Manager de Postventa y Atención Al Cliente Internacional

hace 7 días

Pinto, España Mtech Group A tiempo completo

**Buscamos talento con visión de cliente**

En Mtech Group buscamos incorporar a una persona que lidere la experiência postventa de nuestros clientes nacionales e internacionales.

Tu misión será garantizar su satisfacción, coordinar la asistencia técnica local (SAT) en distintos países y construir relaciones sólidas que refuercen nuestra imagen de calidad y servicio.

Serás el nexo estratégico entre el cliente y la organización, combinando habilidades técnicas con una fuerte orientación comercial, comunicación fluida e iniciativa para mejorar continuamente nuestros procesos.

**¿Quiénes somos?**

En Mtech Group llevamos más de 25 años diseñando, desarrollando y fabricando cuadros eléctricos para sectores como energía, renovables, ferroviario e industrial.

Con más de 300 personas en plantilla y sedes en Madrid y Bilbao, somos un referente nacional e internacional en soluciones eléctricas a medida.

Nuestra cultura se basa en la excelencia, la innovación y el bienestar de las personas que forman parte del grupo.

**¿Qué harás en tu día a día?**
- Ser el punto de contacto principal para clientes internacionales en la fase postventa.
- Gestionar y coordinar incidencias, reclamaciones y consultas, asegurando una atención ágil y de calidad.
- Negociar y establecer acuerdos con servicios de asistencia técnica locales (SAT) en diferentes países.
- Hacer seguimiento de las intervenciones postventa, garantizando la correcta resolución y la satisfacción del cliente.
- Recoger feedback del mercado y proponer mejoras de producto o servicio.
- Colaborar con los equipos de producción, calidad y comercial para asegurar una experiência excelente.
- Representar a Mtech Group ante clientes y socios internacionales con profesionalidad y empatía.

**¿Qué buscamos?**
- Formación técnica o experiência en el sector eléctrico/industrial.
- Inglés fluido (nível alto imprescindible); se valorarán otros idiomas (francés o alemán).
- Experiência en atención al cliente, postventa o gestión de cuentas internacionales.
- Capacidad para negociar y coordinar acuerdos con partners o SAT locales.
- Manejo de herramientas ofimáticas y de gestión de incidencias.
- Disponibilidad para viajes puntuales nacionales e internacionales.
Permiso de conducir B.

**Valoramos también**:

- Conocimientos básicos de cuadros eléctricos o instalaciones de baja tensión.
- Experiência en empresas de fabricación o servicios industriales.
- Habilidades de comunicación intercultural.

**Competencias clave**:

- Empatía y orientación al cliente.
- Habilidad para resolver incidencias con tacto y eficacia.
- Pensamiento analítico y actitud proactiva.
- Capacidad de organización y trabajo en equipo.
- Facilidad para comunicarse en entornos internacionales.

**¿Qué ofrecemos?**
- Contrato indefinido y proyecto estable.
- Incorporación a un grupo en crecimiento y con proyección internacional.
- Participación en proyectos de alto impacto y visibilidad.
- Salario competitivo acorde a tu experiência y perfil.

**¿Te interesa?**

Aplica directamente y si conoces a alguien que encajecompártelo

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    pinto, España Jordan martorell s.l. A tiempo completo

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  • Key Account Manager- Sector Energía

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    Pinto, España Mtech Group A tiempo completo

    **¡Estamos buscando Talento!** ¿Te apasiona el desarrollo de negocio en el sector energético y quieres dejar huella en una empresa en plena expansión? En **Mtech Group** seguimos creciendo y buscamos incorporar a un/a **Key Account Manager (KAM) - Sector Energía**para reforzar nuestro equipo comercial. **¿Quiénes somos?** En **Mtech Group**...

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