Responsable Activación y Crecimiento Ecommerce B2C

**Descripción**:
**Sobre nosotros**

**Únete a la Fundación Juan XXIII y sé parte del cambio social**

En la Fundación Juan XXIII llevamos más de 50 años impulsando la inclusión sociolaboral de personas en situación de vulnerabilidad. Aquí tu trabajo tiene un impacto real: formarás parte de un proyecto con propósito, en un entorno profesional, humano y flexible, con estabilidad, desarrollo, conciliación y un ambiente cercano, alegre y colaborativo. Más de 900 personas trabajan con pasión, innovación y compromiso social; ahora puedes sumarte y crecer junto a nosotros

Actualmente buscamos incorporar a un/a **Responsable de Activación y Crecimiento Ecommerce B2C**que quiera sumarse a este proyecto.

**Tu misión**

Liderar la **activación, crecimiento y consolidación de los canales Ecommerce B2C** de la Fundación Juan XXIII, tiendas online de regalo promocional y packaging personalizado, impulsando su desarrollo comercial, posicionamiento digital y conexión con la comunidad.

El propósito principal del puesto es convertir los ecommerce en una palanca de inclusión social y sostenibilidad, generando ventas sostenibles, notoriedad de marca y fidelización de clientes a través de una experiência de compra con impacto positivo.

**Qué harás**

Estrategia y crecimiento:

- Definir e implementar la estrategia de lanzamiento y crecimiento de los ecommerce B2C.
- Establecer objetivos de tráfico, conversión, rentabilidad y recurrencia.
- Coordinar la colaboración con agencias externas de marketing digital y performance.
- Proponer acciones de promoción, pricing y fidelización alineadas con la estrategia global de marca.
- Liderar estrategias de go-to-market para nuevos ecommerce, desde el lanzamiento hasta la activación y el desarrollo comercial con resultados demostrables.

Coordinación operativa:

- Supervisar el funcionamiento operativo de los ecommerce: catálogo, promociones, stock, logística y atención al cliente.
- Asegurar la coherencia visual, narrativa y de propósito social entre los canales digitales.
- Colaborar estrechamente con las áreas internas de producción, diseño, comunicación y operaciones.
- Detectar oportunidades de mejora continua en producto, experiência de usuario y conversión.

Experiência de cliente:

- Diseñar y optimizar el customer journey digital, garantizando una experiência fluida, humana y coherente con los valores de la Fundación.
- Desarrollar acciones de fidelización (newsletter, programas de referidos, storytelling postcompra).

Analítica y reporting:

- Definir e implantar dashboards de seguimiento con KPIs clave: tráfico, tasa de conversión, ticket medio, ROAS, CAC, LTV y NPS.
- Analizar resultados y elaborar informes mensuales para la Dirección de Crecimiento.
- Liderar la toma de decisiones basada en datos y aprendizaje continuo.
- Gestión y análisis de métricas avanzadas en Google Analytics 4 (GA4) para optimizar el rendimiento y la conversión.

**Qué te ofrecemos**
- Contrato indefinido.
- Jornada completa con flexibilidad de entrada y salida: de lunes a jueves: entrada entre las 8:00 y las 9:00 y salida entre las 17:00 y las 18:00. Viernes, Semana Santa, verano y Navidad: jornada intensiva de 8:00 a 15:00.
- Salario: según experiência.
- Posibilidad de teletrabajo hasta 6 días al mes a partir de los 6 meses en la Fundación.
- Un entorno laboral inclusivo y con valores sólidos, donde tu talento es reconocido y fomentado.

**Requisitos**:
**Qué buscamos en ti**

Formación
- Grado universitario en Marketing, ADE, Comunicación o similar.
- Valorable máster o especialización en Ecommerce, Growth Marketing o Marketing Digital.

Experiência
- Experiência mínima de 3 a 5 años en gestión de ecommerce o proyectos B2C.
- Experiência demostrable en go-to-market (lanzamiento, activación y desarrollo de ecommerce B2C) con resultados medibles.
- Haber trabajado en entornos digitales, retail, consumo sostenible o proyectos con propósito social.

Experiência en gestión de agencias o proveedores digitales externos.
- Conocimientos técnicos
- Dominio de plataformas ecommerce (imprescindible experiência con Magento); valorable conocimiento de Shopify o WooCommerce.
- Conocimientos de UX/UI, funnel de conversión y automatización.
- Capacidad analítica avanzada y manejo de herramientas de reporting.

Competencias clave
- Visión estratégica y capacidad de ejecución.
- Mentalidad de crecimiento y orientación a resultados.
- Habilidad de comunicación transversal con equipos técnicos y creativos.
- Sensibilidad social y alineación con los valores de inclusión y sostenibilidad.
- Iniciativa, creatividad y capacidad de adaptación en entornos cambiantes.

Si cumples los requisitos y quieres unirte a nuestro equipo, aplica ahora