Responsable Oficina de Procesos

**Humanizando la Tecnología.**:
Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Por ello buscamos **personas inquietas,**que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, que se unan a nuestro equipo para tener un** impacto positivo** en el mundo a través de la tecnología.

**¿TE APUNTAS AL RETO?**:
Queremos que formes parte de nuestro equipo como **Responsable de la Oficina de Procesos**, liderando la estrategia, gobernanza y operación del área, asegurando la coherencia entre la documentación BPM, la mejora continua y la adopción de **Process Intelligence** (process mining, analytics, IA).

Tu misión será garantizar que los procesos críticos estén diseñados, medidos y optimizados para generar eficiencia, cumplimiento y valor sostenible al negocio, actuando como **nexo de unión entre negocio e IT**.

**¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?**:

- Soporte en la definición y ejecución de la estrategia global de Process Excellence alineada con los objetivos corporativos y de IT.
- Soporte en la definición y puesta en marcha de la Oficina de procesos: modelo operativo, funciones, roles, políticas y roadmap.
- Establecer y mantener el marco de gobernanza de procesos (marcos, estándares, nomenclatura BPMN, RACI, SLAs, KPIs y cadencias de revisión).
- Priorizar el portafolio de procesos a intervenir (mejora, automatización, monitorización) y gestionar su pipeline con métricas de negocio y ROI.
- Propietario/a funcional de las plataformas de Process Intelligence y herramientas BPM. Colaborar en la decisión de arquitectura, acuerdos con vendors y roadmap de producto.
- Liderar operativamente los proyectos de diagnóstico y análisis de procesos, y despliegue de herramientas de process intelligence.
- Coordinar los equipos funcionales y técnicos necesarios para ejecutar los proyectos de process intelligence, asegurando la calidad y la gobernanza de los mismos.
- Seguimiento de la entrega de iniciativas de mejora y automatización (RPA, iBPM, low-code, IA).
- Soporte en la gestión y desarrollo del equipo de Process Analysts y especialistas: asignación de recursos, KPIs de equipo, formación y carrera.
- Liderar la gestión del cambio: planes de adopción, comunicación, formación y medición de valor.
- Soporte en la gestión presupuestaria, contratos con proveedores y relaciones con stakeholders clave (People, Finanzas, negocio, legal, etc.).
- Promover una cultura de mejora continua y data-driven en las áreas de negocio a las que da servicio.

**¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?**:

- **Formación académica**: Grado universitario, licenciatura, ingeniería o similar
- Idiomas: Inglés C1
- Conocimientos técnicos: metodologías Lean / Six Sigma (Black/Green Belt valorable), modelado BPMN, process mining (Celonis, UiPath PM, Signavio u otros), analítica de datos y SQL; comprensión de arquitecturas ETL y gobernanza de datos.
- Habilidades de gestión: planificación estratégica, priorización de cartera, gestión de stakeholders, vendor management y presupuesto.
- Gestión del cambio: experiência en PROSCI/ADKAR o marcos similares.
- Competencias interpersonales: liderazgo, comunicación ejecutiva, capacidad de negociación y orientación a resultados.
- Conocimiento funcional de tecnologías aplicables a la mejora y optimización de los procesos y la experiência del empleado (RPA, AI, data & analytics, iBPM, etc.)
- Control de la suite de Microsoft Office (Word, Excel, Power Point) y de herramientas de mapeo de procesos (Visio, ARIS, Signavio, etc.)
- Conocimiento funcional de análisis de datos y SQL.
- Capacidad de traducir insights técnicos y de data en propuestas de negocio.

**¿QUÉ ENCONTRARÁS EN SEIDOR?**:

- **Un equipo diverso**. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
- **Compañerismo**. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
- **Flexibilidad y conciliación**. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
- **Aprendizaje continuo**. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
- **Carrera profesional individualizada**, para que seas tú quien decide a donde quieres llegar.
- **Autonomía** y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
- **Programa de retribución flexible.**Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
- **Descuentos exclusivos y condiciones especiales** en tecnología, ocio, viajes, etc.
- Podrás formar parte de** iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente**.
- Si tienes inquietudes internacionales,** estamos en 45 países**.

**Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología