Responsable Campañas Cross-selling

**Referencia**: 36439 **Localización**: España > Barcelona > Sant Cugat **Níveles Organizativos**:02429731 - Consumer Finance > 02428301 - Proyectos Transversales y Marketing SCF > 02428301 - Proyectos Transversales y Marketing SCF > 02428301 - Proyectos Transversales y Marketing SCF > 02428301 - Proyectos Transversales y Marketing SCF **Posibilidad de multiubicación**: No (1) **¿Qué estamos buscando?**: Actualmente buscamos al futuro/futura Responsable Campañas Cross-Selling Tu misión será definir las campañas y supervisar la actividad/negocio de Xsell Préstamos a la BDD de clientes finales de SCF, velando por una experiência de cliente excelente y diferencial, así como por los resultados marcados en el ejercicio a nível de volúmenes, rentabilidad y eficacia de campañas. **Lugar de trabajo**: Sant Cugat **Funciones**: - **Desarrollo de Estrategias de Negocio**: Crearás y ejecutarás estrategias de campañas de Xsell que alineen los objetivos de negocio con las necesidades y oferta/demanda del mercado. - **Análisis de Mercado**: Investigarás y analizarás las tendencias del mercado para identificar oportunidades de crecimiento y adaptar las campañas a las demandas del cliente. - **Gestión de la Experiência del Cliente**: Asegurarás que todas las campañas estén centradas en mejorar la experiência del cliente, desde la captación hasta la retención. - **Colaboración y coordinación Interdepartamental**: Trabajarás estrechamente con los equipos de ventas, servicio al cliente y cumplimiento para asegurar que las campañas sean efectivas y cumplan con las regulaciones. - **Monitoreo y Reporte**: Evaluarás el rendimiento de las campañas y prepararás informes detallados para dirección. - **Optimización de Campañas**: Ajustarás las estrategias basadas en los resultados y feedback para mejorar continuamente la efectividad de las campañas. **Habilidades**: - **Conocimiento de Negocio**: Comprensión profunda de los objetivos y estrategias de negocio xsell préstamos. - **Experiência del Cliente**: Foco en mejorar la experiência del cliente a través de campañas personalizadas y efectivas. Entender el ciclo de vida y sus momentos clave de conversión. - **Capacidades Analíticas**: Capacidad para analizar los resultados de las campañas y tomar decisiones basadas en datos. - **Orientación a resultados**: Foco en optimizar las campañas para maximizar la conversión. - **Comunicación**: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - **Creatividad**: Capacidad para desarrollar ideas innovadoras **Formación y Experiência**: - **Formación Académica**: Título universitario en Marketing, Administración de Empresas, Finanzas o un campo relacionado. - **Experiência Profesional**: Mínimo de 3-5 años de experiência en gestión de campañas de xsell a cliente final, preferiblemente en el sector de financiación al consumo. - **Conocimientos Financieros**: Comprensión sólida de los productos de préstamos personales y las regulaciones bancarias. - **Experiência en uso de herramientas analíticas**para el tratamiento de datos, seguimiento y análisis de las campañas. - **Experiência en Estrategia de Negocio**: Experiência demostrable en el desarrollo y seguimiento de campañas. (1) Multiubicación: se refiere a la localización del puesto de trabajo y contempla la posibilidad de trabajar desde cualquier punto de la red de oficinas o centros corporativos al margen de la ubicación física asociada a tu puesto de trabajo y respetando las directrices de Teletrabajo. Contacta con la Oficina de Atención y Escucha (OAE) para cualquier consulta.