Coordinador de Call Center Comercial

hace 2 días

Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

**Descripción**:
**Súmate a la 4ª revolución tecnológica**

**¿Quieres formar parte de la transformación digital de la educación?**

En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades y escuelas de negocios del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en continuo cambio.

Ofrecemos a las universidades la gestión integral de sus programas de posgrado en modalidad online y semipresencial. Nos encargamos del diseño y el lanzamiento de las campañas de marketing, la elaboración del contenido digital de los programas formativos y la gestión académica. Todo ello en seis idiomas y en un entorno multicultural.

**Responsabilidades**:

- Desarrollar e implementar estrategias y procedimientos para garantizar los objetivos del Call Center.
- Liderar, motivar y orientar a un equipo de asesores académicos de ventas para brindar un servicio al cliente excepcional y garantizar los objetivos comerciales.
- Monitorear y analizar las métricas de rendimiento del call center, como la tasa de conversión, el volumen de llamadas y la satisfacción del cliente, para identificar áreas de mejora.
- Coordinar con el area de formación capacitaciones para mejorar las habilidades y conocimientos del equipo.
- Fomentar un ambiente de trabajo positivo y promover el trabajo en equipo y la colaboración entre los empleados.
- Mantenerse actualizado sobre las tendencias de la industria, las tecnologías y las mejores prácticas para optimizar las operaciones.
- Preparar informes periódicos y presentar indicadores de rendimiento a dirección.

**¿Qué ofrecemos?**
- Formar parte de un equipo dinámico, internacional y en crecimiento.
- Salario atractivo.
- Programa de formación y desarrollo profesional, posibilidad de estudiar y aprender en las mejores universidades del mundo.

**¿Qué tipo de perfil buscamos?**
- Grado en Administración de Empresas o similar.
- Experiência como coodinador de call center de venta o un puesto de liderazgo similar en un entorno dinámico de trabajo.
- Amplio conocimiento de operaciones, tecnologías y mejores prácticas en un entorno de Call Center.
- Excelentes habilidades de liderazgo e interpersonales con la capacidad de motivar al equipo.
- Excepcionales habilidades para resolver problemas y tomar decisiones.
- Inglés alto (mínimo C1).
- Dominio en el uso de sistemas CRM.
- Fuertes habilidades analíticas con la capacidad de analizar datos e identificar tendencias.

**No te quedes atrás, súmate a la transformación digital de la educación**

**Requisitos**:

  • Coordinador/a Call Center Comercial Madrid

    hace 6 días

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento, selecciona un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER DE UN SERVICIO COMERCIAL para uno de nuestros servicios, destinado a la emisión de llamadas a clientes de una cadena del sector Retail para ofrecerles opciones de financiación.*¿Cuáles serán tus funciones?* Gestión y...

  • Coordinador/a Call Center

    hace 2 días

    Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Grupo Crit buscamos profesionales con experiência en call center para ser coordinador/a del dpto.de telemarketing para una empresa líder ubicada en la zona sur de Madrid. - **Tareas y funciones**: - Aumentar la productividad del departamento en forma de más visitas concertadas y de mayor calidad. - Intentar conseguir los objetivos...

  • Coordinador/a Call Center

    hace 1 semana

    MADRID, España Eurofirms People First A tiempo completo

    Empresa del sector energético busca un/a coordinador/a Call Center para trabajar en Carabanchel y realizar las siguientes tareas: - Coordinación y supervisión de equipo de teleoperadores. - Seguimiento de KPI´s, indicadores de calidad y elaboración de informes. - Presentación de resultados y servicio a cliente final. - Uso de paquete Office, correo...

  • Coordinador/a Call Center

    hace 1 semana

    MADRID, España Eurofirms A tiempo completo

    Empresa del sector energético busca un/a coordinador/a Call Center para trabajar en Carabanchel y realizar las siguientes tareas:- Coordinación y supervisión de equipo de teleoperadores.- Seguimiento de KPI´s, indicadores de calidad y elaboración de informes.- Presentación de resultados y servicio a cliente final.- Uso de paquete Office, correo...

  • Coordinador/a Call Center

    hace 3 días

    Madrid, España Eurofirms A tiempo completo

    Empresa del sector energético busca un/a coordinador/a Call Center para trabajar en Carabanchel y realizar las siguientes tareas: Coordinación y supervisión de equipo de teleoperadores. Seguimiento de KPI´s, indicadores de calidad y elaboración de informes. Presentación de resultados y servicio a cliente final. Uso de paquete Office, correo...

  • Coordinador/a Workforce. Conducción en Call Center

    hace 3 días

    Madrid, España Super Deporte A tiempo completo

    # Coordinador/a Workforce. Conducción en Call CenterTorrejón de Ardoz, MadridSalarioSalario sin especificarSalarioSalario sin especificarDescripción del empleo¡Somos Servinform! Empresa de servicios formada por más de 6.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión...

  • Coordinador/a Contact Center Comercial

    hace 2 días

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento, selecciona un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER DE UN SERVICIO COMERCIAL **para uno de nuestros clientes del** sector de la telefonía,** que se encargará de llevar a cabo las siguientes funciones: - Gestión y motivación del equipo comercial en sala. -...

  • Coordinador/a para Call center

    hace 1 semana

    Madrid, España Temporing A tiempo completo

    Tras más de 30 años en continuo crecimiento, Temporing ha pasado de ser una empresa especializada en recursos humanos a ser una organización que conecta a todas las personas en un mismo entorno laboral. Desde Temporing seleccionamos un/a Coordinador/a para call center en importante empresa del sector electricidad ubicado en Madrid (Zona de Carabanchel)....

  • Coordinador/a para Call center

    hace 3 días

    Madrid, España Temporing A tiempo completo

    Tras más de 30 años en continuo crecimiento, Temporing ha pasado de ser una empresa especializada en recursos humanos a ser una organización que conecta a todas las personas en un mismo entorno laboral. Desde Temporing seleccionamos un/a Coordinador/a para call center en importante empresa del sector electricidad ubicado en Madrid (Zona de Carabanchel)....

  • Coordinador/a Ventas Call Center Muy Estable

    hace 4 días

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Únete a nuestro equipo en Servinform y forma parte de un emocionante proyecto comercial en el sector energético! Estamos buscando un/a **COORDINADOR/A **de call center para liderar nuestro equipo dedicado a contactar con empresas y ofrecerles soluciones energéticas personalizadas. Además, tendrás la libertad de desarrollar planes de...