IT Officer

**Requisition ID**: req46641

**Job Title**:IT Officer

**Sector**: Information Technology

**Employment Category**: Regular

**Employment Type**: Full-Time

**Open to Expatriates**: No

**Location**: Baga Sola, Chad

**Work Arrangement**: In-person

L’International Rescue Committee (IRC) est une organisation non-gouvernementale dont la mission est d’aider les personnes dont les vies et les moyens de subsistance sont ébranlés par les conflits et les catastrophes, y compris la crise climatique, à survivre, se relever, et prendre en main leur avenir. IRC a commencé ses opérations au Tchad en 2004 pour répondre à la crise humanitaire causée par l’afflux de réfugiés du Darfour à l’est du Tchad. L'assistance aux réfugiés soudanais s’est étendue à la gestion de onze camps dans l'Est et d'un camp dans l'Ouest avec l'assistance aux réfugiés et aux communautés locales en matière de santé, nutrition et eau, hygiène et assainissement. En 2012, IRC a étendu sa couverture géographique dans la province du Guéra où l’organisation travaille actuellement dans cinq districts sanitaires et fournit des services de prévention et de traitement de la malnutrition à la population locale ainsi que des activités de planification familiale, de réponse et de prévention aux violences basées sur le genre (VBG). En mai 2016, IRC a établi sa présence dans la province du Lac pour répondre à la crise liée à Boko Haram. Elle y met en œuvre des projets d'assistance en matière de santé, nutrition, relèvement économique ainsi que protection et réponse aux VBG.

**Aperçu du poste** : _Sous la supervision du IT Assistant Manager (par défaut le Coordinateur Terrain), l’Officier IT est responsable de la gestion des installations et parc informatiques du Lac. Et est responsable de la gestion quotidienne des problèmes informatiques sur l’ensemble de l’aire de couverture du Lac (Baga Sola, Bol et Liwa). _

**Principales responsabilités**:

- S’assurez-vous que les périphériques de l'ordinateur tels que les scanners, les imprimantes, les moniteurs, la souris et autres sont configurés et fonctionnent correctement pour tous les membres du personnel de terrain.
- Fournir une assistance aux utilisateurs finaux pour la configuration et le dépannage des produits de la suite Microsoft tels qu’Outlook, Word, Excel et PowerPoint
- Déployer l'infrastructure de réseau local conformément à la norme IRC applicable en matière de câblage, WIFI et autres équipements actifs du réseau
- Travailler avec le responsable informatique national / régional, le centre des opérations réseau (NOC) et le fournisseur de services Internet pour garantir que les bureaux sont connectés à Internet en permanence et que tous les utilisateurs sont connectés au réseau local et ont accès à Internet.
- Maintenir une documentation informatique à jour reflétant l'état actuel des ordinateurs et les configurations réseau.
- Collaborer avec le responsable informatique pays / régional et le centre des opérations réseau (NOC) pour déployer et gérer les serveurs et les services Active Directory au niveau pays, y compris la gestion des ordinateurs et des comptes utilisateurs sur Active Directory, DNS, DHCP, l’installation des mises à jour et des correctifs et la gestion des GPO.
- Travailler avec le personnel informatique du bureau de terrain et les coordinateurs de terrain pour assurer le déroulement en temps voulu des activités de projets informatiques et la résolution des problèmes informatiques
- Assurer la maintenance, la mise à niveau et le remplacement des équipements en temps opportun, ainsi que la gestion des contrats des fournisseurs internet et des contrats de maintenance de logiciels
- Respecter et faire respecter la politique d'utilisation acceptable IT de l'IRC (AUP)
- Agir en tant que point focal informatique pour la mise en œuvre des tâches spécifiques demandées par le responsable informatique national et / ou régional.
- Effectuer d'autres tâches selon les directives du coordonnateur des opérations.

**Qualifications**

**_ Niveau d’Etude :_** Niveau Bachelor en Informatique ou Equivalent

**_Compétences Techniques et Expérience : _**
- Au moins 3 ans d'expérience en gestion de services informatiques
- Expérience dans l'installation et la maintenance des ordinateurs de bureau et des ordinateurs portables
- Maîtrise de l'environnement client-serveur à l'aide de Microsoft Server 2008/2012/2016/2019 implémentant des objets de stratégie Active Directory, DNS, DHCP et gestion des GPO
- Connaissance des technologies de mise à jour des correctifs sur les serveurs et des postes clients
- Bonnes compétences techniques en rédaction / documentation

**_Compétences non techniques :_**
- Capacité à travailler harmonieusement avec d'autres membres du personnel dans des contextes interculturels.
- Excellentes aptitudes de communication verbale et de rédaction de rapport