Supervisor/a Centro de Atención

hace 1 semana

Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

Actualmente, precisamos incorporar a una persona, **Supervisor/a** para el** Centro de Atención** en las oficinas ubicadas en **Madrid**,**siendo responsable de la **organización, seguimiento y control** de las actuaciones de las/os agentes durante el turno de trabajo.

**¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?**
- Elaborar los cuadrantes de trabajo del personal a su cargo
- Verificar el dimensionamiento real del turno con el planificado.
- Organizar y gestionar el equipo de personas asignado al turno de trabajo.
- Realizar el seguimiento y control de la actividad desarrollada por el equipo de personas a su cargo
- Garantizar la ejecución de las llamadas de seguimiento planificadas para el turno de trabajo
- Supervisar la correcta aplicación de los procedimientos y criterios de funcionamiento establecidos en la actividad desarrollada por el Centro de Atención
- Seguimiento y control de la actividad e indicadores de nível de servicio en el turno de trabajo.
- Resolución de consultas de operación y apoyo a la gestión de las llamadas de emergencia.

**¿Qué ofrecemos?**
- Contratación temporal.
- Jornada completa
- Horario de lunes a viernes de 8:00 a 16:00
- Incorporación en un equipo joven, dinámico y buen ambiente laboral.

Deberá contar con experiência previa como supervisor/a en un centro de atención telefónica y en la gestión de equipos, análisis de indicadores y mejora de procesos.

**Habilidades y experiência clave**:

- Indispensable titulación universitaria.
- Indispensable experiência como supervisor/a de un centro de atención telefónica.
- Deseable conocimiento en tecnología equipos telefónicos y programas informáticos relacionados
- Dominio de herramientas de ofimática y habilidades de mecanografía para registrar la información de manera precisa y eficiente durante las llamadas de teleasistencia.

**Un poco más sobre nosotros**

Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial.

Nos apasiona garantizar que nuestros equipos refleje las cualidades brillantes y únicas de las personas y comunidades a las que apoyamos. Nuestro increíble equipo de más de 3.000 personas, proporciona tecnología y servicios que salvan y cambian vidas a millones de clientes en 18 países diferentes.

En Tunstall encontrarás un sitio donde se te valora y se te aprecia. Empoderamos a nuestra gente para que demuestren su máximo potencial en el trabajo en equipo, innovación y liderazgo, a través de la creación de un entorno en el que defendemos la diversidad y la inclusión. Demostramos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión a cada paso. Desde nuestros procesos de contratación abiertos, justos y transparentes, hasta las numerosas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional que ofrecemos.

Cada persona en Tunstall tiene un superpoder: es único.

Ven y únete a nuestra misión y forma parte de nuestro equipo, nuestro equipo One Tunstall.

  • Supervisor/a Centro de Atención

    hace 2 días

    Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Desde hace 25 años, Tunstall Televida en España, desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud. Actualmente, precisamos incorporar en el Centro de Atención de Madrid, un/a **Supervisor/a para nuestro Centro de Atención.** La...

  • Supervisor/a Centro de Atención

    hace 5 días

    Madrid, España Aramark España A tiempo completo

    Se precisa un/a Supervisor/a Operacional de Colectividades, responsable de servicios integrales de cocina y cafetería para algún o algunos de los centros ubicados en Madrid. Gestionar las operaciones, equipo y cuenta de explotación del centro/s asignados para conseguir los resultados esperados según el presupuesto, cumpliendo en todo momento con las...

  • Supervisor/a del Centro de Atención de

    hace 2 semanas

    Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Actualmente, precisamos incorporar a una persona, como** Supervisor/a del centro de atención** ubicado en **Madrid, **siendo responsable de la **organización, seguimiento y control** de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo. **¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?** - Elaborar los cuadrantes...

  • Supervisor/a Centro Geriatrico

    hace 2 semanas

    Madrid, España CENTROS GERIATRICOS DOS DE MAYO A tiempo completo

    Se requiere SUPERVISOR en residencia geriátrica de 60 plazas. Contrato indefinido, jornada completa, en turno de tarde, de 15.00h a 22.00h. Guardias presenciales de sábado y domingo en el centro, de 09 a 21h, con dos horas de descanso y comida incluida en el centro. 20 fin de semanas al año. Funciones propias del puesto: supervisar a todos los equipos...

  • Supervisor de centro de atención telefónica

    hace 3 semanas

    Madrid, España Clínicas Capilares IMD A tiempo completo

    En Clínicas Capilares IMD estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a que quiera liderar y motivar a nuestro equipo de atención telefónica. La persona seleccionada participará activamente en las llamadas mientras guía y evalúa el desempeño de los agentes para alcanzar los mejores resultados. Responsabilidades - Participar activamente en la recepción...

  • Supervisor de centro de atención telefónica

    hace 3 semanas

    Madrid, España Clínicas Capilares IMD A tiempo completo

    En Clínicas Capilares IMD estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a que quiera liderar y motivar a nuestro equipo de atención telefónica.La persona seleccionada participará activamente en las llamadas mientras guía y evalúa el desempeño de los agentes para alcanzar los mejores resultados.Responsabilidades Participar activamente en la recepción y...

  • Supervisor de centro de atención telefónica

    hace 2 semanas

    Madrid, España Clínicas Capilares IMD A tiempo completo

    En Clínicas Capilares IMD estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a que quiera liderar y motivar a nuestro equipo de atención telefónica.¿Es usted el solicitante adecuado para esta oportunidad? Descúbralo leyendo el resumen del puesto a continuación.La persona seleccionada participará activamente en las llamadas mientras guía y evalúa el desempeño...

  • Supervisor/a centro

    hace 1 semana

    Madrid, España Aramark España A tiempo completo

    Se precisa un/a Supervisor/a Operacional de Colectividades, responsable de servicios integrales de cocina y cafetería para algún o algunos de los centros ubicados en Madrid. Si desea saber un poco más sobre esta oportunidad, o está considerando presentar su candidatura, por favor, lea la siguiente información del puesto.Gestionar las operaciones, equipo...

  • Supervisor Zona Centro

    hace 1 semana

    Madrid, España STANDBY.es | Selección de Personal A tiempo completo

    Nuestro cliente es una importante empresa en el sector de la Construcción con diferentes centros de trabajo a nivel nacional e internacional. Son líderes en la distribución de maquinaria y materiales para la construcción, acondicionamiento y fontanería. Para reforzar su plan de expansión, STANDBY selecciona una posición de Supervisor Zona Centro . El...

  • Supervisor/a de Centro de Control

    hace 5 días

    Madrid, España Aramark España A tiempo completo

    Se precisa un/a Supervisor/a Operacional de Colectividades, responsable de servicios integrales de cocina y cafetería para algún o algunos de los centros ubicados en Madrid.Gestionar las operaciones, equipo y cuenta de explotación del centro/s asignados para conseguir los resultados esperados según el presupuesto, cumpliendo en todo momento con las...