Especialista en Métodos de Pago y Fraude

**Hola**

Nuestro equipo no ha dejado de crecer y es por eso que buscamos nuevos perfiles que se quieran unir a nosotros. Este rol es fundamental para garantizar la seguridad de las transacciones y optimizar los procesos de pago en una de las agencias de viajes online líderes en el mercado español.

Si eres una persona analítica, detallista y con experiência en medios de pago y prevención del fraude, queremos conocerte

**¿Cuáles son las funciones a desempeñar?**

**Gestión de métodos de pago**:

- Supervisar y gestionar las integraciones con proveedores de servicios de pago (PSP).
- Evaluar y proponer la incorporación de nuevos métodos de pago adaptados a diferentes mercados (Sofort, Mbway, etc).
- Optimizar procesos para reducir costes asociados a las transacciones.

**Prevención y detección del fraude**:

- Configurar y monitorizar sistemas de prevención de fraude en tiempo real.
- Analizar patrones de comportamiento sospechoso y tomar decisiones para minimizar riesgos.
- Gestionar disputas y contracargos con entidades bancarias y clientes.

**Análisis y reporting**:

- Elaborar informes sobre tasas de conversión, contracargos y níveles de fraude.
- Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones innovadoras.

**Colaboración interna**:

- Trabajar estrechamente con los equipos de Finanzas, Atención al Cliente y Tecnología para garantizar una experiência de pago fluida y segura para nuestros usuarios.
- Mantenerse al día con las normativas legales y los estándares del sector.

**Requisitos**
- Experiência mínima de 2 años en un puesto similar, idealmente en un entorno e-commerce o travel tech.
- Conocimientos en sistemas de pago online, gateways de pago y prevención del fraude. (google pay, apple pay, bizum).
- Familiaridad con herramientas de gestión de fraude (ej.: Riskified, Stripe Radar, Adyen, etc.).
- Capacidad analítica y experiência con herramientas como Excel avanzado, Google Analytics o Tableau.
- Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Nível alto de inglés (valorable otros idiomas).

**¿Qué ofrecemos?**
- Posibilidad de formar parte de un proyecto consolidado y actualmente expandiéndose a nível internacional.
- Inmejorable ambiente laboral.
- Formación especializada a cargo de la empresa.
- Horario a jornada completa.
- Salidas de equipo y actividades de Teambulding (Esquí, deportes, playa)
- Catering subvencionado
- Precio reducido y/o gratuidades para viajes personales.