Tecnido Gestión de Leads

TRABAJAMOS EN VAILLANT GROUP.
TRABAJAMOS POR UN CLIMA MEJOR.
- Desarrollar una de las bombas de calor más eficientes del mercado, y encender las luces sólo cuando sea necesario.
Ambas acciones cuentan, y ambas nos representan.

**Tecnido gestión de leads**:

- QUÉ BUSCAMOS
- Realizar una gestión eficaz del cliente instalador incorporado al proceso de gestión de leads, mediante el cual se realiza la sustitución de aparatos existentes (defectuosos o no) por aparatos de nuestras marcas, acompañando al instalador para que todo el proceso de conversión sea óptimo y exitoso para ambas partes.
- Ayudar a la red de ventas de las marcas en la captación de nuevos instaladores colaboradores.
- Siguiendo las pautas de la dirección del departamento y en colaboración con la red comercial, ejecutar los planes de mejora y definir acciones para que el cliente instalador de la zona asignada gestione con éxito el cambio de equipos a nuestras marcas, y se reduzca el % de fracaso en el proceso de conversión de leads.
- Se responsabilizará del proceso de acompañamiento y formación previo a su incorporación efectiva al proceso de gestión de leads (proceso de on-boarding). Una vez arrancado el proceso de gestión de leads, durante los primeros seis meses, se encargará de dar soporte al instalador y de coordinar las necesidades que surjan con los departamentos centrales (área de leads y call center) y locales hasta consolidar los resultados de conversión del instalador en ratios “óptimos”.
- Análisis de los datos del proceso de sustitución de equipos de su zona haciendo uso de los informes de gestión de leads y/o dando forma a nuevos que permitan desgranar las causas de las desviaciones y las consecuentes soluciones posibles.
- En coordinación con la red comercial evalúa las buenas prácticas comerciales de los instaladores en el proceso de venta al cliente final-usuario, con el fin de generar dinámicas que permitan ponerlas en común con otros instaladores para así ayudarles a mejorar sus ratios.
- Debe garantizar la puesta en conocimiento, a su responsable, la red comercial, el call center o el servicio posventa de los progresos de los instaladores de la zona, las incidencias generadas, y debe perseguir las soluciones acordadas. Participará en foros con dichos departamentos para su coordinación. Y será un contacto natural en la zona para el SAT para canalizar problemas o ideas de mejora en reposición para el instalador.
- Podrá acompañar a la red comercial en visitas a instaladores si la red así lo considera. Durante el proceso de “onboarding” o de mejora continua, contactará y visitará a los instaladores sin que sea requerida presencia comercial pero siempre en perfecta coordinación con la red.
- Es responsable de preparar los informes necesarios y presentaciones relacionadas con el desarrollo y los resultados de su actividad.
- QUÉ NECESITAMOS DE TI
- Formación media, y/o universitaria preferiblemente en marketing/ventas.
- 3 o más años de experiência en la gestión de clientes, y en la gestión de procesos comerciales, con objetivos de venta directos o indirectos. Valorable conocimiento del sector.
- Valorable nível de inglés medio-alto, hablado y escrito.
- Buen manejo de herramientas informáticas: Office: Excel, PowerPoint, Word. Correo electrónico.
- Capacidad de análisis, de trabajo con otros equipos y sensibilidad comercial. Sera una persona proactiva, dinámica, empática, tenaz, con alta capacidad relacional, y orientada a resultados. Creativa, con dotes para la comunicación, y buena capacidad de organización.
- QUÉ OFRECEMOS

Nuestras marcas tienen una trayectoria reconocida y somos líderes de mercado.

Trabajamos con una conciencia sostenible y nos implicamos con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres.

Los valores corporativos están muy presentes en el día a día (espíritu emprendedor, confianza, integridad y pasión).

La empresa se preocupa por la conciliación, con medidas como la flexibilidad horaria y posibilidad de teletrabajo

La formación es continua.

El ambiente de trabajo y el compañerismo son excelentes.

Enara Amorrortu

TRABAJAMOS EN VAILLANT GROUP.
TRABAJAMOS POR UN CLIMA MEJOR.
- Desarrollar una de las bombas de calor más eficientes del mercado, y encender las luces sólo cuando sea necesario.
- Ambas acciones cuentan, y ambas nos representan.