Segundo/a Jefe/a de Recepción

hace 2 semanas

Benidorm, España Servigroup Hoteles A tiempo completo

**Descripción**:
JEFE DE RECEPCIÓN PARA EL HOTEL TRINIMAR DE BENICASIM:
Funciones y responsabilidades:

- ️ Organizar los recursos y el personal de su departamento, asegurando la rentabilidad de los procesos y el cumplimiento de los objetivos de la empresa.
- Supervisar las tareas del equipo en recepción, atención al cliente, atención telefónica, arqueos, y facturación, todo enfocado en la satisfacción del cliente.
- ️ Atender adecuadamente las quejas y reclamaciones de los clientes, asegurando su satisfacción.
- Gestionar las reservas para optimizar el índice de ocupación, cumpliendo con los deseos y expectativas de los huéspedes.
- ✨ Establecer excelentes contactos con los clientes, asegurando su fidelización y satisfacción.
- Comunicar a la dirección cualquier problema o no conformidad planteada por los clientes.
- Prever las necesidades de personal y organizar los turnos de trabajo eficientemente.
- Actuar en situaciones de emergencia según lo establecido en el plan de evacuación.

**Requisitos**:
Requisitos de cualificación:
TEAT (o formación equivalente) o un mínimo de tres años en la posición de recepcionista o similar.

Buen conocimiento conversacional de dos idiomas: inglés y otro, considerando positivamente el francés.

Conocimientos de sistemas de gestión hotelera y ofimática.

Otros requisitos:
Habilidades de liderazgo.

Tendencia a enseñar y capacitar al personal a su cargo.

❤️ Empatía y capacidad para crear un buen ambiente de trabajo.

Don de gentes y experiência en la atención directa al cliente y resolución de problemas.

  • Segundo/a Jefe/a Recepción Hotel Mrcp

    hace 4 días

    Benidorm, España Magic Costa Blanca A tiempo completo

    Magic Costa Blanca busca Segundo/a Jefe/a de Recepcion para sus hoteles de 3 y 4* de Benidorm. Funciones; Apoyo al Jefe/a de Dpto. en la gestión de todos los aspectos y funciones del Dpto de Recepción. Ayudar y promover el mantenimiento de los estándares de calidad y servicio estipulados por la empresa. - Dar cobertura en ausencia del Jefe de Recepción...

  • Segundo Jefe/a de Cocina: Lidera la Brigada y Diseña Menús

    hace 1 semana

    Benidorm, España Magic Hotel Group A tiempo completo

    Un grupo hotelero en Benidorm busca un/a Segundo/a Jefe/a de Cocina para asistir al Jefe/a de Cocina en la gestión diaria de la cocina. Las responsabilidades incluyen supervisar al equipo, elaborar menús, atender quejas y cumplir con la normativa de APPCC. Se requiere certificación en cocina, carnet de manipulador de alimentos, y experiencia mínima de 2...

  • Jefe/a Recepción en Benidorm

    hace 5 días

    Benidorm, España Hotel independiente en Benidorm A tiempo completo

    Empresas: Hotel independiente en BenidormHotel independiente en Benidorm busca un/a Jefe/a de Recepción para liderar el equipo de front desk y realizar las tareas de back office, garantizando un servicio excelente y una operación fluida en el área de recepción. Responsabilidades principales: • Supervisar y coordinar al equipo de recepción, asegurando...

  • Jefe/a Recepción en Benidorm

    hace 1 semana

    Benidorm, España Hotel independiente en Benidorm A tiempo completo

    Empresas: Hotel independiente en BenidormHotel independiente en Benidorm busca un/a Jefe/a de Recepción para liderar el equipo de front desk y realizar las tareas de back office, garantizando un servicio excelente y una operación fluida en el área de recepción. Responsabilidades principales: • Supervisar y coordinar al equipo de recepción, asegurando...

  • Jefe/a Recepción en Benidorm

    hace 1 semana

    Benidorm, España Hotel independiente en Benidorm A tiempo completo

    Empresas: Hotel independiente en BenidormHotel independiente en Benidorm busca un/a Jefe/a de Recepción para liderar el equipo de front desk y realizar las tareas de back office, garantizando un servicio excelente y una operación fluida en el área de recepción. Responsabilidades principales: • Supervisar y coordinar al equipo de recepción, asegurando...

  • Jefe/a Recepción en Benidorm

    hace 1 semana

    Benidorm, España Hotel independiente en Benidorm A tiempo completo

    Empresas: Hotel independiente en Benidorm Hotel independiente en Benidorm busca un/a Jefe/a de Recepción para liderar el equipo de front desk y realizar las tareas de back office, garantizando un servicio excelente y una operación fluida en el área de recepción. Responsabilidades principales: • Supervisar y coordinar al equipo de recepción, asegurando...

  • Segundo/a Jefe/a Cocina

    hace 2 semanas

    Benidorm, Alicante, España Magic Hotel Group A tiempo completo

    ÚNETE A MAGIC HOTEL GROUPAlegrar, ilusionar, sorprender… hacer magia.En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se une a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería.Somos una empresa familiar que ha crecido sin perder su esencia: crear experiencias auténticas y memorables.Nuestra magia nace del compromiso y la...

  • Ayudante de Recepción Hotel 4 s

    hace 6 días

    Benidorm, España Hotel Bristol Benidorm A tiempo completo

    Seleccionamos un Ayudante de Recepción para incorporarse a nuestro equipo de Recepción. Sus principales funciones serán, entre otras: - Check in y check out, atención telefónica, atención a los clientes, asesoramiento e información turística, venta de excursiones, etc. - Recibir cordialmente a los huéspedes a su llegada, proporcionarles...

  • Jefe/a Recepción en Benidorm

    hace 6 días

    Benidorm, España Hotel independiente en Benidorm A tiempo completo

    Empresas: Hotel independiente en BenidormHotel independiente en Benidorm busca un/a Jefe/a de Recepción para liderar el equipo de front desk y realizar las tareas de back office, garantizando un servicio excelente y una operación fluida en el área de recepción.Si le interesa solicitar este empleo, por favor, asegúrese de cumplir los siguientes...

  • Segundo/a Jefe/a Cocina

    hace 1 semana

    Benidorm, España Magic Hotel Group A tiempo completo

    En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se suma a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería. Somos una compañía familiar que ha crecido sin perder su esencia: crear experiencias auténticas, emocionantes y memorables. Nuestra magia nace del compromiso, se alimenta de la hospitalidad genuina y cobra vida con...