Supervisor/a Call Center de 9 a 18 H

hace 2 días


Madrid, España Servinform A tiempo completo

**Descripción**:
Servinform somos una empresa de Servicios referente en el sector, gestionamos diferentes proyectos para más 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan la actividad en desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.

Desde el año 2019 gestionamos un proyecto comercial para una de las grandes compañías energéticas a nível nacional. Nuestro equipo contacta con Empresas, principalmente autónomos y PYMES, a los que proponen una oferta ajustada a su tipo de negocio, tamaño, consumo y necesidades de cada cliente, con descuentos y promociones exclusivas que les permitirán mejorar su factura la luz.

Los agentes se encargan de hacer una prospección de las necesidades del cliente, así como de la preparación y presentación de ofertas personalizadas a través de diferentes canales: demos virtuales, chat online, llamadas telefónicas, etc.

Para este proyecto incorporamos a 2 SUPERVISORES/AS que llevarán acabo las siguientes tareas:

- Planificación de la ejecución de las tareas
- Ayudar en la puesta en macha de nuevas tareas del servicio
- Colaborar en la formación del equipo de operativos
- Seguimiento de las tareas de coordinación
- Proponer mejoras de los procesos
- Seguimiento de todos los KPI´s
- OFRECEMOS:

- Jornada completa de lunes a viernes de 9 a 18 h
- Contrato Temporal + Conversión a Indefinido
- **Salario 18.838,17 € brutos/año (1.569,85 € brutos/mes) + Comisiones (que pueden llegar hasta 500 € brutos/mes)**:

- **Convenio Contact Center**:

- Ubicación del puesto** **en Avda. de los Premios Nobel 37, Torrejón de Ardoz. Accesible desde la estación de Renfe Soto del Henares, desde donde disponemos de un servicio de lanzadera GRATUITO que te trasladará al centro de trabajo, donde también encontrarás fácil aparcamiento sin coste alguno en los alrededores.
- Proyecto estable, en desarrollo desde el año 2019
- Buen ambiente de trabajo

**Requisitos**:

- **Experiência previa como Supervisor/a en Servicio Comercial**:

- Capacidad de Análisis
- Habilidades de comunicación, capacidad de liderazgo, persona proactiva, resolutiva y con capacidad de negociación y toma de decisiones de alto impacto
- Capacidad de mantener la calma bajo presión, capacidad para dirigir y coordinar varias actividades en paralelo
- Nível alto de Excel y otras herramientas de Contact Center
- Experiência en realización de informes, análisis de datos y reportes


  • Supervisor/a Call Center-

    hace 2 semanas


    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: En Servinform actualmente estamos en búsqueda de un SUPERVISOR/A de call center para un proyecto comercial que desde el 2019 gestionamos para una de las grandes compañías energéticas a nível nacional. Nuestro equipo comercial contacta con empresas (B2B), principalmente autónomos y PYMES, a los que proponen una oferta ajustada a su...

  • Supervisor Call Center

    hace 1 semana


    Madrid, España Grupo Cona A tiempo completo

    **Descripción**: Seleccionamos supervisor - supervisora de call center para nuestro departamento de ventas para sector energético. Las principales funciones serán: - Seguimiento de la actividad de los agentes a su cargo - Implementación y seguimiento de planes de acción de mejora - Consecución de objetivos - Optimización de los recursos del Call...


  • Madrid, España ATTENTO SERVIZIO QUALITA A tiempo completo

    Buscamos personal administrativo para call center con Portugués. Tareas LLamadas a clientes para concertar recogidas y envios de transporte de nuestros productos. REsolución de incidencias de transporte. Imputación datos de equipo en web fabricante /intranet **Requisitos**: Buscamos persona resolutiva con dotes para el trato con el cliente....


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform somos una empresa dedicada a la gestión de servicios y proyectos en diferentes áreas de negocio tales como contact center, backoffice, transformación digital, gestión de activos, servicios industriales y reparto de correspondencia. Somos un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan la actividad en sedes ubicadas en...


  • Madrid, España RAS Interim A tiempo completo

    Desde la oficina RAS INTERIM Madrid seleccionamos SUPERVISOR/A DE CALL CENTER para empresa del sector de telecomunicaciones ubicada en Madrid.RESPONSABILIDADESCoordinar y supervisar las actividades diarias del equipo de agentes.Organizar los turnos, la distribución de tareas y la priorización de incidencias.Asegurar el cumplimiento de los KPIs.QUÉ...


  • Madrid, España SERVINFORM A tiempo completo

    **Salario**: **A convenir** **Tipo de contrato**: - A convenir**Jornada**: - Jornada Completa**Años de experiência**: - Sin Experiência- ¡Somos Servinform! Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una empresa de servicios con más de 8.000 empleados y sedes en Madrid, Sevilla, Valencia, Bilbao y Barcelona, dedicada a diferentes sectores como call center, back office, redes, telecomunicaciones o gestion documental. Acutalmente ampliamos nuestro equipo de Teleoperadores para una importante empresa del sector...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Hola! Somos Servinfom y SEGUIMOS CRECIENDO Somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 empresas clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente. Queremos incoporar un SUPERVISOR/A para uno de nuestros...

  • SUPERVISOR/A CALL CENTER

    hace 2 semanas


    Madrid, España RAS Interim A tiempo completo

    RHONE ALPES SERVICIOS ESPAÑA forma parte del grupo multinacional francés GROUPE RAS , especializado en Servicios Profesionales de Recursos Humanos.En GRUPO RAS ESPAÑA contamos con Divisiones Especializadas: RAS Executive : es nuestra firma especializada en identificar, evaluar y acompañar a líderes con capacidad de influir y transformar las...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Somos Servinform! Una empresa de servicios con más de 9.000 empleados y sedes en Madrid, Sevilla, Valencia, Bilbao y Barcelona, dedicada a diferentes sectores como call center, back office, redes, telecomunicaciones o gestion documental. Desarrollamos nuestra actividad para una importante empresa del sector energético en un...