Responsable de Atención Al/la Estudiante y

hace 5 días

Valencia, España Universidad Virtual de Valencia A tiempo completo

¿Ya tienes perfil en ?
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**Ubicación**: València (España)

**Tipo de Contrato**: Indefinido

**Jornada laboral**: Jornada completa

**Sector**: Editorial, Educación y Formación

***Disciplina**: OtrosMira el resto de nuestras ofertas

La Universidad Internacional de Valencia es una de las principales universidades online del mundo hispanohablante, reconocida por el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte de España. Su sistema de Garantía Interna de Calidad está establecido según los principios expuestos en el Programa AUDIT de la Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (ANECA), que están alineados con los criterios y directrices del Espacio Europeo de Educación Superior.

**Descripción de la oferta**:
**_¿Qué buscamos?_**

Actualmente estamos buscando un/a responsable para liderar el departamento de Atención al estudiante junto con un equipo multidisciplinar.

**_ ¿Cuál será tu misión?_**

Velar por la gestión, el desarrollo y el crecimiento sostenible del área de atención al cliente y de servicios universitarios, en un marco de altos estándares de calidad y servicio, en base a una estrategia de cercanía y de creación de lazos sólidos y duraderos basados en la satisfacción, garantizando una experiência única, viva y diferencial para nuestros estudiantes.

**_ ¿Cuáles serán tus funciones?_**

Velar por ofrecer un servicio de excelencia y trabajar en un esquema de gestión por procesos y de mejora continua de los servicios ofrecidos y los que se desarrollen a futuro.

Mejorar el servicio ofrecido a los estudiantes y contribuir a las distintas áreas de la Universidad con información.

Velar por una respuesta rápida a los estudiantes ante sus distintas inquietudes, anticiparnos a sus necesidades y analizar el origen de sus reclamaciones, para desarrollar acciones de mejora.

Análisis de causas raíz, planes de acción e innovación, análisis de datos y seguimiento.

Gestión de proyectos.

Automatización de procesos y actividades, planificación de recursos efectiva para maximizar la productividad (personal, tecnologías, etc.)

Responsable por la gestión del proveedor de atención, modelo de atención, responsabilidad del presupuesto y el control de los gastos

**_ ¿Qué ofrecemos?_**

Te involucrarás en un proyecto retador y con gran proyección.

Plan de carrera.

Te incorporarás en un equipo consolidado.

Te podrás beneficiar de las ventajas que ofrecemos a nuestros trabajadores/as.

Si crees que esta es tu oportunidad, no dudes en inscribirte

Te estamos esperando

**Requisitos**:
**_¿Qué nos gustaría ver en tu CV?_**
- Titulación universitaria.
- Al menos dos años de experiência en un puesto de gestión de servicio al estudiante, preferiblemente en ámbito universitario o educativo.
- Experiência gestión de equipos, resolución de conflictos, desarrollo y formación.

**_ ¿Cómo nos gustaría que fueras?_**
- Capacidad de liderazgo y habilidades comunicativas, así como capacidad analítica, visión estratégica, planificación y organización.
- Capacidad de tomar decisiones, resolución de problemas, proactividad y pasión.
- Flexibilidad y dominio de gestión del cambio.
- Usuario avanzado en nuevas tecnologías.

  • Responsable de Atención Al/la Estudiante y

    hace 5 días

    Valencia, España Universidad Internacional de Valencia (VIU) A tiempo completo

    **_¿Qué buscamos?_** Actualmente estamos buscando un/a responsable para liderar el departamento de Atención al estudiante junto con un equipo multidisciplinar. **_¿Cuál será tu misión? - ** Velar por la gestión, el desarrollo y el crecimiento sostenible del área de atención al cliente y de servicios universitarios, en un marco de altos...

  • Responsable de Acompañamiento Al/la Estudiante

    hace 5 días

    Valencia, España Universidad Internacional de Valencia (VIU) A tiempo completo

    **_¿Qué buscamos?_** Actualmente estamos buscando un/a responsable para liderar el departamento de Acompañamiento al/la estudiante junto con un equipo multidisciplinar. **_¿Cuál será tu misión? - ** Velar por el desarrollo y la operativa del modelo de acompañamiento de la Universidad, para que los estudiantes, desde el inicio y durante su...

  • Responsable de Acompañamiento Al/la Estudiante

    hace 5 días

    Valencia, España Universidad Virtual de Valencia A tiempo completo

    ¿Ya tienes perfil en ? - Autocompletar con b4workInscríbete- **Ubicación**: València (España) **Tipo de Contrato**: Indefinido **Jornada laboral**: Jornada completa **Sector**: Editorial, Educación y Formación ***Disciplina**: OtrosMira el resto de nuestras ofertas La Universidad Internacional de Valencia es una de las principales universidades...

  • Orientador/a de Acompañamiento a Estudiantes

    hace 1 día

    Valencia, España Universidad Internacional de Valencia (VIU) A tiempo completo

    **_¿Qué buscamos?_** Actualmente estamos buscando un/a orientador/a especializado en el Área de Ciencias de la Educación para acompañar de manera proactiva y cercana a los alumnos/as asignados, a lo largo de toda su trayectoria académica por la Universidad, adelantándose a sus necesidades y superando sus expectativas. **_¿En qué consistirá tu...

  • Orientador/a de Acompañamiento a Estudiantes

    hace 1 día

    Valencia, España Universidad Virtual de Valencia A tiempo completo

    ¿Ya tienes perfil en ? - Autocompletar con b4workInscríbete- **Ubicación**: València (España) **Tipo de Contrato**: Indefinido **Jornada laboral**: Jornada completa **Sector**: Editorial, Educación y Formación ***Disciplina**: OtrosMira el resto de nuestras ofertas La Universidad Internacional de Valencia es una de las principales universidades...

  • Personal de Limpieza para Escuela y Residencias de Estudiantes

    hace 7 días

    Valencia, España HAPPY BEDS A tiempo completo

    **Oferta de empleo: Personal de limpieza para escuela y residencias de estudiantes** **Descripción del puesto**: Buscamos incorporar personal de limpieza para nuestra escuela y residencias de estudiantes. La persona seleccionada se encargará de mantener en perfecto estado de limpieza y orden las instalaciones, garantizando un entorno higiénico, agradable...

  • Orientador/a Acompañamiento a Estudiantes

    hace 1 semana

    Valencia, España Universidad Internacional de Valencia (VIU) A tiempo completo

    **_¿Qué buscamos?_** Actualmente estamos buscando un/a Orientador/a Acompañamiento a Estudiantes en el Departamento Customer experience, en el área de Salud, para acompañar de manera proactiva y cercana a los alumnos/as asignados, a lo largo de toda su trayectoria académica por la Universidad, adelantándose a sus necesidades y superando sus...

  • Orientador/a Acompañamiento a Estudiantes

    hace 1 semana

    Valencia, España Universidad Virtual de Valencia A tiempo completo

    ¿Ya tienes perfil en ? - Autocompletar con b4workInscríbete- **Ubicación**: València (España) **Tipo de Contrato**: Indefinido **Jornada laboral**: Jornada completa **Sector**: Editorial, Educación y Formación ***Disciplina**: OtrosMira el resto de nuestras ofertas La Universidad Internacional de Valencia es una de las principales universidades...

  • GOBERNANTA RESIDENICA DE ESTUDIANTES VALENCIA

    hace 1 semana

    Valencia, España Unicaservicios A tiempo completo

    Gobernanta en Residencia de Estudiantes, Valencia Unica Servicios es una empresa especializada en la gestión de departamentos de housekeeping en hoteles, flexliving y residencias de estudiantes. Como Gobernanta de una residencia de estudiantes en Valencia, serás responsable de la supervisión y coordinación de las actividades diarias de limpieza,...

  • Welcome: Atención Al Estudiante

    hace 1 semana

    Valencia, España XTART A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Te imaginas formar parte de un proyecto que está transformando la educación y la empleabilidad en España? Somos XTART y te ofrecemos la oportunidad de crecer en un entorno innovador, dinámico y en plena expansión. Nuestra misión es conectar personas y empleo a través de una formación práctica, flexible y alineada con las...