience in a luxury hotel environment. This position includes a...

  • Banquets Waiter

    hace 6 días

    España Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    About Four Seasons Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Dir-spa

    hace 7 días

    España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24059520 **Job Category** Spa **Location** Le Meridien Ra Beach Hotel & Spa, Avinguda Sanatori 1, El Vendrell, Tarragona, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for managing and supervising all areas of the spa, including its programs,...

  • Ayudante de Relaciones Públicas

    hace 4 días

    España Dunas Hotels & Resorts A tiempo completo

    ¿Te apasiona el trato con el cliente y tienes facilidad para resolver incidencias de forma eficaz y empática? ¡Entonces esta puede ser tu oportunidad!Inscríbase ahora, lea los detalles del trabajo desplazándose hacia abajo. Verifique que posee las habilidades necesarias antes de enviar una solicitud.En Dunas Hotels & Resorts estamos buscando una persona...

  • Recepcionista (Temporal) Ac a Coruña

    hace 3 días

    España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23126253 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** AC Hotel A Coruna, Enrique Marinas 36, A Coruna, La Coruna, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit...

  • General Manager

    hace 7 días

    España METT Barcelona A tiempo completo

    Sunset Hospitality Group (SHG) is a leading multinational lifestyle hospitality group, with a wide portfolio encompassing Hotels & Resorts, Restaurants, Beach Clubs, Nightclubs, Fitness Centers, and more. SHG operates over 88 venues in 25 countries with a commitment to deliver authentic and diverse hospitality experiences that bring people together, all...

  • General Manager

    hace 1 semana

    España METT Barcelona A tiempo completo

    Sunset Hospitality Group (SHG) is a leading multinational lifestyle hospitality group, with a wide portfolio encompassing Hotels & Resorts, Restaurants, Beach Clubs, Nightclubs, Fitness Centers, and more. Es posible que un gran número de candidatos se presenten a este puesto, así que asegúrese de enviar su CV y su solicitud lo antes posible. SHG operates...

  • Assistant Manager | Barcelona, Passeig de Gràcia

    hace 4 semanas

    España Lululemon A tiempo completo

    Qui som lululemon és una empresa innovadora de roba d'alt rendiment per fer ioga, córrer, entrenar i practicar altres esports. Posem el llistó alt amb teixits tècnics i un disseny funcional, i creem experiències i productes transformadors que ajuden les persones a moure's, créixer, connectar i estar en forma. El nostre èxit el devem als productes...