Hotel Manager

**Únete a nuestro equipo de SmartRental**

SmartRental Group, es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.

Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.

Con más de 10 años de experiência, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, Hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.

Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality.

El/La Director/a de Hotel será responsable de la gestión integral y operativa de un hotel de 3 estrellas. Su misión es asegurar que todas las áreas del hotel funcionen de manera eficiente y rentable, proporcionando un alto nível de servicio al cliente y garantizando la satisfacción de los huéspedes.

**¿Cuáles serán tus funciones?**

**Gestión Operativa**:

- Supervisar y coordinar todas las operaciones diarias del hotel, incluyendo recepción, limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas, y servicios adicionales.
- Asegurar que las normas y procedimientos del hotel se cumplan rigurosamente.

**Servicio al Cliente**:

- Garantizar que los huéspedes reciban un servicio excepcional en todo momento.
- Resolver quejas y problemas de los huéspedes de manera eficiente y profesional.

**Gestión de Personal**:

- Reclutar, formar y supervisar al personal del hotel.
- Fomentar un ambiente de trabajo positivo y motivador.
- Evaluar el desempeño del personal y proporcionar retroalimentación constructiva.

**Control Financiero**:

- Gestionar el presupuesto del hotel y controlar los costos operativos.
- Preparar informes financieros y análisis periódicos.
- Desarrollar estrategias para aumentar los ingresos y la rentabilidad.

**Marketing y Ventas**:

- Desarrollar e implementar estrategias de marketing para atraer nuevos clientes y retener a los actuales.
- Colaborar con agencias de viajes, plataformas de reserva en línea y otros socios comerciales para maximizar la ocupación del hotel.

**Mantenimiento y Seguridad**:

- Asegurar que las instalaciones del hotel estén bien mantenidas y en condiciones óptimas.
- Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y salud laboral.

**Relaciones con Proveedores**:

- Negociar contratos con proveedores y asegurar el suministro constante de productos y servicios necesarios.

**¿Qué buscamos?**
- Habilidades: Liderazgo, gestión de equipos y capacidad de delegar.
- Proactividad y excelentes dotes sociales.
- Orientación al cliente y atención al detalle.
- Visión estratégica.
- Fuertes habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.
- Educación: Titulo universitario en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o campo relacionado.
- Experiência mínima de 3 años en gestión hotelera o en un puesto similar
- Nível alto de Inglés

**¿Qué ofrecemos?**- Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.
- Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos. Además también contamos con descuentos en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits.
- Seguro médico a través de plan de retribución flexible.