Front Office Manager

hace 2 semanas

Calvià, España Hotel Agua Beach****, Calvià A tiempo completo

**En Hotel Agua Beach de 4 estrellas a primera línea en la playa de Palma nova, buscamos a un Jefe/a de recepcion.**

Sera el encargado de asegurar el funcionamiento del departamento, gestionando las demandas y necesidades de clientes, además de dar apoyo a la dirección del hotel en el cumplimiento de los estándares de la compañía.

**Tareas a cumplir propias del puesto ofertado**:

- Supervisión y planificación del trabajo del departamento de recepcion, elaboración de turnos, formación del personal.
- Garantizar el cumplimiento de las tareas del departamento de recepcion según los estándares de la empresa, incluyendo la realización de check in/out, atención al cliente, gestión de reservas, facturación, cobros y cierre de caja.
- Asegurar una óptima satisfacción de cliente. Gestionar reclamaciones y el seguimiento de Reputación online del hotel junto a la dirección.
- Encargarse del cumplimiento de los objetivos marcados por la dirección del hotel en el dia a dia.
- Ofrecer proactivamente los distintos servicios ofrecidos por el hotel (upselling & cross-selling).
- Coordinar tareas con el resto de departamentos y su supervisión.
- Dar apoyo a dirección en la operativa diaria del hotel.
- Actuará como representante en ausencia del Director.

**Requisito**

Titulación mínima: Ciclo Formativo Grado Superior / Medio
Experiência: De 1 a 2 años
Categoría profesional: Mando Intermedio
Residencia: Provincia vacante

Experiência mínima de 1 año en un puesto similar como jefe de recepción.
Estudios mínimos: Diplomatura
Vocación por el servicio y excelente trato al cliente.
Conocimiento de ofimática, programas de gestión hotelera y channel manager.
Idiomas: Nível alto de Inglés, se valorarán otros idiomas.

**Se ofrece**:

- Salario según convenio y plus según condiciones.
- Jornada completa.
- Incorporación inmediata.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: 1.600,00€-2.000,00€ al mes

Horario:

- Turno rotativo

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

  • Assistant Front Office Manager

    hace 5 días

    Calvià, Baleares, España IHG A tiempo completo

    About UsKimpton Aysla Mallorca is a sanctuary of calm and well-being, nestled among the lush foliage of sunny southern Mallorca. A progressive take on country-club life, where active leisure meets utter relaxation, and touches of tradition blend with modern values. This is modern lifestyle lux – Mallorca style.Why We're HereWe believe heartfelt, human...

  • Front office expert

    hace 5 días

    Calvià, Baleares, España Marriott A tiempo completo

    POSITION SUMMARY Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Process all check-outs including resolving any late and disputed charges. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or...

  • Supervisor-Front Office

    hace 3 horas

    Calvià, Baleares, España Marriott A tiempo completo

    POSITION SUMMARY Process all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning room, and activating/issuing room key. Set up accurate accounts for each guest according to their requirements. Enter Marriott Rewards information. Ensure rates match market codes, document exceptions. Secure payment prior to issuing room key, verify/adjust...

  • Club Manager Aysla Wellness Club

    hace 3 días

    Calvià, España Kimpton Aysla Mallorca A tiempo completo

    TEAM & STRUCTURE - Reports directly to hotel management - Works closely with the Spa Manager and General Manager - Oversees daily operations, ensuring an exclusive and well-maintained environment Financial & Operational Oversight - Develop and manage the annual budget in collaboration with ownership - Monitor costs and expenses (e.g., towels, maintenance,...

  • Data & CRM Assistant

    hace 2 semanas

    Calvià, España Mallorca Select A tiempo completo

    We are seeking a highly organized, proactive, and detail-oriented Real Estate Assistant or PA to join our team in Mallorca. A personal car is required for travel within the island.If the collaboration continues successfully, we would offer a formal long-term part-time contract for a 12-month period. With time, initiative, and growth, the role could evolve...

  • Data & CRM Assistant

    hace 1 semana

    Calvià, España Mallorca Select A tiempo completo

    We are seeking a highly organized, proactive, and detail-oriented Real Estate Assistant or PA to join our team in Mallorca. A personal car is required for travel within the island.Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes de presentar su candidatura.If the collaboration continues...

  • CRM Data Assistant

    hace 7 días

    Calvià, España Mallorca Select A tiempo completo

    We are seeking a highly organized, proactive, and detail-oriented Real Estate Assistant or PA to join our team in Mallorca. A personal car is required for travel within the island.Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes de presentar su candidatura.If the collaboration continues...

  • Remote Assistant

    hace 7 días

    Calvià, España Mallorca Select A tiempo completo

    We are seeking a highly organized, proactive, and detail-oriented Real Estate Assistant or PA to join our team in Mallorca. A personal car is required for travel within the island.If the collaboration continues successfully, we would offer a formal long-term part-time contract for a 12-month period. With time, initiative, and growth, the role could evolve...

  • Data & CRM Assistant

    hace 4 días

    Calvià, España Mallorca Select A tiempo completo

    We are seeking a highly organized, proactive, and detail-oriented Real Estate Assistant or PA to join our team in Mallorca. A personal car is required for travel within the island.If the collaboration continues successfully, we would offer a formal long-term part-time contract for a 12-month period. With time, initiative, and growth, the role could evolve...

  • CRM Data Assistant

    hace 7 horas

    Calvià, España Mallorca Select A tiempo completo

    We are seeking a highly organized, proactive, and detail-oriented Real Estate Assistant or PA to join our team in Mallorca. A personal car is required for travel within the island.If the collaboration continues successfully, we would offer a formal long-term part-time contract for a 12-month period. With time, initiative, and growth, the role could evolve...