Consellier(ère) Clientéle Marché Français

hace 2 días

Barcelona, España ADM Value A tiempo completo

A propos de nous
ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l'expérience client. Avec une présence établie dans 6 pays et 16 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l'expérience client.
Notre impact
**Etendue mondiale**: Présents dans 6 pays : France, Espagne, Maroc, Madagascar, Ile Maurice et Sénégal ; notre réseau mondial de 16 sites de production nous permet de répondre de manière agile aux besoins de nos clients à l'échelle internationale.
**Collaborateurs dédiés**: Forts d'une équipe de plus de 6500 collaborateurs passionnés et engagés, nous formons une communauté diversifiée qui partage une vision commune de l'excellence en matière de service client.
**Appartenance à TESSI**: En tant que membre du groupe TESSI, nous bénéficions de l'appui d'une organisation de renom, générant un chiffre d'affaires de 513 millions d'euros en 2022, avec plus de 13 000 collaborateurs à travers le monde
Notre engagement
**Qualité et croissance**: Nous sommes fiers d'afficher un taux de croissance impressionnant de 8.5%, témoignant de notre engagement continu envers l'innovation, la qualité et la satisfaction client. Cette croissance dynamique renforce notre position en tant que partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à élever leur niveau d'excellence dans la gestion de la relation client.
Vos missions
Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle passionné(e) par l’accompagnement client pour rejoindre notre équipe à Barcelone et aider les propriétaires de voitures à maximiser leur expérience sur notre plateforme.
En tant que Conseiller(ère) Clientèle, tu seras responsable de la gestion de l’expérience client pour le marché français, en veillant à offrir un service de qualité et en accompagnant nos utilisateurs dans la résolution de leurs demandes.
**Missions principales**:
\-Gestion des tickets Zendesk (niveaux 1 et 2) pour le marché français.
\-Réalisation d’appels de désactivation de boîtiers pour le marché français.
\-Suivi des propriétaires ayant des appareils non activés.
\-Prise de contact avec les propriétaires ayant confirmé une installation mais n’ayant pas encore planifié la procédure avec nos partenaires.
\-Suivi des appareils perdus si la désinstallation n’a pas été effectuée.
\-Mise en place et gestion de campagnes d’appels selon les besoins spécifiques du marché.
Vos compétences
**Profil recherché**:
\-Expérience préalable réussie dans un poste orienté relation client (Customer Success, -Support Client, Ventes).
\-Français courant, avec un très bon niveau d'anglais.
\-Excellentes compétences en communication, capacité à motiver les clients et à les guider vers leur réussite.
\-Esprit d’équipe et autonomie, avec une capacité à demander de l’aide lorsque nécessaire.
\-Tu as une véritable volonté d’accompagner les clients et de contribuer à leur satisfaction.
Avantages
**Ce que nous offrons**:
\-Salaire compétitif.
**\-Horaires de travail**: du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h.
\-Contrat à durée indéterminée (CDI) de 37,5 heures par semaine.
\-Période d'essai de 1 mois.
\-Formation d’une semaine débutant le 25 novembre.

  • Conseiller Clientèle Bilingue FR/EN – Assurance | Lisbonne

    hace 22 horas

    Barcelona, España Cross Border Talents A tiempo completo

    Une entreprise de services à Barcelone recherche un Conseiller(ère) Clientèle bilingue Français et Anglais pour offrir une assistance personnalisée et résoudre les problèmes des clients. Le candidat devra répondre aux demandes par téléphone et e-mail, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client. Un excellent niveau en français et une...

  • (Français) Conseiller(ère) client

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Eugenia Talent A tiempo completo

    About the job (Français) Conseiller(ère) client Français, AnglaisSecteur :Vous souhaitez démarrer une carrière internationale et intégrer une entreprise de renommée mondiale qui place ses collaborateurs au centre de ses priorités ?Rejoignez une équipe dynamique et multiculturelle à Barcelone ! Évoluez dans un environnement axé sur les nouvelles...

  • Sales Development Representative

    hace 1 semana

    Barcelona, España JR Spain A tiempo completo

    Sales Development Representative (SDR) – IAM (Marché français), Barcelona Tools4ever est un leader des solutions Identity & Access Management (IAM). Nos solutions aident les entreprises à sécuriser l’accès à leurs systèmes et à faciliter la gestion des identités.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des SDR dynamiques et...

  • Conseiller Client Marché Français

    hace 1 semana

    Barcelona, España Comdata Group A tiempo completo

    COMDATA Group recrute des conseillers clients français natif pour le service client d'une grande marque Française. **CDI à Temps plein ou possibilité de temps partiel** **Date de démarrage : ASAP** **Ouverture du service: Du lundi au samedi (avec toujours à mínima deux week ends de libres par mois)** Horaires rotatifs frange horaire 9h-20h Nous...

  • Sales Development Representative

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Tools4ever Europe du Sud A tiempo completo

    Tools4ever est un leader des solutions Identity & Access Management (IAM) . Nos solutions aident les entreprises à sécuriser l’accès à leurs systèmes et à faciliter la gestion des identités . Es posible que un gran número de candidatos se presenten a este puesto, así que asegúrese de enviar su CV y su solicitud lo antes posible.Dans la cadre de...

  • Sales Development Representative

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Tools4ever Europe du Sud A tiempo completo

    Tools4ever est un leader des solutions Identity & Access Management (IAM) . Nos solutions aident les entreprises à sécuriser l’accès à leurs systèmes et à faciliter la gestion des identités . La información a continuación detalla los requisitos del puesto, la experiencia esperada del candidato y las cualificaciones correspondientes. Dans la cadre...

  • Sales Development Representative

    hace 2 días

    Barcelona, España Tools4ever Europe du Sud A tiempo completo

    Tools4ever est un leader des solutions Identity & Access Management (IAM) . Nos solutions aident les entreprises à sécuriser l’accès à leurs systèmes et à faciliter la gestion des identités . La información a continuación detalla los requisitos del puesto, la experiencia esperada del candidato y las cualificaciones correspondientes. Dans la cadre...

  • Conseiller Client Marché Français

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Comdata Group A tiempo completo

    COMDATA Group recrute des conseillers clients français natif pour le service client d'une grande marque Française. **CDI à Temps plein ou possibilité de temps partiel** Lundi au Vendredi 9h-18h Nous sommes situés au cœur de Barcelone, à la Barceloneta. Nos locaux sont modernes et lumineux et offrent une vue imprenable et panoramique sur Barcelone...

  • Conseiller Client Marché Français

    hace 4 días

    Barcelona, España Comdata Group A tiempo completo

    COMDATA Group recrute des conseillers clients français natif pour le service client d'une grande marque Française. **CDI à Temps plein ou possibilité de temps partiel** **Date de démarrage : Semaine prochaine 03/08** **Ouverture du service: Du lundi au samedi (avec toujours à mínima deux week ends de libres par mois)** **Horaires rotatifs frange...

  • Conseiller Client Marché Français

    hace 2 días

    Barcelona, España Comdata Group A tiempo completo

    Notre entreprise située au coeur de Barcelone recrute des conseillers clients français natif pour le service client d'une grande marque Française. CDI à Temps plein Date de démarrage : 22/01/25 Nous sommes situés au cœur de Barcelone, à la Barceloneta. Nos locaux sont modernes et lumineux et offrent une vue imprenable et panoramique sur Barcelone et...