Shop Employee

**Únete a CooltraBuscamos empleado/a de tienda para Nuestro Equipo de Tenerife Sur**

**Cooltra**, somos líderes europeo en **movilidad compartida a dos ruedas** y estamos buscando un(a) **empleado(a) de tienda** que le apasione formar parte de nuestro dinámico e internacional equipo. Si te encantan los desafíos y disfrutas trabajar en un entorno innovador, esta es tu oportunidad

**¿Qué te ofrecemos?**
- **Ambiente laboral atractivo**: Forma parte de una organización multicultural, abierta e internacional que valora la diversidad y la colaboración.
- **Jornada y Horario**: Horario de 9.00 a 17.00H, jornada completa 40 horas semanales (Lun-Vie) que te permite equilibrar tu vida personal y profesional.
- **Contrato sustitución (baja de maternidad)**: puede ser una oportunidad de ganar experiência y probar diferentes industrias.
- **Retribución flexible**: A través de Cobee, adaptamos la compensación a tus necesidades personales, para que puedas gestionar mejor tus finanzas.
- **Adelanto de nómina**: Con Payflow, tendrás acceso a tu salario cuando lo necesites, ayudando a que tu economía sea más fluida.
- **Día libre en tu cumpleaños**: Celebra tu día especial como mereces y disfruta de un merecido descanso.
- **Descuentos exclusivos**: Obtén un 50% de descuento en todos los servicios de Cooltra, facilitando tu acceso a nuestros productos.
- **Beneficios de salud**: Seguro médico con precio promocional a través de Cigna, para que cuides de tu bienestar y de los tuyos.
- **Ofertas y descuentos adicionales**: Aprovecha múltiples ofertas gracias a nuestros socios, mejorando tu calidad de vida.

**¿Qué necesitamos de ti?**
- **Inglés B2**: Permite atender a clientes extranjeros y ampliar la base de clientes, mejorando la experiência de compra.
- **Actitud proactiva y resolutiva**: Ayuda a anticipar y resolver problemas rápidamente, creando una experiência más fluida y positiva para el cliente.
- **Experiência en atención al cliente**: Facilita el manejo de quejas y la interacción con clientes, aumentando la satisfacción y fidelización.
- **Organización y planificación**: Mejora la eficiencia en el manejo de tareas y asegura una operación fluida en la tienda.
- **Capacidad de priorización**: Permite gestionar varias tareas a la vez, dando prioridad a lo urgente sin afectar la calidad del servicio.
- **Habilidades sociales**: Fomenta un trato amable y efectivo con clientes y compañeros, creando un ambiente agradable.
- **Perfil comercial y administrativo**: Contribuye a cumplir metas de ventas y manejar tareas administrativas, manteniendo el funcionamiento ordenado de la tienda.

**Tus principales funciones serán**:

- **Recepción y gestión de solicitudes de clientes**: Atender las consultas de los clientes, resolver sus dudas y procesar sus solicitudes, asegurando que sus necesidades sean comprendidas y atendidas.
- **Elaboración de contratos**: Crear y gestionar los contratos para formalizar acuerdos con clientes, siguiendo los términos y condiciones establecidos por la empresa.
- **Control de facturación**: Revisar y verificar las facturas generadas, asegurando que los cobros sean correctos y reflejen los servicios prestados.
- **Gestión de impagos**: Identificar y dar seguimiento a clientes con pagos pendientes, contactándolos para lograr la regularización de sus cuentas.
- **Control de flota**: Supervisar el estado y la disponibilidad de los vehículos u otros activos de la empresa, asegurando su mantenimiento y correcta asignación.
- **Gestión de reclamaciones**: Recibir y resolver reclamaciones de los clientes, actuando de manera rápida para solucionar problemas y mejorar su satisfacción.

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato temporal

Sueldo: 16.576,00€-17.000,00€ al año

Ubicación del trabajo: Empleo presencial