Resort Team Leader

hace 4 días

Reus, España Jet2.com and Jet2holidays A tiempo completo

Permanent Intermittent
- 40 Hours

**Salary**
- Excellent

**Country**
- SPAIN

**What you will be doing...**

**Join our award-winning Management Team at **_Jet2holidays_ and **create memories** for our all-important customers during their well-deserved holiday

**As one of our valued Resort Team Leaders**, you will play a vital part in** leading a team of Resort Customer Helpers** who are responsible for delivering outstanding customer service and enhancing our customers holiday experience in resort. You will always be working as one team with internal & external suppliers and **take responsibility** of your teams' performance & customer escalations using our in-house digital systems.

**What can we offer you?**

We offer our valued colleagues a range of benefits including:
- Fully paid management training, company mobile phone & laptop provided.
- Free **Jet2holidays** Management uniform
- Monthly 1-1 review meetings with the Destination Manager
- 31 days holiday entitlement per annum
- Recommend a friend bonus scheme.

**What will you do in the role?**

Reporting to the Destination Manager, you will **Work as One Team** with internal & external stakeholders to ensure your team of Resort Customer Helpers deliver **VIP industry leading Customer Service** to our all-important customers during their holiday with us. You will be provided with fantastic training to ensure you:

- **
Create Memories** for our customers by working closely with our hoteliers to ensure our customers are **having a lovely holiday** and we meet our all-important customers' expectations.
- ** Take Responsibility** to investigate any reported problems in hotels & quickly resolve customer escalations or incidents using our in-house **digital** systems.
- Create & issue the monthly rosters alongside our UK based planning team in line with our SLA levels and budget.
- Host in-person & virtual weekly meetings, deliver training to new members of your team & hold individual monthly 1-1 performance meetings with your team members.
- Support the Destination Manager & Local Agent with future planning and analyse customer results & feedback daily.

You will already hold **full right to work documents** for the country where this role is based and be living in the destination or willing and able to source your **own accommodation**.

Due to the level of travel required in the role, you will already be a **driver** with access to your own motorised vehicle / car which you are able to use for work purposes. **Business Travel expenses will be reimbursed**.

Our Resort Team Leaders have a flexible approach to the operation. Working hours will vary each month and will include early starts, late finishes, split shifts & working weekends. **As part of our management team, being on call to support with any emergencies in resort or at the airport is part of the role**.

Our Resort Team Leaders always display a genuine passion for the customers experience in resort and always ensure their team of Resort Customer Helpers deliver outstanding customer service. In this position, you will be confident with managing performance, supporting your team by being present in resort, have a positive & friendly attitude, be flexible, well organised, and confident in IT to use in-house digital systems daily on a laptop.

**Division**
- Jet2holidays

**Careers With Us**
- Holidays Operations

**Careers Dept**
- Overseas roles in Destination

**Careers Team**
- In Resort

**Business Area**
- Jet2holidays

**Team**
- Overseas

  • Resort Team Leader

    hace 1 día

    Reus, España Jet2 A tiempo completo

    Join the Jet2holidays Management Team and help us deliver our award-winning service and unforgettable holiday experiences to our valued customers. We have a fantastic opportunity to join Jet2holidays as a Resort Team Leader . In this role you will play a vital part in leading a team of Resort Customer Helpers – Representatives, who are responsible for...

  • Resort Team Leader

    hace 1 semana

    Reus, España Jet2.com and Jet2holidays A tiempo completo

    Permanent Intermittent - Full Time **Salary** - Excellent **Country** - SPAIN **What you will be doing...**- - **Join the**_Jet2holidays_** Management Team and help us deliver our award-winning service and unforgettable holiday experiences to our valued customers.**- We have a fantastic opportunity to join **_Jet2holidays _**as a **Resort Team Leader**....

  • Summer Airport Ramp Team Leader

    hace 1 día

    Reus, España Ryanair Ltd. A tiempo completo

    Una empresa de handling está buscando un Team Leader para su Aeropuerto de Reus. La función incluye supervisar la salida de aeronaves, coordinar servicios auxiliares y asistir a la tripulación. Se requiere un alto nivel de inglés, experiencia como agente de rampa y capacidad para trabajar bajo presión. El salario ofrecido es competitivo, y hay...

  • Summer Airport Ramp Team Leader

    hace 2 días

    Reus, España Ryanair Ltd. A tiempo completo

    Una empresa de handling está buscando un Team Leader para su Aeropuerto de Reus.Desplácese hacia abajo para obtener una visión general completa de lo que requerirá este trabajo. ¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad?La función incluye supervisar la salida de aeronaves, coordinar servicios auxiliares y asistir a la tripulación.Se...

  • ADJUNTO RESPONSABLE DE PRODUCCIÓN

    hace 2 semanas

    Reus, España Marlex A tiempo completo

    Desde Marlex estamos colaborando con una importante empresa del sector alimentario, la cual se dedica a la producción de su propio producto para grandes clientes de diferentes actividades, ubicada en la zona del Alt Camp, y que actualmente se encuentra en búsqueda de Team Leader de Producción.Envíe su CV y cualquier información adicional requerida...

  • ADJUNTO RESPONSABLE DE PRODUCCIÓN

    hace 3 días

    reus, España Marlex A tiempo completo

    Desde Marlex estamos colaborando con una importante empresa del sector alimentario, la cual se dedica a la producción de su propio producto para grandes clientes de diferentes actividades, ubicada en la zona del Alt Camp, y que actualmente se encuentra en búsqueda de Team Leader de Producción. ¿Cuál será tu misión en la empresa? En dependencia del...

  • Team Leaders – Aeropuerto de Reus

    hace 1 día

    Reus, España Ryanair Ltd. A tiempo completo

    AZUL HANDLING es el grupo dedicado a ofrecer los servicios de asistencia y operaciones en tierra para las aerolíneas del Grupo Ryanair España (Buzz, Lauda, Malta Air & Ryanair DAC) , proporcionándoles un servicio completo de atención a sus pasajeros, rampa y manejo de equipajes, remolque de aeronaves, envío de repuestos AOG así como realizar rastreo de...

  • Ingeniero/a Mecánico/a

    hace 2 semanas

    Reus, España THE CT ENGINEERING GROUP A tiempo completo

    Overview Fundada en 1988, CT se ha expandido continuamente a través de su excelencia técnica y sus proyectos innovadores. Con una fuerte presencia en Europa, colaboramos con líderes de la industria que ofrecen soluciones de ingeniería de alto valor en todo el mundo en múltiples sectores. ¿Sueñas con un trabajo donde tus habilidades de ingeniería...

  • Ingeniero/a Mecánico/a

    hace 2 semanas

    Reus, España THE CT ENGINEERING GROUP A tiempo completo

    Overview Fundada en 1988, CT se ha expandido continuamente a través de su excelencia técnica y sus proyectos innovadores. Con una fuerte presencia en Europa, colaboramos con líderes de la industria que ofrecen soluciones de ingeniería de alto valor en todo el mundo en múltiples sectores. ¿Sueñas con un trabajo donde tus habilidades de ingeniería...

  • Agentes de Rampa – Aeropuerto de Reus

    hace 2 días

    Reus, España Ryanair Ltd. A tiempo completo

    AZUL HANDLINGes el grupo dedicado a ofrecer los servicios de asistencia y operaciones en tierra para las aerolíneas delGrupo Ryanair España (Buzz, Lauda, Malta Air & Ryanair DAC), proporcionándoles un servicio completo de atención a sus pasajeros, rampa y manejo de equipajes, remolque de aeronaves, envío de repuestos AOG así como realizar rastreo de...