Onboarding & Success Analyst

hace 1 semana

Barcelona, España Last Systems A tiempo completo

Somos Last.app y estamos revolucionando la forma de gestionar restaurantes en España ofreciendo todo lo que necesitan en un único dispositivo. Usamos la tecnología e innovación como aliado para convertirnos en la plataforma tecnológica líder en restauración.

¿Te atreves a revolucionar el mundo de la restauración con nosotros?

Tu rol como Onboarding & Success Analyst en Customer Experience será **c**rear la estructura y proceso idóneo que asegure que los deals tienen el seguimiento necesario para conseguir el mayor porcentaje de conversión posible y el mínimo churn.*
**Tus funciones**:

- Crear, reestructurar y/o mejorar y monitorear el proceso de los Deals que entran en el sistema hasta que acaban contratando el servicio.
- Crear y configurar las cuentas, llevar la relación con los clientes y hacer seguimiento para asegurarse que estos se instalan a tiempo.
- Gestionar la comunicación de nuevos Features y novedades del programa

**Requisitos**
- Experiência de un año en el rol o similares.
- Carrera en Business Administration, BA, Relaciones Públicas o similares.
- Experiência en el trato con cliente B2B
- Uso y configuración de CRM
- Experiência realizando Customer Journeys

Plus:

- Experiência en el sector de restauración.
- Experiência en Ventas

**Vamos a esperar de ti...**
- Conozcas sobre el uso y configuración de CRM, HelpDesk(ticket solve) software
- Comunicación verbal y escrita
- Proactividad
- Visión estratégica
- Capacidad de Negociación

**Plus**:
**Puedes esperar de nosotros...**
- Contrato indefinido y salario competitivo.
- Seguro médico y seguro dental.
- Escoge Netflix, Spotify, Amazon, Mango, Zara o + de 200 opciones para redimir tu Last.card de 20€ mensuales.
- Flexibiliza una parte de tu salario en tickets de comida, transporte, guardería y/o formación a través de Cobee.
- No importa qué necesites hacer, podrás disfrutar de un día de trabajo en casa a la semana.
- Horarios flexibles y dress code Informal.
- Pago de cursos e-learning y algunos bonus formativos adicionales por buen performance.
- Día de vacaciones en tu cumpleaños y en tu grado
- Fruta y snacks disponibles todos los días.
- Múltiples teambuildings, after office y otros eventos para que todo el equipo permanezca realmente unido y en sintonía.
- Las4us: 2 días al año donde haremos alguna actividad random en la oficina.
- Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa a corto y largo plazo.
- Por último, pero no menos importante, un equipo innovador y unido que será como tu segunda familia.

Tipo de puesto: Contrato indefinido

Salario: 22.000,00€ al año

Beneficios:

- Eventos de la empresa
- Flexibilidad horaria
- Jornada intensiva en verano
- Jornada intensiva los viernes
- Plus transporte
- Programa de formación
- Seguro médico privado
- Teletrabajo opcional
- Ticket restaurante

Horario:

- De lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Experiência:

- el trato con cliente B2B: 1 año (Deseable)

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    barcelona, España Amadeus A tiempo completo

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    Barcelona, España Appspace A tiempo completo

    **About Appspace**: At Appspace, we're passionate about creating better work experiences for people everywhere, and we're looking for people that feel the same way. Our global office locations and flexible work culture help you work wherever and however you're at your best. Plus, we take the time to help you enjoy your work, build lasting connections, and...

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    barcelona, España Amadeus A tiempo completo

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    Barcelona, España Amadeus Hospitality A tiempo completo

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  • Implementation Onboarding Business Analyst

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    Barcelona, Barcelona, España Amadeus A tiempo completo

    Job TitleImplementation Onboarding Business AnalystSummary:As an Implementation Onboarding Business Analyst for Amadeus Hospitality, you will play a pivotal role in shaping how our products are delivered and onboarded to customers. Working transversally across Operations Tooling, Automation, and Onboarding (OTA) teams, you will act as a strategic bridge...

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    Barcelona, España Webfleet Solutions B.V. A tiempo completo

    A leading fleet management solution provider in Barcelona seeks a Customer Success Representative - Onboarding Specialist to guide new clients through onboarding. The role requires fluency in Dutch and professional English, and demands strong communication skills. Responsibilities include leading onboarding processes, conducting training sessions, and...

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    Barcelona, Barcelona, España Signaturit Group A tiempo completo

    ABOUT USSignaturit Group is the Europeen champion of complete and secure digital transactions. Thanks to a modular platform, we automate transactional processes, from identity verification and KYC to electronic signature and legal archiving. More than 100 thousand customers rely on our solutions to accelerate their business activities, while optimizing their...