Empleos actuales relacionados con Consultor de Soporte de Operaciones de Plataforma de Aprendizaje - Madrid - Inter-American Development Bank
-
Consultor/a de aprendizaje
hace 5 días
Madrid, España Universidad Francisco de Vitoria A tiempo completoEl Instituto de Innovación en el aprendizaje de la Universidad Francisco de Vitoria tiene como misión acompañar a la comunidad universitaria en la transformación del aprendizaje, facilitando la implantación efectiva del modelo Formar para Transformar en la práctica del aula. Para ello buscamos un consultor de aprendizaje que acompañe los proyectos...
-
Consultor/a de aprendizaje
hace 2 días
Madrid, España Universidad Francisco de Vitoria A tiempo completoEl Instituto de Innovación en el aprendizaje de la Universidad Francisco de Vitoria tiene como misión acompañar a la comunidad universitaria en la transformación del aprendizaje, facilitando la implantación efectiva del modelo Formar para Transformar en la práctica del aula.Para ello buscamos un consultor de aprendizaje que acompañe los proyectos...
-
Consultor/a de aprendizaje
hace 3 semanas
Madrid, España Universidad Francisco de Vitoria A tiempo completoEl Instituto de Innovación en el aprendizaje de la Universidad Francisco de Vitoria tiene como misión acompañar a la comunidad universitaria en la transformación del aprendizaje, facilitando la implantación efectiva del modelo Formar para Transformar en la práctica del aula. Presente su candidatura después de leer los siguientes requisitos de...
-
Consultor / a de aprendizaje
hace 2 semanas
madrid, España Universidad Francisco de Vitoria A tiempo completoEl Instituto de Innovación en el aprendizaje de la Universidad Francisco de Vitoria tiene como misión acompañar a la comunidad universitaria en la transformación del aprendizaje, facilitando la implantación efectiva del modelo Formar para Transformar en la práctica del aula. Para ello buscamos un consultor de aprendizaje que acompañe los proyectos...
-
Consultor/a de aprendizaje
hace 3 semanas
Madrid, España Universidad Francisco de Vitoria A tiempo completoEl Instituto de Innovación en el aprendizaje de la Universidad Francisco de Vitoria tiene como misión acompañar a la comunidad universitaria en la transformación del aprendizaje, facilitando la implantación efectiva del modelo Formar para Transformar en la práctica del aula. Es posible que un gran número de candidatos se presenten a este puesto, así...
-
Consultor/a de aprendizaje
hace 4 días
Madrid, España Universidad Francisco de Vitoria A tiempo completoEl Instituto de Innovación en el aprendizaje de la Universidad Francisco de Vitoria tiene como misión acompañar a la comunidad universitaria en la transformación del aprendizaje, facilitando la implantación efectiva del modelo Formar para Transformar en la práctica del aula. Por favor, lea detenidamente la siguiente descripción del puesto para...
-
Consultor / a de aprendizaje
hace 2 semanas
Madrid, España Universidad Francisco de Vitoria A tiempo completoEl Instituto de Innovación en el aprendizaje de la Universidad Francisco de Vitoria tiene como misión acompañar a la comunidad universitaria en la transformación del aprendizaje, facilitando la implantación efectiva del modelo Formar para Transformar en la práctica del aula.Para ello buscamos un consultor de aprendizaje que acompañe los proyectos...
-
Consultor / a de aprendizaje
hace 2 semanas
Madrid, España Universidad Francisco de Vitoria A tiempo completoEl Instituto de Innovación en el aprendizaje de la Universidad Francisco de Vitoria tiene como misión acompañar a la comunidad universitaria en la transformación del aprendizaje, facilitando la implantación efectiva del modelo Formar para Transformar en la práctica del aula.Para ello buscamos un consultor de aprendizaje que acompañe los proyectos...
-
Consultor/a de aprendizaje
hace 2 días
Madrid, España Universidad Francisco de Vitoria A tiempo completoEl Instituto de Innovación en el aprendizaje de la Universidad Francisco de Vitoria tiene como misión acompañar a la comunidad universitaria en la transformación del aprendizaje, facilitando la implantación efectiva del modelo Formar para Transformar en la práctica del aula.Para ello buscamos unconsultor de aprendizajeque acompañe los proyectos...
-
Consultor/a de aprendizaje
hace 6 días
Madrid, España Universidad Francisco de Vitoria A tiempo completoEl Instituto de Innovación en el aprendizaje de la Universidad Francisco de Vitoria tiene como misión acompañar a la comunidad universitaria en la transformación del aprendizaje, facilitando la implantación efectiva del modelo Formar para Transformar en la práctica del aula.Por favor, lea detenidamente la siguiente descripción del puesto para...
Consultor de Soporte de Operaciones de Plataforma de Aprendizaje
hace 2 semanas
City: Madrid
- Company: IDB
- Posting End Date: 12/8/2025
**Mejoramos vidas**:
El Grupo BID es una comunidad de personas diversas, versátiles y apasionadas, unidas para mejorar vidas en América Latina y el Caribe. Aquellos que trabajan con nosotros encuentran un propósito y hacen lo que más les gusta en un entorno inclusivo, colaborativo, ágil, y gratificante.
**Acerca de este puesto de trabajo**:
Estamos buscando un colaborativo, enérgico, e innovador profesional de soporte de procesos transaccionales para la plataforma de LMS. Como profesional de soporte de procesos de plataforma de aprendizaje, ejecutarás tareas transaccionales clave en el proceso, apoyando el diseño y desarrollo de mejoras de procesos y la documentación para respaldar las operaciones.
Trabajarás en el equipo de Instituto Interamericano para el Desarrollo Económico y Social - INDES (SDI), que forma parte de la División de Conocimiento y Aprendizaje. Este equipo es responsable de facilitar el acceso a oportunidades de aprendizaje a través del diseño, la entrega y la evaluación de programas y actividades de aprendizaje. Para asegurar la calidad y puntualidad de estas actividades, y para buscar continuamente una mayor eficiencia y relevancia en sus servicios de conocimiento y aprendizaje, el INDES cuenta con un equipo ágil de profesionales que apoyan la gestión de procesos.
**Esto es lo que harás**:
- Realizar actividades de gestión de roles en las aplicaciones de la Plataforma de Aprendizaje basadas en la información proporcionada por la línea de negocio.
- Apoyar al equipo rastreando y/o asesorando sobre la resolución de solicitudes de soporte técnico y/o de usuarios finales abiertas.
- Ejecutar, en aplicaciones institucionales, tareas operativas clave como la creación y actualización de cursos, inscripciones y validaciones de empleados, lanzamientos de encuestas y otras.
- Investigar y resolver las inconsistencias o incidentes de datos reportados en colaboración con las líneas de negocio.
- Proporcionar orientación y resolver las inconsistencias o incidentes de datos reportados en colaboración con las líneas de negocio.
- Apoyar al equipo en el desarrollo, actualización y consolidación de documentación estandarizada sobre los procesos de negocio actuales, procedimientos operativos estándar y guías en los respectivos repositorios.
- Otras actividades que sean necesarias para el logro de los objetivos de la presente consultoría.
**Esto es lo que necesitas**:
- **Educación**: Bachillerato universitario (o título avanzado equivalente) en sistemas, negocios, gestión de procesos, u otros campos pertinentes a las responsabilidades de la función.
- **Experiência**: Por lo menos/entre 2 años de experiência progresiva en gestión de incidentes, soporte a plataformas de aprendizaje, ingreso de datos, gestión de procesos, manejo de reportes y actividades similares. Experiência previa con SAP SuccessFactors, SuccessFactors Learning Management System (LMS) y MS Excel se considerará favorablemente.
- **Idiomas**: Se requiere dominio de español y de inglés, oral y escrito. Se prefiere tener conocimientos adicionales de francés y portugués.
**Requisitos**:
**Ciudadanía**: Usted es ciudadano/a de uno de nuestros 48 países miembros.
**Consanguinidad**: No tiene miembros de su familia (hasta el cuarto grado de consanguinidad y segundo grado de afinidad, incluido el cónyuge) que trabajen en el BID, BID Invest o BID Lab.
**Tipo de contrato y duración**:
Tipo de contrato: Consultor nacional remoto
Duración: 12 meses
Ubicación Laboral: Remoto
**Qué ofrecemos**:
El Grupo BID ofrece beneficios que responden a las diferentes necesidades y momentos de la vida de un empleado. Estos beneficios incluyen:
- Un paquete de **remuneración competitiva.**
**-Licencias y vacaciones**:2 días por mes de contrato + licencia paternal sin distinción de género.
- **Seguro de salud**:El Grupo BID brinda una asignación mensual para la compra del seguro de salud.
- **Plan de ahorro**: El Grupo BID le importa su futuro y, dependiendo de la duración del contrato, recibirá una asignación para un plan de ahorro mensual.
- **Apoyo para el desarrollo**:Ofrecemos oportunidades de aprendizaje para mejorar su perfil profesional, como seminarios, asesoramiento profesional individualizado, y mucho más.
- **Salud y bienestar**:Acceso a nuestro Centro de Servicios de Salud que ofrece a los empleados cuidados preventivos y educación para la salud.
**Nuestra cultura**:
En el BID, trabajamos para que todo/as puedan aportar lo mejor de sí mismo/as y ser auténtico/as en su trabajo, mientras encuentran su propósito. Nuestro equipo se esfuerza constantemente por la excelencia, y reconocemos y celebramos el impacto de sus contribuciones.
En nuestro compromiso con la innovación, incluimos intencionalmente todas las voces, fomentamos un sentido de pertenencia y promovemos la equidad. Le damos la bienvenida a personas de grupos subrepresentados para que se unan a nosotros y compartan sus per
