Especialista de Ahorro y Pensiones

**¿Te interesaría trabajar en un ambiente estimulante y orientado a negocio?**

**Únete al equipo de Operaciones** **de Sabadell Zurich**

Sabadell Zurich es una entidad que nace de la alianza entre **Banc Sabadell** y **Zurich** para la distribución de seguros a través de los canales bancarios.

Siendo la unión entre un prestigioso banco reconocido por su contribución al desarrollo de las empresas y una compañía internacional experta en la protección y el cuidado de las personas, en Sabadell Zurich tenemos **dos orígenes distintos, pero un solo propósito: ESTAR PARA CUIDAR.**

**¿Quiénes somos?**

Sabadell Zurich es una **joint venture** que nace en 2008 como fruto del acuerdo empresarial entre Banc Sabadell y Zurich para la gestión del negocio de Bancaseguros.

Está integrada por tres compañías distintas: BanSabadell Vida, BanSabadell Pensiones y BanSabadell Seguros Generales; la propiedad de las cuales está **compartida al 50%** entre ambos socios.

La plantilla de Sabadell Zurich está formada por alrededor de **300 personas**, quienes, a nível organizacional, se contabilizan como parte de la estructura de **Grupo Zurich en España**

**Tus Responsabilidades**

Como Especialista en Atención al Cliente**,** la persona seleccionada se responsabilizará de dar soporte y asesorar a las personas que forman parte de las oficinas Generales de Banco Sabadell (GBS), en temas relacionados con operativa y procedimientos recibidos por los distintos canales, así como atender llamadas a cliente final en campañas de retención y captación.

Para ello, sus principales funciones serán:

- Atender consultas de empleados/as de la red de oficinas GBS, asesorando y resolviendo las posibles necesidades a nível operativo, procedimientos y dudas conceptuales de la oferta comercial de seguros y pensiones.
- Participar en campañas de retención y captación de planes de pensiones, contactando con cliente final.
- Identificar y reportar posibles incidencias operativas detectadas, sean en aplicaciones informáticas o en procesos operativos.
- Aportar y proponer soluciones y alternativas a las oficinas en la medida de lo posible.
- Aplicar los circuitos administrativos y operativos de la unidad, así como mantener los níveles individuales de calidad y productividad.
- Realizar la formación necesaria, a fin de obtener un alto nível de conocimiento de los procesos y aplicaciones, así como de los fundamentos básicos de los productos de seguros y pensiones que se comercializan a través de la red de oficinas GBS.
- Conocer los contenidos de las notas informativas y campañas comerciales que se distribuyen a la red de oficinas GBS, sobre productos de seguros y pensiones.

**Tus habilidades y experiências**

Esperamos que la persona que se incorpore en el equipo reúna las siguientes habilidades y experiências:

- Licenciatura o Grado en Administración y Dirección de Empresas, Económicas, o similares.
- Experiência previa en Contact Center, Back Office, o puestos similares.
- Valorable experiência en compañías de seguros o bancarias.
- Valorable experiência en acciones comerciales.
- Dominio del Paquete Office (Excel, Access, Power Point).
- Compromiso con la organización y alto sentido de la responsabilidad.
- Proactividad e implicación, orientación al cliente, escucha activa y resolución de problemas.
- Habilidades comunicativas, relacionales y de trabajo en equipo.
- Capacidad de planificación, autonomía, flexibilidad y orientación a la mejora continua.

**Por ser del Grupo Zurich**

En Grupo Zurich queremos cuidar de ti y estos son algunos de tus beneficios:

- Plan de compensación flexible.
- Tarjeta restaurante (on top of del salario).
- Seguro de Salud.
- Plan de pensiones (aportación al año de antigüedad).
- Seguro de vida.
- Oferta bancaria y aseguradora.
- Descuento en líneas de teléfono e internet en Orange y Jazztel.
- Posibilidad de dedicar tiempo a actividades de voluntariado que desees.
- Descuentos en gimnasios con Andjoy.
- Zurich Sports Club, inscripciones gratis en maratones y carreras populares.
- Posibilidad de apuntarte a Clases de inglés gratuitas.

**Más ventajas y descuentos por ser de Sabadell Zurich**

Y porque nuestro propósito es Estar para Cuidar sumamos más beneficios para ti:

- Flexwork: trabajo en remoto con 6 días en las oficinas al mes, ampliables según necesidades del negocio.
- Disfruta de la gran variedad de espacios que ofrece nuestras oficinas enfocadas a cubrir las necesidades y el bienestar personal.
- Parking de coche, bicicleta y patinete eléctrico gratuito en las oficinas.
- Posibilidad de participar en las distintas iniciativas de Sostenibilidad de Sabadell Zurich.
- Tarifas promocionales para el alquiler de motos y bicicletas eléctricas.
- Descuentos en el servicio de fisioterapia en la oficina.
- Descuentos en Farmacia.
- Fruta fresca, ecológica y de proximidad en la oficina.

**Información Adicional**

Por motivos del Cov