Guest Experience Manager

hace 3 días

Arona, España Eduka-te Solutions A tiempo completo

**Descripción**:
Un/a Guest Experience manager, se asegura que todos los servicios del hotel ofrezcan una experiência satisfactoria al cliente, para mantener la buena calidad y reputación de la empresa. Para ello, un/a Guest Experience debe:
Encargarse de mantener buenas relaciones de Social Media con los clientes, procurando una comunicación adecuada y asertiva con los mismos.

Asegurar que los servicios de reservas y registros al alojamiento sean siempre de agrado y satisfacción para los clientes. Procurar que el cliente se encuentre con los menos inconvenientes posibles y un trato amable y agradable por parte de los recepcionistas.

Aumentar la motivación de los trabajadores y fomentar un buen clima laboral para que la atención al cliente y los servicios que ofrezcan siempre sean de buena calidad. Es más probable que tus empleados sean más amables con los clientes si están más feliz con su puesto de trabajo.

Mantener una comunicación con todos los departamentos del hotel, informar a la dirección de cualquier incidente que pueda ocurrir entre los huéspedes y empleados.

Cumplir con las políticas y protocolos de seguridad e higiene, además de asistir a cursos de capacitación siempre que sea adecuado.

Emplear técnicas de venta para maximizar los ingresos y gastos de la empresa hotelera.

**Requisitos**:
1.Habilidades de comunicación efectiva.

2.Conocimiento de las redes sociales.

3.Conocimientos básicos de marketing y publicidad.

4.Capacidad para analizar métricas y resultados.

  • Guest Experience

    hace 1 semana

    Arona, España Eduka-te Solutions A tiempo completo

    **Descripción**: Funciones: Hotel de cuatro estrellas ubicado en Los Cristianos - Arona, busca Guest Experience - Conocer el nível de satisfacción de los clientes del Hotel. - Realización de entrevistas a clientes. - Llevar a cabo un estudio los cuestionarios de los últimos meses. - Solucionar los problemas que pudieran plantearse y que afectaran a la...

  • Guest Experience

    hace 3 días

    Arona, España Eduka-te Solutions A tiempo completo

    **Descripción**: Funciones: Complejo Turístico ubicado en Playa de las Américas busca Guest Experience - Conocer el nível de satisfacción de los clientes del Hotel. - Realización de entrevistas a clientes. - Llevar a cabo un estudio los cuestionarios de los últimos meses. - Solucionar los problemas que pudieran plantearse y que afectaran a la...

  • Guest Experience Coordinator

    hace 1 semana

    Arona, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Guest Experience Coordinator - Sol AronaJoin to apply for the Guest Experience Coordinator - Sol Arona role at Meliá Hotels InternationalEl mundo es tuyo con MeliáContinuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos...

  • Guest Experience

    hace 1 semana

    Arona, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Una empresa hotelera líder en Islas Canarias busca un profesional dinámico para apoyar al GEX Manager en la creación de experiencias únicas para los clientes. Los postulantes deben tener formación en Turismo o campos relacionados, habilidades en atención al cliente, y ser proactivos. Se ofrece una buena atmósfera laboral y la oportunidad de evolución...

  • Guest Experience Coordinator

    hace 7 días

    Arona, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá" Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia.¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros?Misión del...

  • Guest Experience Coordinator

    hace 7 días

    Arona, Santa Cruz de Tenerife, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá"Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia.¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros?Misión del...

  • Guest Experience Coordinator

    hace 5 días

    Arona, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Misión del puesto:   Tu principal misión será prestar apoyo al GEX Manager en la fidelización y creación de experiencias únicas en nuestros clientes, ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado. Buscamos a alguien dinámico, orientado al servicio y apasionado por brindar un servicio excepcional al cliente! Si eres proactivo, tienes...

  • Guest Experience Coordinator

    hace 1 semana

    Arona, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Misión del puestoTu principal misión será prestar apoyo al GEX Manager en la fidelización y creación de experiencias únicas en nuestros clientes, ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado. Buscamos a alguien dinámico, orientado al servicio y apasionado por brindar un servicio excepcional al cliente! Si eres proactivo, tienes...

  • Guest Experience Coordinator

    hace 5 días

    Arona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    “El mundo es tuyo con Meliá”   Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia. ¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros?...

  • Guest Experience Coordinator

    hace 4 semanas

    Arona, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Empresas: Meliá Hotels InternationalSol Arona, hotel ubicado muy cerca del centro turístico de Los Cristianos y de su playa, supone una excelente elección para disfrutar unas vacaciones en familia under the Sol. Un hotel lleno de opciones de relax y de entretenimiento, como sus piscinas o sus actividades para niños y adultos. Ideal para salir a explorar...