Jefe/a de Proyectos Tecnológicos en Entorno CRM

En **NexTReT** estamos en busca de un/a Jefe/a de Proyectos Tecnológicos en entorno CRM - Ventas y Marketing para improtante empresa multinacional líder del sector farmacéutico.

**Funciones**:
**Strategic Business Partnering**
- Actuar como socio de TI de confianza para Ventas y Marketing, alineando las iniciativas digitales con los objetivos de negocio.
- Traducir las necesidades comerciales en soluciones tecnológicas y estrategias digitales.
- Impulsar la toma de decisiones basada en datos mediante modernas plataformas de CRM y análisis.

**CRM & Digital Platform Leadership**
- Desempeñará el cargo de Líder de TI para CRM, garantizando la plena alineación con los objetivos de negocio y la integración de datos en todas las plataformas.
- Coordinará la gestión integral de proyectos y el desarrollo de plataformas digitales, colaborando con proveedores, TI y las partes interesadas del negocio.
- Garantizará la escalabilidad, la fiabilidad y la satisfacción del usuario de la plataforma.

**B2B Portal Ownership**
- Gestionar la hoja de ruta y el ciclo de desarrollo del portal de clientes B2B.
- Recopilar continuamente comentarios, analizar métricas de uso y definir mejoras para optimizar la experiência del usuario y el impacto en el negocio.
- Garantizar una integración fluida con CRM y otras herramientas digitales.

**Customer Journey & UX Collaboration**
- Colaborar con los equipos de UX para definir nuevas experiências de cliente, integrando los requisitos del negocio y las capacidades digitales.
- Asegurarse de que las herramientas digitales reflejen y faciliten la experiência óptima del cliente.
- Dirigir talleres y sesiones de ideación para recopilar información de las partes interesadas y los clientes.

**Project & Change Management**
- Liderar equipos de proyecto multifuncionales utilizando metodologías ágiles o híbridas.
- Gestionar plazos, presupuestos, recursos y riesgos para proyectos digitales clave.
- Facilitar la adopción por parte de los usuarios mediante una gestión estructurada de cambios y capacitación.

**Ofrecemos**:

- Salario según experiência, entre los 40.000 y 50.000 euros brutos anuales.
- Contrato indefinido.
- Horario: 40h semanales de lunes a viernes con entrada entre 8:00 y 9:00 y salida entre 17:00 y 18:00, con una hora de pausa por comida.
- Ubicación: Barcelona, Villa Olímpica.
- Posición híbrida: 3 días a la semana en oficina.
- Plan de retribución flexible: distribuible en seguro de salud, tarjeta restaurante, tarjeta transporte y tickets guardería.
- “En el caso de ser considerado finalista y seleccionado para incorporarse en NexTReT, le solicitaremos información adicional para poder cursar la contratación, con la única finalidad de poder acreditar fehacientemente la información de su CV, especialmente en cuanto a titulaciones académicas e información profesional relevante del CV. Si tuviera dudas sobre como aportar información de forma parcial, podrá indicarlo a la persona que gestione, en su caso, su contratación”._

**Requisitos**:
Formación:

- Título en Ingeniería o Grado universitario en áreas relacionadas, CFGS o experiência equivalente.

Experiência:

- Más de 5 años en transformación digital, colaboración empresarial de TI o implementación de CRM/plataformas digitales.
- Experiência demostrable con CRM y plataformas de interacción con el cliente.
- Sólida experiência en entornos B2B, portales de clientes y herramientas de venta digital.

Conocimientos:

- Sólida comprensión de los flujos de trabajo de ventas y marketing, así como del mapeo del recorrido del cliente.
- Experiência con la arquitectura de plataformas digitales, API e integración de sistemas.
- Conocimiento de las mejores prácticas de UX y diseño centrado en el cliente.

Habilidades interpersonales:

- Excelente comunicación e interacción con las partes interesadas.
- Mentalidad analítica, estratégica y orientada al negocio.
- Sólidas capacidades de coordinación y priorización de proyectos.
- Inglés avanzado