Becario/a Gestión y Limpieza de Datos

hace 1 día


Madrid, España WTW A tiempo completo

**Description**:
**Descripción del puesto**:
Buscamos un/a becario/a con interés en el análisis de datos, la calidad de la información y la mejora de procesos para apoyar al equipo en la gestión y limpieza de datos en nuestros sistemas CRM y Elevia. Esta posición es clave para asegurar la integridad de la información de clientes y contactos, colaborando de forma transversal con equipos como ECS y Data.

**Responsabilidades principales**:

- Identificar y gestionar incidencias relacionadas con clientes que no pueden ser calificados en CRM, en coordinación con el equipo de ECS.
- Revisar registros de clientes que no se han integrado correctamente en los sistemas, y que quedan fuera del circuito habitual de atención.
- Solicitar y coordinar actualizaciones de datos de clientes en CRM para mantener la alineación con el maestro de Elevia.
- Analizar el histórico de inconsistencias entre CRM y Elevia, proponiendo medidas correctivas.
- Detectar y resolver duplicidades de clientes, tanto en registros antiguos como en nuevas altas.
- Verificar que los contactos en CRM estén completos y preparados para su correcta explotación, especialmente de cara a la migración de Hubspot a Marketo.
- Apoyar la limpieza de contactos y listas con una visión orientada a proyectos de marketing y segmentación futura.

**Qualifications**:
**Perfil deseado**:

- Estudiante universitario/a de últimos cursos en ADE, Estadística, Ingeniería, Ciencias de Datos, Sistemas de Información o similares.
- Interés por la gestión de datos, calidad de la información y herramientas CRM.
- Conocimientos básicos en gestión de bases de datos, CRM y/o plataformas de automatización de marketing (deseable).
- Capacidad analítica, orientación al detalle y proactividad para resolver incidencias.
- Habilidad para trabajar en equipo y comunicarse con distintos departamentos.

El proceso de solicitud
- Fase 1: Solicitud en línea y revisión del reclutador
- Fase 2: Entrevista telefónica con el reclutador
- Fase 3: Entrevista en vídeo en directo con el director y/o equipo del Departamento
- Fase 4: Oferta e incorporación



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