Call Center 012 con Euskera

Catastro y Servicios de Información- Call CenterDescripción
- Somos una empresa pública líder en el sector de las Tecnologías de la Información nacida con el objetivo de potenciar el desarrollo en tecnología e innovación de la Comunidad.Jornada laboral de 1592 horas anuales.Ha surgido una nueva necesidad dentro de nuestro departamento de Servicios de Información para atender las llamadas recibidas vinculadas con el funcionamiento de algunos Ayuntamientos y/o Unidades de Gobierno, respondiendo a las consultas que sobre aspectos administrativos y técnicos elementales se les planteen, así como tramitaciones municipales básicas, derivando a las distintas Administraciones Públicas de Navarra aquellas que requieran una atención especializada por parte de las mismas.Posibilidad de consolidación del puesto de trabajo.**Requisitos**:

- Centralizamos nuestra búsqueda en titulaciones de Bachillerato, FP grado medio o equivalente preferiblemente administrativo, comercial, marketing o similar.Se realizará prueba técnica grupal.Se requiere:
- Conocimiento de las principales herramientas informáticas (Word, Excel, correo electrónico, Internet...)
- Experiência mínima de 6 meses en atención telefónica (no como venta/Marketing), sino como prestación de otros servicios.
- Experiência en Ayuntamientos de Navarra, en atención presencial a los ciudadanos/as y/o en Unidades del Gobierno de Navarra.

Capacidad personal y profesional para una adecuada comunicación con el público: facilidad de palabra, actitud de acogida ante el interlocutor/a, capacidad receptiva y de síntesis, resolución... etc.Se valorará:
- Experiência en trabajos en la administración pública (Gobierno de Navarra, ayuntamientos, mancomunidades)
- Conocimientos de euskera: capacidad para mantener una conversación/entendimiento telefónico en euskera y redacción de correos electrónicos de textos sencillos.

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