Coordinador/a de Tienda

**Resumen**

Únete a nuestro equipo, referente en el mundo del descanso, con más de 20 años de experiência en el sector

En La Tienda Home estamos seriamente comprometidos con el crecimiento y desarrollo de nuestro equipo humano. Estos son parte de nuestro ADN laboral, pues para nosotros el talento es el verdadero motor del éxito y, la actitud, el combustible Es por ello que buscamos profesionales que muestren su pasión y motivación por crecer juntos en un buen ambiente de trabajo.

Actualmente estamos en busca de un/a **Coordinador/a de tienda** que lidere el equipo de trabajo de nuestra tienda Zentro en Gandía

Nuestra misión en el Departamento Comercial es escuchar y guiar a nuestro cliente para que consiga elegir el mejor producto que se ajuste a sus necesidades, garantizando así una compra satisfactoria. Para ello buscamos un/a COORDINADOR/A DE TIENDA que lidere el equipo de Gandía en colaboración con las oficinas centrales ubicadas en el mismo centro.

Si disfrutas con la atención al cliente y la venta, de la gestión de equipos comerciales, y eres una persona dinámica, atenta y resolutiva, éste es tu equipo.

**Responsabilidades**
- **Como coordinador/a de tienda**:

- Distribuir, coordinar y supervisar las tareas del equipo.
- Garantizar el cumplimiento de los objetivos de ventas, medias y tramos del equipo, así como los indicadores de gestión.
- Garantizar la calidad de la atención al cliente a través del desarrollo de los agentes a cargo.
- Garantizar la correcta gestión de pedidos por parte de los agentes y el seguimiento de los procedimientos de trabajo.
- Apertura, seguimiento y resolución de incidencias en colaboración con el departamento de posventa.
- Controlar los gastos de la tienda y evaluar posibles mejoras para reducir los gastos.
- Control y seguimiento de stock e imagen de la tienda junto a la Dirección de Tiendas: control de existencias, gestión de stock, planificación de exposiciones
- **Como vendedor/a**:

- Atención directa al cliente en tienda. Venta.
- Asesorar al cliente en su compra basada en un conocimiento especializado del producto.
- Atención a los clientes en el proceso de compra completo, y en los pasos concretos que lo necesiten a través de los diferentes medios.
- Gestión comercial administrativa en relación con los pedidos y tienda (seguimiento de pedidos, soporte en la financiación, apertura y cierre de tienda, información sobre incidencias del cliente).
- Organización y mantenimiento de tienda (cartelería interna, exposición, orden diario, mantenimiento del inventario).
- Mantenimiento del sistema interno de información de los clientes con los que se contacta (CRM) y de la gestión de la tienda (ERP).

**Requisitos**
- Experiência previa de al menos 3 años en puesto similar (asesor comercial en tienda física y gestión de equipos comerciales).
- Conocimientos relacionados con la atención al cliente, comercio o marketing.
- Idiomas:

- Valorable inglés B1.
- Orientación a la venta y al cliente.
- Fluidez en el manejo de programas informáticos de gestión administrativa/comercial.
- Liderazgo positivo y gestión de equipos comerciales.
- Habilidades comunicativas tanto de forma oral como escrita.
- Alta capacidad de aprendizaje y agilidad en la realización de las tareas.
- Disponibilidad en horario comercial.

Buscamos personas que disfruten con el trabajo directo con el cliente y la gestión de personas, con ganas de aportar ideas y mejoras en los procesos de sus funciones. Con actitud colaborativa, optimista, honesta, orientada al aprendizaje, al cliente y a la calidad, así como al desarrollo tanto personal como profesional. Que valore el buen clima de trabajo y participe de forma activa en su mejora.

**El puesto**
- Contrato indefinido.
- Jornada completa en horario comercial y turnos de trabajo de lunes a sábado.
- El horario de la tienda es de lunes a sábado de 10-14h y de 16:30 -20.30h
- Salario anual bruto desde 20.400€ + comisiones.
- Los domingos de rebajas y festivos se compensan aparte.
- Plan de acogida inicial previo al trabajo en tienda para formación de producto y procedimientos de trabajo. Contrato desde el inicio de la formación.
- Formación interna y continua.
- Fecha prevista de incorporación: Julio - Agosto

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Sueldo: A partir de 1.700,00€ al mes

Beneficios:

- Programa de formación
- Uniforme proporcionado

Horario:

- Disponibilidad fin de semana
- Jornada partida
- Turno rotativo

Tipos de compensaciones complementarias:

- Plan de comisiones
- Plus domingos y festivos

Preguntas para la solicitud:

- ¿Qué ha llamado tu atención sobre nuestra oferta?
- ¿Cómo definirías tu estilo de liderazgo de equipos comerciales?

Experiência:

- Venta de muebles: 2 años (Deseable)
- Ventas: 3 años (Deseable)
- Gestión de equipo: 3 años (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial