Atención Al Cliente
hace 9 horas
¿Te gustaría trabajar en una empresa internacional?
Si es así sigue leyendo
Buscamos a una persona para dar soporte al servicio de atención al cliente de uno de nuestros clientes.
Tras recibir una completa formación el nuevo gestor se responsabilizará de:
- Atender y gestionar por correo electrónico las consultas de primer nível de los usuarios recibidas a través de la APP del cliente.
- Cabe la posibilidad de que a futuro se implementen otros canales de comunicación con los usuarios (teléfono, chat, etc).
- Registrar los detalles de los contactos en los sistemas de gestión de contacto para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del SLA.
- Mantener el conocimiento del servicio y del producto y la habilidad asociada a las aplicaciones específicas para los clientes individuales.
- Velar por la mejora continua del servicio y los acuerdos específicos contractuales.
- Seguir todos los procesos y procedimientos del proyecto.
- Asegurar el mantenimiento del SLA contractual.
- Proporcionar cobertura a otros Agentes durante su ausencia.
- Trabajar con los Supervisores/Coordinadores sobre proyectos específicos donde sea necesario.
- Comprender y cumplir con las tareas administrativas como los formularios de vacaciones, enfermedad y horas extra de manera precisa y apropiada.
- Asistir a las reuniones periódicas de equipo.
- Realizar tareas adicionales solicitadas por el Supervisor o Coordinador relacio-nadas con el manteni-miento del rendimiento del servicio, la calidad y la satis-facción del cliente.
Condiciones:
- Contratación: Indefinido y jornada completa (39 horas/semana)
- Salario: 15.894.80 euros brutos anuales + hasta 720 euros brutos anuales en bonus
- Horario: Turno de Lunes a Sábado (alternos) de 08h a 17h o 11h a 20h
- Fecha de inicio: Inmediato
- Vacaciones: 23 días hábiles de vacaciones anuales retribuidas (generadas en función del año natural y en proporción al tiempo trabajado)*
**Requisitos**:
- Portugués nível nativo y español fluido
- Persona con experiência en atención al cliente y recepción de consultas
- Persona habituada a utilizar un ordenador y herramientas ofimáticas, CRM, etc...
- Empatía y ganas de trabajar y aprender en un entorno dinámico.
- Responsable.
- Buenas dotes comunicativas y organizativas.
- Persona entusiasta, amable y orientada a cliente.
- Flexibilidad y proactividad.
- Sensibilizado con el medio ambiente y la ecología.
- Vocación de servicio y ayuda.- El período de derecho a vacaciones se fija de común acuerdo entre la empresa y el trabajador.
RRQ22-008409-1-SPAIN
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Atención Al Cliente
hace 2 días
Malaga, España Emprego ES A tiempo completoEmpresa de alquiler de vehículos necesita una persona para realizar la Atención al Cliente. Se encargará de recibir el cliente, mostrar el vehículo y realizar el contrato y apoyo administrativo. **Se ofrece jornada completa en horario partido mañana y tarde, con disponibilidad de lunes a sábado.** Valoramos conocimiento de inglés y orientación al...
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Atención Al Cliente
hace 1 semana
Malaga, España Podoactiva A tiempo completoSe encargará de labores de atención al cliente (recepción telefónica y presencial de pacientes y cobro y citación de pacientes) Dispondrá de la formación inicial necesaria para el puesto. Incorporación inmediata. Tipo de puesto: Jornada completa Horario: - De lunes a viernes Experiência: - Atención al cliente en centros sanitarios: 1 año...
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Atención Al Cliente
hace 4 días
Malaga, España Emprego ES A tiempo completoEmpresa dedicada al alquiler vacacional necesita personal para realizar la atención de sus clientes y apoyo a labores administrativas. **Imprescindible**: - Comunicarse en inglés. - Disponibilidad para trabajar en los siguientes horarios: Jornada de tarde (de 16:00 a 20:00) de lunes a viernes, sábado (de 10:00 a 13:00) y domingo en horario de mañana...
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Administrativo/atención Al Cliente
hace 4 días
Malaga, España AVANSEL SELECCIÓN A tiempo completo**Descripción**: Estamos realizando un proceso de selección de un puesto de Administrativo/Atención al cliente para Málaga, en empresa del sector industrial. FUNCIONES Dependiendo del Delegado Comercial, tus funciones serán: - Atención al cliente, tanto telefónica como personalmente. - Gestión de Pedidos - Realización de contratos. - Contacto con...
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Atención Al Cliente Francés
hace 6 días
Malaga, España Fyte A tiempo completoMultinacional con amplia trayectoria profesional en su sector, consolidada y siempre enfocada a trabajar bajo unos estadares de excelencia precisa incorporar una Atención al cliente para N1 con francés MUY ALTO Desde FYTE, queremos contar con personas comprometidas, con habilidades comunicativas y resolutivo. Capaz de dar un servicio al cliente eficaz y...
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Atención Al Cliente y Ventas
hace 1 semana
Malaga, España PINO MONTANO SPORT A tiempo completoBuscamos personal de atención al cliente para centro deportivo con experiência demostrable en ventas, tanto de forma personal como telefónica Tipo de puesto: Media jornada Horario: - Disponibilidad fin de semana Ubicación del trabajo: Empleo presencial
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Atención Al Cliente
hace 7 días
Malaga, España Airzone A tiempo completoAtender la línea telefónica del departamento de Soporte Técnico en el mercado francés, transferir las llamadas con la información necesaria al resto de compañeros y resolver incidencias básicas. **DESCRIPCIÓN**: **FUNCIONES**: - Atención telefónica: - Atender la línea telefónica del departamento de Soporte Técnico en el mercado francés. -...
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Asesor de Atención Al Cliente
hace 2 días
Malaga, España Webhelp A tiempo completo**Advisor** **Location** - Málaga, Spain**Language** - Italian*** **Description**: ¿Te entusiasma crear experiências memorables? Entonces únete a nosotros en Concentrix + Webhelp y trabaja con gente enérgica que se esfuerza por disfrutar cada día. Buscamos a Representantes de Atención al Cliente con Italiano para unirse a nuestro proyecto, con una...
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Responsable de Atención Al Cliente
hace 9 horas
Malaga, España Caser Residencial A tiempo completoEn CASER RESIDENCIAL precisamos cubrir un puesto de TRABAJADOR SOCIAL / RESPONSABLE DE ATENCIÓN AL CLIENTE para nuestro centro de nueva apertura de MÁLAGA. Se ofrece contrato de trabajo INDEFINIDO a JORNADA COMPLETA. La misión del puesto será establecer y mantener alianzas con los distintos agentes sociales del entorno del centro, con el fin de...
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Atención Al Cliente y Asesor
hace 2 semanas
Malaga, España CornerJob A tiempo completo**Descripción y responsabilidades**: Empresa Líder En Telecomunicaciones De Málaga Con Más De 300 Trabajadores En Málaga, Fundada Desde El año 1986 En Málaga, Y Con Delegaciones En Diferentes Ciudades ,Selecciona Para Su Delegación De Málaga Atención Al Cliente Y Vendedores Para Málaga - No Es Necesario Experiência Previa Porque La Empresa...