Coordinador/a Contact Center Click to Call

hace 4 días

Madrid, España Servinform A tiempo completo

Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector de la Telefonía. La misión del equipo que coordinaremos será recibir los contactos de clientes potenciales para procurar el cierre de las ventas, así como otras funciones de atención al cliente.
- ¿Cuáles serán tus funciones?
- Gestión y motivación de nuestro equipo comercial
- Control y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada )
- Coordinación de equipos.
- Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno, ampliaciones/reducciones de jornada. Elaboración de los horarios y vacaciones de los agentes telefónicos y distribución de las jornadas en los servicios asignados en función de las previsiones. Establecimiento de los descansos, permisos, festivos.
- Gestión y envío periódico de los dimensionamientos del equipo de agentes.
- Realizar dinámicas y aportaciones constructivas para aumentar las ventas del equipo, fomentando la competitividad y mejorando la productividad del equipo.
- ¿Qué ofrecemos?
- Jornada de trabajo Completa en horario de tarde, con hora de finalización a las 21.00 h de lunes a viernes, con uno o dos fines de semana al mes
- Salario de 15.950 euros brutos/año + Comisiones.
- Ubicación del puesto en Torrejón de Ardoz, zona accesible en transporte público mediante Renfe Soto del Henares, desde donde contamos con servicio de lanzadera gratuito. Si te desplazas en coche, también contamos con una amplia zona de aparcamiento.

**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**
- Formación mínima Bachillerato o equivalente.
- Mínimo 6 meses de antiguedad en la empresa (preferiblemente en PP o servicio similar)
- Conocimientos mínimos de PP o telco.
- Nível alto de Office y más avanzado de Excel.
- Capacidad de organización del trabajo y resolución de problemas.
- Tolerancia a la presión/estrés.
- Capacidad de aprendizaje y adaptación.
- Proactividad para realizar aportaciones para la optimización de los recursos en los servicios que planifique.

  • Coordinador/a Contact Center

    hace 2 semanas

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Somos Servinform! Empresa en pleno crecimiento, dedicada a prestar servicios de Call Center y BPO a más de 1500 clientes, con más de 9.000 empleados a nível nacional. Precisamos incorporar en un proyecto de **Click To Call **un/a _Coordinador/a_ con prevía experiência en: - Coordinar proyectos de emisión para la venta de energia...

  • Atención Al Cliente

    hace 6 días

    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Recepción a llamadas a clientes - Emisión de llamadas click to call, previo interés del cliente en conocer los servicios que ofrece la compañía (no venta fría de productos) - Elaboración de presupuestos - Emisión y grabación de pólizas - Gestión de incidencias Contrato indefinido|Atención al cliente /Emisión de llamadas/ Venta cruzada -...

  • Coordinador/a Contact Center

    hace 1 semana

    Madrid, España SERVINFORM A tiempo completo

    **Salario**: **A convenir** **Tipo de contrato**: - A convenir**Jornada**: - Jornada Completa**Años de experiência**: - Sin Experiência- ¡Somos Servinform! Empresa de servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 clientes. Actualmente, estamos en búsqueda un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para uno de...

  • Teleoperador/a Click to Call

    hace 6 días

    Madrid, España CornerJob A tiempo completo

    **Descripción y responsabilidades**: Desde Eurofirms y de la mano de un importante Call Center situado en Madrid, estamos en la búsqueda de un teleoperador/a para una compañía del sector seguros de vida. Funciones: Comercialización (no venta fría) de productos y seguros adicionales a clientes activos en el servicio. También mediante click to call....

  • Teleoperador/a - Click to Call

    hace 6 días

    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Las funciones asociadas al puesto son las siguientes: - Recepción a llamadas a clientes - Emisión de llamadas click to call, previo interés del cliente en conocer los servicios que ofrece la compañía (no venta fría) - Elaboración de presupuestos - Emisión y grabación de pólizas - Gestión de incidencias Empresa líder del sector seguros....

  • Teleoperador/a Click to Call

    hace 6 días

    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Recepción a llamadas a clientes - Emisión de llamadas click to call, previo interés del cliente en conocer los servicios que ofrece la compañía (no venta fría) - Elaboración de presupuestos - Emisión y grabación de pólizas - Gestión de incidencias Empresa lider|contrato indefinido - Compromiso - Valorable experiência en posiciones similares -...

  • Teleoperador/a Click to Call

    hace 2 semanas

    Madrid, España CornerJob A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**: **Tipo de jornada** - Parcial Tarde**Tipo de contrato** - Indefinido**Años de experiência** - 1**Salario** - No especificado**Vacantes** - 10**Modo de trabajo** - Presencial**Descripción y responsabilidades**: Desde Eurofirms y de la mano de un importante Call Center situado en Madrid, estamos en la búsqueda de un...

  • Teleoperador/a Click to Call

    hace 6 días

    Madrid, España CornerJob A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**: **Tipo de jornada** - Parcial Tarde**Tipo de contrato** - Indefinido**Años de experiência** - 0**Salario** - No especificado**Vacantes** - 10**Modo de trabajo** - Presencial**Descripción y responsabilidades**: Desde Eurofirms y de la mano de un importante Call Center situado en Madrid, estamos en la búsqueda de un...

  • Coordinador/a Contact Center

    hace 7 días

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Somos Servinform! Empresa dedicada a prestar servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento, con más de 9.000 empleados y más de 1.500 clientes. Para uno de nuestros colaboradores del sector energético precisamos incorporar un/a **COORDINADOR/A **para un servicio de **CLICK TO CALL**, con previa experiência en: - Coordinar...

  • Coordinador/a Contact Center

    hace 7 días

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Somos Servinform! Empresa en pleno crecimiento, dedicada a prestar servicios de Call Center y BPO a más de 1500 clientes, con más de 9.000 empleados a nível nacional. Para uno de nuestros colaboradores del sector energético precisamos incorporar un/a **COORDINADOR/A **para un servicio de **CLICK TO CALL**, con previa experiência...