Field Service Engineer Coordinator

Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la intralogística. Desde el año 2006, Linde pertenece a KION Group.

Operamos en más de 100 países en todo el mundo y tenemos alrededor de 13.000 personas trabajando para la marca. Una red de más de 8.500 técnicos de servicio asegura la máxima disponibilidad de las carretillas y soluciones Linde, y basándose en su red logística mundial.

Estamos construidos sobre una base sólida mediante la entrega de un servicio experto y soluciones de productos a nuestros clientes. Creemos que nuestro éxito es el resultado de las habilidades y el compromiso de las personas de nuestro equipo.

Nuestros valores son: INTEGRIDAD hacemos lo correcto - COLABORACIÓN confiamos los unos en los otros - VALENTÍA cambiamos e innovamos - EXCELENCIA aportamos un valor excepcional a nuestros clientes

Trabajarás en una empresa global de éxito en un entorno internacional. ¿Está preparado/a para un nuevo reto? Entonces, puede que seas tú a quien estamos buscando

Sobre la compañía:
Somos una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales.

**What we offer**:
Buscamos personas con vocación de servicio, comprometidas, dinámicas, polivalentes y con ambición de crecer profesionalmente dentro de la compañía.

Ofrecemos:

- Retribución según valía y aptitudes.
- Incorporación estable en empresa líder en su sector.
- Mutua privada.
- Te incorporarás en un entorno de trabajo agradable con un equipo comprometido, donde nuestros valores son integrity, collaboration, courage and excellence.

**Tasks and Qualifications**:
**Misión**:
Asegurar, controlar la ejecución de los servicios garantizando la satisfacción de los clientes, así como los objetivos de crecimiento y rentabilidad del grupo.

**Funciones principales y responsabilidades**:
Estar orientado a garantizar el éxito de la ejecución de los trabajos según los objetivos definidos en los pilares de personas, clientes, crecimiento, eficiencia y mejora continua.
- Personas _
- Dar soporte a los técnicos para garantizar que disponen de las herramientas y EPI’s (Equipos de protección individual) para la ejecución de los trabajos.
- Coordinar con departamento correspondiente el suministro de las necesidades del personal.
- Clientes _
- Asegurar los índices de satisfacción según objetivos de la compañía. CSI/NPS. (índice de satisfacción en los clientes).
- Asegurar con servicio de prevención que las CAE (Coordinación de actividades empresariales) son correctas.
- Liberar orden a planificación.
- Crecimiento _
- Crear y modificar las ofertas.
- Transformar las ofertas (Emisión).
- Gestionar a proveedores (Creación, revisión y autorización de facturas).
- Realizar seguimiento de la cartera (Seguimiento).
- Reclamar y hacer seguimiento de las oportunidades/ofertas.
- Hacer seguimiento y coordinación con departamento de Spare Parts
- Eficiencia _
- Realizar el cumplimiento y seguimiento de los indicadores de ejecución.
- Hacer planificación de los planes de mantenimiento.
- Asegurar la productividad, cumplimiento de las entregas.
- Controlar y gestionar partes de accidentes.
- Gestionar y coordinar reparaciones de exterior en Taller.
- Hacer gestión puntual de envíos de materiales.
- Actualizar BBDD (Base de datos).
- Controlar y desbloquear los boletines de trabajo interrumpidos.
- Mejora continua _
- Asegurar que cumplimos con las ISO (Organización Internacional de estandarización).
- Coordinar con OT necesidades operativas para la ejecución de trabajos.
- Implantar metodologías RCA (Rute Cause Analysis) para lecciones aprendidas.

**Form **a **ción, conocimientos & Experiência**:

- Módulo medio o superior de formación profesional (Mecatrónica o similar) o Formación Superior en Ingeniería Eléctrica/Electrónica/Mecánica o Industrial o 3 años de experiência como coordinador relacionado con el mantenimiento.
- C onocimientos técnicos.
- Conocimientos de liderazgo/ management.
- Conocimientos básicos de inglés.
- Habilidades de ofimática: Microsoft Office.
- Conocimientos de SAP.

**Competencias & habilidades**:

- Habilidades de liderazgo y Management.
- Orientado a objetivos.
- Trabajo en equipo.
- Digital mindset.
- Cultura de servicio: personas, clientes, crecimiento, eficiencia, mejora continua.