Especialista en Atención Al Cliente

hace 1 día

Valencia, España Bitnovo A tiempo completo

Actualmente, estamos buscando un Especialista en Soporte para Atención al Cliente comprometido y detallista, particularmente en pagos y criptomonedas, para unirse a nuestro equipo de manera interina, cubriendo una baja temporal.

**Responsabilidades**
- **Asesoramiento**: Brindar soporte y asesoría a los clientes sobre el uso de nuestras apps/web, incluyendo la compra/venta de criptomonedas, proporcionar asistencia a los usuarios en el uso de billeteras virtuales, cupones de recarga y la gestión de tarjetas.

**Requisitos**
- Estar familiarizado con el mundo de las criptomonedas y su uso, incluyendo el uso de billeteras virtuales y la realización de transacciones con criptomonedas.
- Capacidad de Autoaprendizaje y Adaptación de manera autónoma, incluyendo la habilidad de investigar y encontrar soluciones por su cuenta que mejoren su eficiencia y productividad en el trabajo, por ejemplo el uso de la IA para mejorar la eficacia en la resolución de problemas y la toma de decisiones en las respuestas a los clientes.
- Nível avanzado de inglés tanto en escritura como de forma oral.
- Habilidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente en un entorno dinámico.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
- Orientación al detalle y compromiso con la precisión.

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato temporal
Duración del contrato: 6-9 meses

Sueldo: 1.323,00€ al mes

Horario:

- De lunes a viernes
- Disponibilidad fin de semana
- Festivos
- Jornada partida
- Turno rotativo

Preguntas para la solicitud:

- ¿Cuál es tu nível de Inglés?, explícalo.
- ¿Tienes experiência en el uso de wallets, envíos de criptomonedas y compra/venta de criptomonedas? Describe brevemente tu experiência.
- ¿Tienes experiência en la instalación y configuración de software sin necesidad de asistencia de terceros?
- ¿Sabes cómo buscar e instalar plugins en tu navegador para mejorar la eficiencia y reducir errores en tu trabajo diario? ¿Cuantos plugins o extensiones conoces?
- ¿Has utilizado herramientas como ChatGPT u otras IA para mejorar la calidad de tus respuestas y resolver problemas de atención al cliente?
- ¿Puedes investigar y encontrar soluciones por tu cuenta, tanto dentro de un ERP/CRM como a través de internet, para resolver problemas técnicos de clientes?
- Describe un caso en el que hayas utilizado herramientas tecnológicas para mejorar tu eficiencia en el trabajo.

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

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  • Especialista en delicias dulces y atención al cliente

    hace 4 semanas

    Valencia, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Buscamos un/a apasionado/a profesional para unirse a nuestro equipo como Especialista en Delicias Dulces y Atención al Cliente. Si tienes un don para el trato con el público y te encanta el mundo de la repostería, esta es tu oportunidad. Tus responsabilidades principales incluirán la venta y el asesoramiento experto a nuestros clientes, asegurando que...

  • Especialista en atención al cliente y soporte educativo

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    Valencia, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Especialista en Atención al Cliente y Soporte Educativo en Valencia, una oportunidad para formar parte de una institución educativa de prestigio. Tu rol será fundamental para mantener una comunicación fluida y efectiva con nuestros alumnos, profesores y el público en general. Serás el primer punto de contacto para resolver...

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  • Especialista en atención al cliente para el sector bancario

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    Valencia, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Especialista en Atención al Cliente y forma parte de una campaña estable en el dinámico sector bancario. En Grupo Crit, buscamos profesionales apasionados por ofrecer un servicio excepcional y con ganas de crecer. Tendrás la oportunidad de interactuar directamente con clientes, resolviendo sus consultas y dudas de manera...

  • Especialista en atención al cliente para el sector bancario

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    hace 4 semanas

    Valencia, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Buscamos un profesional apasionado y con experiencia para unirse a nuestro equipo como Especialista en Carnicería. Serás la cara visible de nuestro negocio, brindando un servicio excepcional y asesoramiento experto a cada cliente que cruce nuestra puerta. Tus responsabilidades principales incluirán la atención personalizada, entendiendo y satisfaciendo...

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