Especialista Soporte Comercial
hace 1 semana
#Bethedifference
Si marcar la diferencia es importante para ti, entonces, tú nos importas
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En Wolters Kluwer, somos líderes en el mercado en servicios y soluciones de información. Ayudamos a profesionales de finanzas, contabilidad y empresas de todos los tamaños a aumentar su productividad, consiguiendo mejores resultados gracias a nuestros flujos de trabajo optimizados a través de la tecnología y guiados por nuestra amplia experiência en el sector.
El rol del especialista en soporte comercial radica en trabajar en estrecha relación con el equipo de Sales Representatives, brindando el apoyo necesario en cada etapa del proceso de venta. Su aporte es esencial para mantener la fluidez en las operaciones, coordinar reuniones, programar citas y mantener una comunicación constante entre los diferentes miembros de la organización para soportar el éxito de la venta realizada.
Tareas:
- Ofrecer asistencia para la resolución de problemas relativos a los pedidos de los clientes
- Brindar orientación y datos para ayudar al equipo de ventas en la confección de propuestas comerciales
- Apoyar en el seguimiento de las iniciativas comerciales, desayunos, programa beta tester, casos de éxito, convocatoria a eventos de relaciones institucionales
- Estar al día de los lanzamientos de nuevos productos y sus características para poder dar información inicial y de seguimiento a demandas de los clientes en ausencia o dificultad de contacto del Sales Representative de la cuenta que esté realizando la demanda y / o consulta. Despliega sus habilidades y conocimientos para identificar las características y necesidades de los clientes
- Revisar pedidos pendientes y solicitudes específicas de los clientes para garantizar una excelente atención al cliente y experiência del mismo
- Dominar el proceso de venta desde la conversión de los Leads hasta el seguimiento de las oportunidades y cierre de la operación. Conocer toda la logística WKE de activación, aprovisionamiento, implantación, formación y consultoría al objeto de garantizar la vida inicial del cliente con nuestra organización y por tanto el éxito de bienvenida.
- Actúa como un importante enlace entre los clientes y los representantes de ventas. Se encarga de mantener una comunicación fluida y constante con los clientes potenciales, atendiendo sus consultas, brindando información relevante y estableciendo una relación de confianza
- Comprender cómo los productos o servicios de la empresa se comparan con los de la competencia
Requisitos:
- Experiência práctica con los sistemas Phoenix WKE / Salesforce
- Dominio de MS Office Suite, especialmente MS Excel
- Comprensión de los principios de las ventas y prácticas de la atención al cliente
- Excelentes capacidades comunicativas
- Excelentes capacidades analíticas y para realizar varias tareas a la vez
- Capacidades para trabajar en equipo y motivar
- Capacidad para gestionar y procesar la información relacionada con las ventas de manera eficiente.
- Debe ser capaz de manejar quejas y problemas de los clientes de manera profesional y efectiva. Esto implica escuchar activamente las preocupaciones de los clientes, investigar y resolver cualquier problema que puedan tener, y garantizar su satisfacción
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Especialista Comercial
hace 3 semanas
Madrid, España Comercial Prospección Internacional (sector industrial) A tiempo completoTienes experiencia como comercial de prospección internacional con experiencia en sectores de fabricación y distribución de herramientas industriales o construcción e inglés alto? ¡Nuestro cliente, una empresa especializada en la distribución nacional e internacional de herramientas y útiles diamantados de alta calidad, enfocada en ofrecer soluciones...
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Técnico/a Comercial Especialista en Industria
hace 3 semanas
Madrid, España Sonepar España A tiempo completoSonepar es el líder mundial en la distribución B2B de productos eléctricos, soluciones y servicios relacionados. Presente en 40 países, el Grupo lidera una ambiciosa transformación para hacer la vida de sus clientes más fácil ofreciéndoles una experiencia digital omnicanal, la mejor sostenibilidad de su sector y garantizar a sus colaboradores un...
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Especialista en soporte técnico
hace 1 semana
Madrid, España Hays A tiempo completo¿Te apasiona la tecnología y el soporte IT? ¡Tenemos una oportunidad para ti!Desde Hays estamos buscamos un/aTécnico/a Especialista de Soporte Informático End to Endpara unirse al equipo de IT de una multinacional de sector materiales de la construcción, ubicada enMadrid.¿Qué harás en este rol?Asesorar a usuarios sobre equipos y accesorios...
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Especialista en soporte técnico
hace 1 semana
Madrid, España Hays A tiempo completo¿Te apasiona la tecnología y el soporte IT? ¡Tenemos una oportunidad para ti! Desde Hays estamos buscamos un/a Técnico/a Especialista de Soporte Informático End to End para unirse al equipo de IT de una multinacional de sector materiales de la construcción, ubicada en Madrid. ¿Qué harás en este rol? Asesorar a usuarios sobre equipos y accesorios...
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Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completoEspecialista Junior de soporte tecnicoDescripción Especialista Junior en Soporte Técnico Modalidad: Teletrabajo (con posibilidad de asistencia puntual a oficina en Madrid o Málaga) Descripción del puestoBuscamos un/a profesional para dar soporte a las operaciones técnicas de aplicaciones y asegurar una comunicación eficaz entre los equipos internos y...
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Especialista de Producto Biologo Molecular
hace 2 semanas
Madrid, España Brhunting A tiempo completoEspecialista de producto conocimientos el técnicas de laboratorio en biologia molecular.Buen nível de ingles Soporte a linea comercial y a clientes Viajes por España y Portugal Especialista de producto conocimientos el técnicas de laboratorio en biologia molecular.Buen nível de ingles Soporte a linea comercial y a clientes Viajes por España y Portugal
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Especialista en soporte técnico
hace 2 semanas
Madrid, España Hays A tiempo completo¿Te apasiona la tecnología y el soporte IT? ¡Tenemos una oportunidad para ti!Inscríbase ahora, lea los detalles del trabajo desplazándose hacia abajo. Verifique que posee las habilidades necesarias antes de enviar una solicitud. Desde Hays estamos buscamos un/a Técnico/a Especialista de Soporte Informático End to End para unirse al equipo de IT de una...
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Especialista en soporte técnico
hace 1 semana
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Especialista en soporte técnico
hace 1 semana
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hace 3 semanas
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