Supervisor de Ruta

Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you

We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.

Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.

This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo

SUPERVISOR DE RUTA
- Cumplir con la planificación de visitas a la Red de Distribución (PDV/PDA/PTM) en las zonas y/o rutas de acuerdo a la cartera asignada.
- Garantizar la correcta información cargada en DMS que sea limpia y ordenada al 100%
- Utilizar las herramientas desde el BOC app diariamente según perfil del cargo, para el seguimiento, análisis y monitoreo de la información para toma de decisiones o acciones comerciales que ayuden a mejorar y/o cambiar las tendencias de ventas y gestión.
- Garantizar y realizar depuración, actualización de la cartera asignada para mantener la certificación de la zona y/o circuito.
- Controlar la correcta planificación del vendedor de acuerdo a su listado de visita (FOR DIS 04V)
- Coordinar acciones para el cumplimiento de los objetivos planteados para los dealers autorizados.
- Verificar la colocación y conservación del material POP (Afiches, colgantes, bobinas, Chapones, stickers, flanges y letreros de acuerdo al Manual de marca vigente.
- Verificar que el punto Tigo Money este identificado como debe según su categoría, deberá validar que cuente con letreros, pintado, sticker, colgantes, etc.
- Verificar en los puntos Tigo Money la colocación de: stickers de horario de atención, puntos de reclamo, tarifario, afiches de recomendación para el cliente de acuerdo al material regulatorio.
- Completar y registras los hallazgos u observaciones a través de la cuesta de auditoria DMS móvil.
- Verificar el stock de los productos que vende el punto de venta (tarjetas, recarga, sim card, liquidez en dinero electrónico para los PTMs u otros)
- Verificar si el cliente requiere modificaciones (nombre a facturar, numero de referencia, etc.) y completar la solicitud de registro o modificación desde DMS Móvil,
- Debe desarrollar la red de puntos en zonas estratégicas y/o comerciales, identificando nuevas oportunidades en el mercado.
- Levantamiento de auditorías de Market share/Pocket share desde la encuesta de DMS móvil.
- Acompañamiento y evaluación al vendedor del dealer utilizando la herramienta desde el Boc, formulario de acompañamiento FOR DIS 07V Y FOR DIS 07D.
- Debe conocer las ofertas comerciales vigentes de la compañía (productos, servicios, promociones, etc) para capacitar al punto de venta sobre las mismas.
- Participar en las actividades comerciales programadas en el territorio en ferias, mercados, días festivos, RBS, etc en coordinación con el jefe y/o gerente de ventas.
- Participar de las reuniones diarias o programadas en oficinas de Telecel SA. Con su jefe inmediato o convocadas por el Gerente de ventas.
- Participar en las reuniones semanales en oficinas de los dealers autorizados, deberá completar de forma aleatoria los Check list a vendedores y desarrolladores
- De acuerdo a solicitud por gerencia deberá realizar otras encuestas que se necesiten
- Controlar la gestion de Visibility en el mercado.
- Cumplir con los horarios planificados y políticas estipuladas.
- Participar de los entrenamientos internos sobre los diferentes servicios que ofrece la compañía.
- Brindar feedback a la organización sobre los aspectos que favorecerían la ejecución de su trabajo
- Realizar funciones de back up en caso de ausencia del cargo asignado.
- Cumplimiento de controles internos en tiempo, calidad y forma.
- Cumplimiento de actividades de control que la compañía delegue en su responsabilidad.
- Disponibilidad las 24 horas.
- Disponibilidad en caso de que la compañía requiera ejecutar el Plan de Contingencia para la Distribución de Chips (Plan PDV) realizando la activación y venta del producto para los puntos de venta.
- Emitir reportes y/o informes solicitados por gerencia del área o gerencia general.
- Otras tareas asignadas al cargo según necesidad.

Tigo Bolivia tiene mas de 30 años en nuestro país, invirtiendo en mantener a nuestros clientes y las comunidades conectadas a través de la telefonía e internet de alta velocidad, internet fijo ilimitado, subscripciones de televisión, contenido de entretenimiento, servicios de billetera móvil y servicios corporativos.

Generamos más de 2,800 fuentes de empleo para estudiantes y profesionales, en su mayoría Bolivianos, además de 20 países representados en nuestra operación, quienes buscan estabilidad, un ambiente cercano y un propósito por el que trabajar. Nos enorgullecemos de nuestra diversidad tanto en perfiles profesionales así como de orígenes, género, raza, religión, preferencias sexuales y todo lo que pueda apor