Atención Al Cliente

hace 1 día

Madrid, España Smileat S.L. A tiempo completo

**Oferta de empleo: Atención al Cliente**

**Ubicación**: Remoto / Madrid (híbrido opcional)
**Jornada**: Completa
**Incorporación**: Inmediata

**En Smileat, la alimentación orgánica, real y sostenible no es solo una promesa: es nuestra forma de cambiar el mundo, empezando por los más pequeños.**

Y como parte de nuestra misión, queremos que cada persona que entra en contacto con nuestra marca se sienta cuidada, escuchada y feliz.

Por eso buscamos a alguien tan **apasionado por las personas** como por los buenos alimentos:
Queremos sumar a nuestro equipo de **Customer Love& ECommerce** a una persona resolutiva, empática y proactiva

**¿Qué harás en tu día a día?**
- **Brindar información clara y detallada** sobre nuestros productos, servicios, condiciones de venta, tiempos de envío, etc.
- **Coordinar con otros departamentos** (Logística, Marketing, Producto) para asegurar una correcta gestión de pedidos y entregas.
- **Gestionar devoluciones, cambios, garantías o reparaciones**, siempre dentro de nuestras políticas internas.
- **Realizar seguimiento postventa** para asegurar la satisfacción del cliente y fomentar su fidelización.
- **Mantener actualizada la base de datos de clientes** y reportar incidencias recurrentes o sugerencias de mejora al equipo.
- **Colaborar activamente en la mejora continua** de los procesos de atención al cliente y en la elaboración de protocolos de respuesta.
- **Realizar llamadas a puerta fría a puntos de venta potenciales**, dentro de proyectos comerciales específicos, con el objetivo de presentar y posicionar nuestros productos.
- **Participar en campañas especiales, lanzamientos o promociones**, garantizando una atención personalizada y coherente con nuestros valores.
- A**yudarnos a construir un modelo de atención que realmente enamore**: eficiente, humano y alineado con la filosofía Smileat.

**¿Qué buscamos en ti?**
- Experiência en atención al cliente, idealmente en e-commerce o entorno startup.
- Manejo de herramientas como **Gorgias**, **Shopify**, **Slack**, **Notion** o similares.
- Excelente comunicación oral y escrita, empatía, capacidad resolutiva y orientación al detalle.
- Capacidad para trabajar de forma organizada, autónoma y con iniciativa.
- Ganas de crecer, aprender y formar parte de un equipo con impacto real en la vida de las personas.
- Valorable: experiência en atención multicanal y gestión de incidencias logísticas.
- Si además tienes afinidad por la alimentación ecológica, suma puntos

**¿Qué te ofrecemos?**
- Formar parte de una empresa con propósito, en pleno crecimiento y con impacto social y medioambiental.
- Equipo joven, dinámico y con muy buen ambiente.
- Flexibilidad horaria y posibilidad de trabajo en remoto.
- Acceso a productos Smileat.
- Oportunidades reales de desarrollo profesional y formativo.

**¿Te suena bien?**

Queremos conocerte

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: 19.000,00€-21.000,00€ al año

Beneficios:

- Flexibilidad horaria
- Teletrabajo opcional

Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 28013 Madrid, Madrid provincia

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    hace 7 días

    Madrid, España Distrigiza 2010 (Dakonda.com) A tiempo completo

    Ofertamos puesto para atención al cliente de página web en horario de 10:00 a 15:00 (L.V) Las tareas del puesto ofertado serán: - Atender las llamadas de los clientes y resolver sus dudas - Realizar las tareas propias de un departamento de atención al cliente y gestión de devoluciones El puesto está orientado a cubrir época de vacaciones Se...

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    hace 1 semana

    Madrid, España Maitrox Services SL A tiempo completo

    **¿Tienes pasión por la atención al cliente y dominas el idioma chino? ¡Únete a nuestro equipo!** Maitrox Group fue fundada en 2004 y es pionera en facilitar servicios de reparación, importación y exportación, plan de ventas y almacenaje a grandes compañías tecnológicas en más de 60 países. ¡Actualmente nuestra planta de Madrid está en...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 día

    Madrid, España GOMEZ GROUP METERING A tiempo completo

    Atención al cliente. Recepción y gestión de llamadas y E-mails. Conocimientos en Excel. Tipo de puesto: Jornada completa Salario: 17.300,00€ al año Horario: - Turno de 8 horas Retribución complementaria: - 14 pagas Experiência: - Atención al cliente: 1 año (Deseable)

  • Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Madrid, España Le Room Service A tiempo completo

    Desde Le Room Service buscamos incorporar a un/a Team Leader de equipo de telefonistas, para encargarse tanto de la atención al cliente durante el servicio como de la organización y coordinación del resto del equipo. Las funciones principales serán atender el teléfono para la recepción de pedidos, manejo del TPV y resolución de posibles incidencias,...

  • Atención Al Cliente

    hace 7 días

    Madrid, España MOVIMER WORLD A tiempo completo

    **Puesto**: Atención al cliente telefónica **Horario**: A convenir dentro de la franja de 8:00 a 21:00 h **Jornada**: Flexible (media jornada o jornada completa) **Ubicación**:Lleida, trabajo presencial. **Idiomas requeridos**: Castellano y se valorarán otros idiomas. Funciones: - Atención y resolución de consultas de clientes vía telefónica. -...

  • Atención Al Cliente

    hace 7 días

    Madrid, España PODOACTIVA A tiempo completo

    Se encargará de labores de atención al cliente (recepción telefónica y presencial de pacientes y cobro y citación de pacientes) Dispondrá de la formación inicial necesaria para el puesto. Incorporación inmediata. Tipo de puesto: Media jornada, Contrato indefinido Horario: - De lunes a viernes Experiência: - Atención al cliente: 1 año...

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    hace 7 días

    Madrid, España Bipi A tiempo completo

    ¿Quieres unirte a la empresa que ha revolucionado la forma de tener un coche a través de un modelo de suscripción? Ya nos conocen en varios países como España, Francia, Italia, UK, Holanda y Alemania ¡Y queremos que esto no pare! Actualmente buscamos** un/a agente de Atención al Cliente** para las gestiones relacionadas con clientes y proveedores,...

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    hace 2 semanas

    Madrid, España box2box A tiempo completo

    box2box es una Startup joven y dinámica que se dedica a alquilar trasteros de forma 100% online y sin que el cliente tenga que dedicarle tiempo ni esfuerzo. Somos un servicio innovador que se adapta a las necesidades actuales de la gente y que les hace la vida más fácil. De cara a seguir con nuestra expansión, buscamos cubrir el puesto de atención al...

  • Atención Al Cliente

    hace 5 días

    Madrid, España Mi Casa INN A tiempo completo

    Buscamos una persona con experiência en la atención al cliente, gestión de reservas, resolución de incidencias y seguimiento de las mismas. Las funciones que desempeñarás serán las siguientes: - Atención online y presencial de nuevas y actuales reservas. - Gestión de reservas y solicitud de información. - Manejo y resolución de incidencias. -...

  • Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, España O2 CENTRO WELLNESS A tiempo completo

    En O2 Centro Wellness, líder en clubs deportivos premium, buscamos para nuestro club Sexta Avenida, ubicado en Madrid un/a Atención al Cliente. Funciones: Atención al socio Captación y retención de socios Control acceso a la instalación. Formación: GRADO SUPERIOR DE FORMACIÓN PROFESIONAL. Especialidad: TÉCNICO SUPERIOR gestión comercial y...