Supervisor/a de Perfumerías/droguerías

**Únete a Nuestro Equipo Como Supervisor/a de Zona para Perfumerías/Droguerías**:
Estamos buscando un/a Supervisor/a de Zona para Perfumerías-Droguerías para unirse nuestro equipo, _q_ue sea organizado/a, con buena gestión del tiempo y determinación de prioridades, orientado/a a resultados, pensamiento analítico, capacidad de resolución de problemas, cuente con conocimientos y habilidades en gestión de personas, maneje adecuadamente la tecnología asociada a sus tareas, sea capaz de comunicarse eficazmente con compañeros y otros departamentos y tenga disponibilidad para realizar desplazamientos a las distintas sucursales según sea requerido_.

Esta Posición es clave para lograr maximizar las ventas, gestionar eficazmente al equipo y proporcionar una experiência de cliente de alta calidad.

La **misión del S**upervisor/a de Zona para Perfumerías/Droguerías** es garantizar el óptimo funcionamiento y desempeño comercial de las sucursales bajo su supervisión, asegurando que se alcancen los objetivos de ventas y se brinde una atención al cliente excepcional. El Supervisor de Perfumerías/Droguería debe gestionar adecuadamente los equipos de cada sucursal, asegurar la correcta gestión de inventarios y productos, y velar por el cumplimiento de las normativas y políticas internas, contribuyendo al crecimiento sostenido del negocio y a la satisfacción de los clientes.

**Responsabilidades clave**:
**Supervisión de Ventas y Metas**:

- Monitorear el rendimiento de ventas en cada sucursal bajo su supervisión.
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas y KPIs establecidos.
- Implementar estrategias para maximizar el rendimiento de cada tienda, identificando oportunidades de crecimiento.
- Dar seguimiento a los resultados de ventas y márgenes de ganancia.

**Gestión del Personal**:

- Supervisar y coordinar al equipo de ventas, asegurando el cumplimiento de los estándares, normas e instrucciones.
- Optimizar y dimensionar adecuadamente los equipos, seleccionando y gestionando las contrataciones necesarias.
- Realizar capacitaciones periódicas sobre técnicas de ventas, conocimiento de productos y atención al cliente.
- Evaluar el desempeño del personal, proponer mejoras y elaborar informes de rendimiento.
- Asegurar el cumplimiento de las normativas laborales en materia de jornada, descanso y licencias, garantizando el bienestar y la salud del equipo de cada sucursal.

**Atención al Cliente**:

- Asegurar altos estándares de servicio al cliente en cada tienda.
- Gestionar y resolver de manera efectiva las reclamaciones o consultas de los clientes.
- Asegurar que el personal brinde asesoramiento adecuado sobre los productos (perfumes, cosméticos, productos farmacéuticos, etc.).

**Control de Inventarios y Surtido de Productos**:

- Monitorear los níveles de stock en las diferentes sucursales y coordinar la reposición de productos.
- Dar seguimiento y gestionar incidencias en los pedidos.
- Realizar auditorías periódicas de inventarios para evitar faltantes o excesos.
- Supervisar la correcta presentación de los productos en exhibición.

**Cumplimiento de Normativas**:

- Asegurar que todas las tiendas cumplan con las normativas locales en cuanto a la venta de productos.
- Supervisar que las políticas internas de la empresa se respeten en cada sucursal (políticas de descuentos, devoluciones, seguridad, etc.).

**Análisis y Reportes**:

- Elaborar reportes sobre ventas, inventarios y otros indicadores clave para la gerencia.
- Proponer mejoras basadas en el análisis de datos y tendencias de mercado.
- Supervisar la implementación de promociones y campañas de marketing.

**Coordinación Operativa**:

- Colaborar con el departamento de marketing para asegurar la correcta implementación de campañas promocionales y lanzamientos de productos.
- Controlar el estado de las instalaciones y coordinar mejoras o reparaciones cuando sea necesario.

**Requisitos del Puesto**:
***:

- Enseñanza técnica o profesional en áreas como Administración de Empresas, Ventas, Marketing, o disciplinas afines.
- Formación adicional en gestión de ventas, retail o liderazgo de equipos será valorada positivamente.
- Sólidos conocimientos de técnicas de venta, promoción y atención al cliente en el sector de productos de belleza e higiene personal.
- Familiaridad con las características y beneficios de productos de perfumería, cosmética, y productos de higiene personal, pudiendo asesorar al equipo y clientes sobre su uso.
- Experiência en la supervisión y control de stock, reposición de productos y manejo de incidencias de pedidos.
- Nível básico de competencias técnicas y habilidades indicadas.
- Conocimientos de software de gestión ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, etc.)
- Excel avanzado y otras herramientas de análisis de datos y gestión de inventarios.
- Familiaridad con sistemas de gestión de pedidos y control de stocks.

**Ofrecemos las siguientes condiciones*