Gestor Atención Al Cliente Español

hace 4 días


Madrid, España Drinks&co A tiempo completo

Descripción

**Drinks&Co** es la tienda online de venta de vinos y destilados líder en Europa. Filial al 100% del grupo Pernod Ricard, número dos mundial del sector de vinos y destilados, Drinks&Co nace de la unión de Uvinum, el mayor marketplace de venta de vinos y destilados de Europa y **Bodeboca**, la web de venta online de vinos líder en España, con un claro objetivo común: convertirnos en el nº 1 mundial en la venta de bebidas alcohólicas por internet. ¿Crees que puedes ayudarnos?

En estos momentos, dentro de nuestro equipo de Atención al Cliente en **Madrid **buscamos un gestor para nuestros mercados de España y Francia.

La persona será responsable de atender a nuestros clientes a través de diferentes canales y gestionar sus solicitudes en colaboración con los otros departamentos (Logística, Ventas, Contenidos, IT). Buscamos a alguien con una experiência similar en un e-commerce y con interés real por el mundo del vino y/o los destilados.

¿Qué podemos ofrecerte?
- Contrato de duración determinada
- 22 días de vacaciones por año + 1 día libre en tu cumpleaños + 2 días de asuntos propios.
- Flexibilidad horaria
- Posibilidad de teletrabajar algunos días a la semana una vez finalice el periodo de formación que tendrá lugar en nuestra oficina de Madrid.
- Descuentos en las diferentes plataformas de compras: Bodeboca, Drinks&Co, Club Envero.
- Ambiente joven, distendido y comprometido con el trabajo

**Requisitos**:

- Dominio nativo o bilingüe de los idiomas español y francés, siendo también valorable el manejo de otros idiomas como el portugués, el alemán o el italiano.
- Don de gentes, asertividad, empatía.
- Buena capacidad de comunicación, redacción y ortografía.
- Persona entusiasta con capacidad y gusto por el trabajo en equipo.
- Persona organizada y resolutiva.
- Experiência previa en atención al cliente / logística para_ e-commerce_.
- Buen manejo de las herramientas informáticas.



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