Asistente Digital en Ecommerce

hace 1 semana

Madrid, España Hostelearte A tiempo completo

Buscamos una persona con perfil multidisciplinar, capaz de gestionar con eficacia distintas áreas clave del eCommerce: atención al cliente digital, operaciones diarias y soporte en marketing. Valoramos especialmente la autonomía, la capacidad resolutiva y el criterio para tomar decisiones y ejecutar tareas con agilidad.
- **Se valorará muy especialmente si tienes experiência en atención al cliente en el sector de maquinaria de hostelería** (tiendas, SAT, proveedores o distribuidores del canal HORECA).
- Perfil muy resolutivo y organizado. Proactivo/a y con hambre de aprender.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita.
- Experiência previa en atención al cliente, marketing o eCommerce.
- Capacidad para autogestionarse con herramientas como Gmail, Drive, Asana, WhatsApp Business, Excel, PDF, etc.
- Herramientas de marketing como: Semrush, Ads, Search console.
- CMS: Prestahop, Shopify y WooCommerce.
- Conocimientos de ChatGPT, Gemini y Grok.
- También se valorará formación o experiência en interiorismo, máquinaria profesional y ventas B2B.
- Se valorarán positivamente conocimientos en HTML, CSS y PHP

**Atención al cliente digital (pre y postventa)**
- Elaborar presupuestos a medida y hacer seguimiento de oportunidades.
- Coordinar con proveedores y distribuidores para resolver incidencias.

**Marketing digital**
- Subir productos y mejorar fichas en la web (Shopify o WooCommerce).
- Redactar descripciones, posts o contenidos con orientación SEO.

**Tareas operativas de eCommerce**
- Controlar pedidos, albaranes y facturas.
- Rastrear envíos, coordinar entregas y actualizar estados en el CRM.
- Monitorizar precios de la competencia y productos clave.

Tipo de puesto: Contrato indefinido

Sueldo: 1.000,00€-1.300,00€ al mes

Beneficios:

- Ayuda al desarrollo profesional
- Comidas en la empresa
- Teléfono de empresa
- Teletrabajo opcional

Horario:

- De lunes a viernes
- Disponibilidad fin de semana

Retribución complementaria:

- Bonus por objetivos

Preguntas para la solicitud:

- ¿Dónde te gustaría estar profesionalmente dentro de cinco años?
- En tu opinión, ¿cuáles son los tres factores clave para una atención al cliente excelente en un eCommerce?
- ¿Qué elementos crees que debe incluir siempre una ficha de producto en una tienda online para facilitar la conversión?
- ¿Qué tipo de campaña de marketing digital considerarías imprescindible para cualquier eCommerce? Explica por qué.
- Cuéntanos una situación en la que resolviste un problema complejo con un cliente o proveedor. ¿Cómo actuaste y cuál fue el resultado?

Experiência:

- E-commerce: 1 año (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 28006 Madrid, Madrid provincia

  • Especialista en ventas ecommerce

    hace 2 semanas

    Madrid, España Way2 Ecommerce A tiempo completo

    Sobre Way2 Ecommerce Somos especialistas en ecommerce con Adobe Commerce (Magento). Ayudamos a empresas a incrementar sus ventas online ofreciendo estrategia, desarrollo y servicios de valor añadido. Trabajar con nosotros significa formar parte de un equipo pequeño, profesional y muy orientado a resultados. Tu rol Buscamos un/a Especialista en Ventas que...

  • Especialista en ventas ecommerce

    hace 2 semanas

    Madrid, España Way2 Ecommerce A tiempo completo

    Sobre Way2 Ecommerce Somos especialistas en ecommerce con Adobe Commerce (Magento). Ayudamos a empresas a incrementar sus ventas online ofreciendo estrategia, desarrollo y servicios de valor añadido. Trabajar con nosotros significa formar parte de un equipo pequeño, profesional y muy orientado a resultados. Tu rol Buscamos un/a Especialista en Ventas que...

  • Ecommerce & Digital Growth Lead

    hace 1 día

    Madrid, España Wolfiek Group A tiempo completo

    A leading eCommerce firm in Madrid is seeking a strategic leader to manage digital revenue streams and customer experience. The role entails leading a multidisciplinary team, optimizing digital channels, and ensuring operational excellence. The ideal candidate will possess significant eCommerce P&L management experience and operational proficiency with...

  • Ecommerce & Digital Content Trainee TRAINEE · Digital Department

    hace 4 semanas

    Madrid, España SEPHORA A tiempo completo

    En Sephora, la belleza consiste en sentirse vista, valorada y empoderada, tanto a nivel individual como colectivo. Se trata de conectar profundamente con los demás, celebrar la diversidad y la inclusión, liberar tu potencial y marcar la diferencia cada día. Juntos, formamos parte de algo hermoso. Desde su creación en 1969 en Limoges, Francia, y como...

  • Ecommerce & Digital Content Trainee Trainee · Digital Department

    hace 3 semanas

    Madrid, España Sephora A tiempo completo

    En Sephora, la belleza consiste en sentirse vista, valorada y empoderada, tanto a nivel individual como colectivo. Se trata de conectar profundamente con los demás, celebrar la diversidad y la inclusión, liberar tu potencial y marcar la diferencia cada día. Juntos, formamos parte de algo hermoso. Si cree que es el candidato ideal para la siguiente...

  • Ecommerce & Digital Content Trainee TRAINEE · Digital Department

    hace 3 días

    Madrid, España SEPHORA A tiempo completo

    En Sephora, la belleza consiste en sentirse vista, valorada y empoderada, tanto a nivel individual como colectivo. Se trata de conectar profundamente con los demás, celebrar la diversidad y la inclusión, liberar tu potencial y marcar la diferencia cada día. Juntos, formamos parte de algo hermoso. Desde su creación en 1969 en Limoges, Francia, y como...

  • Becario para Marketing Digital

    hace 2 semanas

    Madrid, España Digital Hunters A tiempo completo

    El área de Marketing y estrategia comercial de Digital Hunters Group, está en el proceso de selección para incorporar 2 becarios para una Start up enfocada al ecommerce. Buscamos personas que crezcan con nosotros. **¿Te gustaría formar parte de un equipo dinámico dentro del área del Marketing digital?** **Requisitos**: - Estudiante de último año...

  • Global Digital eCommerce Specialist

    hace 2 semanas

    madrid, España The Nuance Group AG A tiempo completo

    At Avolta (SIX: AVOL), our people are at the driving force behind our success. With a team of over 76,000 individuals representing more than 150 nationalities, we are a truly global company driven by passion, innovation, and excellence. Born from the combination of Dufry and Autogrill, Avolta is redefining the travel experience through the dedication and...

  • Global Digital eCommerce Specialist

    hace 2 semanas

    Madrid, España The Nuance Group AG A tiempo completo

    At Avolta (SIX: AVOL), our people are at the driving force behind our success. With a team of over 76,000 individuals representing more than 150 nationalities, we are a truly global company driven by passion, innovation, and excellence.Born from the combination of Dufry and Autogrill, Avolta is redefining the travel experience through the dedication and...

  • Ecommerce & Digital Content Trainee TRAINEE · Digital Department

    hace 7 días

    Madrid, España SEPHORA A tiempo completo

    En Sephora, la belleza consiste en sentirse vista, valorada y empoderada, tanto a nivel individual como colectivo. Se trata de conectar profundamente con los demás, celebrar la diversidad y la inclusión, liberar tu potencial y marcar la diferencia cada día. Juntos, formamos parte de algo hermoso.Desde su creación en 1969 en Limoges, Francia, y como parte...