Empleos actuales relacionados con Gestor de Reclamacions I Retenció de Clients - Barcelona - etalentum
-
Empleat/ada D'atenció Als Clients Amb Certificat
hace 1 semana
Barcelona, España Oficina de Treball del SOC A tiempo completoTipus de contracte: Laboral Indefinit Horari: Tons rotatius de matí, tarda i nit Imprescindibles: Disposar de certificat de discapacitat almenys del 33%, coneixement de l'anglès i el xinès. Assistir els clients en la gestió de reclamacions, respondre a consultes, atenció al client a través del correu electrònic, xat i xarxes socials i assessorar i...
-
Empleats de L'Àrea D'atenció Als Clients
hace 1 semana
Barcelona, España Oficina de Treball del SOC A tiempo completoEMPLEAT /ADA ATENCIÓ AL CLIENT, amb CERTIFICAT de DISCAPACITAT mínim del 33%. És IMPRESCINDIBLE: experiència mínima de 2 anys en atenció al client i nívell superior parlat dels idiomes alemany i francès. S'ofereix contracte indefinit, jornada completa (amb disponibilitat en torn de tardes) i sou brut de 20.000€ any. Atendre les trucades, queixes i...
-
Empleats de L'Àrea D'atenció Als Clients/t11/18146
hace 1 semana
Barcelona, España OFICINA DE TREBALL DEL SOC A tiempo completoOferta exclusiva per a persones amb discapacitat (33% o superior). Lloc: Customer Service Ferrero és una empresa familiar amb una perspectiva mundial i marques icòniques com Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® i Kinder Sorpresa®. Busquem un professional motivat per al nostre equip amb un esperit cap a la feina en equip,...
-
gestor/a fiscal i tributari
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Oficina de Treball del SOC A tiempo completoAssessor-a / Gestor-a amb Formació i Experiència en Comptabilitat i Fiscalitat Tipus de contracte: LABORAL INDEFINIT - Horari: Dll-Dj: 08.30h a 17.30h h a 19.00h i Dv 8.30h a 14.30h Salari anual brut a partir de 2.400 € bruts/mesComptabilitzar cartera clients pimes, liquidacions d' impostos trimestrals i resums anuals, model 349, model 347, assessorament...
-
Barcelona, Barcelona, España SOSMATIC A tiempo completoA SOSMATIC som una empresa especialitzada en serveis tecnològics i atenció al client, amb més de 25 anys d'experiència donant servei a grans organitzacions i entorns corporatius exigents. Combinen serveis IT gestionats (helpdesk, suport tècnic, suport multilingüe, operacions en centres de dades) amb serveis d'atenció i gestió comercial.Treballem amb...
-
Agents Comercials
hace 1 semana
Barcelona, España Oficina de Treball del SOC A tiempo completoCOMERCIAL Formació: Cicle Formatiu Grau Mitjà en Informàtica o similar. Experiència d'un any gestionant cartera de clients, així com en retenció dels mateixos com a expert/a en tecnologia. Treballar a través de KPI. Experiència amb l'entorn B2B SaaS. Anglès C1 Imprescindibles: CERTIFICAT DE DISCAPACITAT RECONEGUT =>33% Establir relacions sòlides...
-
Mosso/mossa de Magatzem I Gestió D'estocs
hace 3 días
Barcelona, España OFICINA DE TREBALL DEL SOC A tiempo completoMosso/a de magatzem per realitzar les comprovacions del material d'entrada i sortida (importació i exportació) provinents del Marroc, la India i Paquistan, per aquest motiu cal que les persones tinguin domini de l'àrab, urdú l'anglès, francès i espanyol. Una vegada realitzada la comprovació del material i en cas de desajustaments gestionar les...
-
Barcelona, España OFICINA DE TREBALL DEL SOC A tiempo completoTitulacions: Ha de complir ALGUN dels requisits següents: TÈCNIC SUPERIOR administració i finances,o TÈCNICS SUPERIORS en comerç internacional. Experiència en l’ocupació: 12 mesos Tipus de contracte: LABORAL INDEFINIT; Horari: 09 a 18.00 h Recepció de comandes i entrada al sistema. Fer albarans, factures, donar d'alta nous clients, mantenir...
-
Gestor/a Comercial de Serveis Financeres
hace 1 semana
Barcelona, España Oficina de Treball del SOC A tiempo completoEmpresa de Barcelona busca GESTOR/A COMERCIAL DE SERVEIS FINANCERS amb experiència en gestió de cartera de clients i creació de nous clients - Desenvolupar i fer el seguiment d'un pla de vendes que garanteixi la realització dels objectius de facturació, gràcies a la captació de nous clients i a l'optimització dels ingressos dels clients existents. -...
-
Gestor/a Comercial Serveis Mwc
hace 1 semana
Barcelona, España Fira de Barcelona A tiempo completo**Fira de Barcelona** és una de les institucions firals més importants d'Europa per la seva activitat, recintes, experiència i lideratge. Actualment estem buscant un/a **Gestor/a Comercial Junior **per la comercialització de serveis de stand pels expositors de Mobile World Congress i que entrarà a formar part del nostre programa de **Talent...
Gestor de Reclamacions I Retenció de Clients
hace 2 semanas
Descripción de la oferta
Important empresa catalana del sector de Telecomunicacions, en constant desenvolupament i creixement, precisa incorporar un/a Gestor/a de reclamacions i retenció de clients, la missió del qual serà l'atenció a l'usuari, resolució de queixes i reclamacions i retenció d'amenaces de baixa d'usuaris.
En dependència del Responsable de l'equip de suport i atenció a l'usuari, les principals tasques i funcions del lloc de treball seran les següents:
- Atenció a l'usuari via telèfon, mail, xat, etc.
- Gestionar i resoldre les consultes i les incidències rebudes de casos conflictius.
- Gestionar, de forma conjunta amb els departaments corresponents, totes les queixes i reclamacions rebudes.
- Gestionar la retenció de totes les amenaces de baixa.
- Cobrir les necessitats de formació dels agents i personal de botigues d'acord a les preguntes més freqüents.
- Substituïr al coordinador durant la seva absència (realitzar les seves tasques).
S'ofereix:
- Estabilitat laboral en empresa del sector de les telecomunicacions referent en l'àmbit català i en creixement exponencial.
- Formació contínua i opcions reals de desenvolupament professional.
- Excel-lent ambient laboral.
- Horari: de 10h a 19h, de dilluns a divendres.
Es requereix:
- Do de gents i habilitats comercials, resiliència, empatia, persona resolutiva amb habilitats per a treballar de forma autònoma.
- Capacitat de comunicació, paciència i capacitat de treball en equip.
- Experiència realitzant tasques similars en empresa de telefonia, asseguradora, elèctrica o de serveis financers, per exemple.
- Residència al Maresme o comarques limítrofes.
Estudios mínimos
- ESO o Batxillerat.
Experiência mínima
- Es requereix experiència mínima de 2 anys en atenció a l?usuari, gestió de reclamacions, resolució d?incidències i gestió de retencions.
Idiomas mínimos
- Català i castellà: natius.
Requisitos valorables
- Domini de Google Suite (Aplicacions de Google) i experiència en l'ús de CRM.
Inscribirse en la oferta
- Telecomunicaciones
- Barcelona, España
- Contrato
- Indefinido
- Jornada completa
- Salario bruto fijo no especificado
